Hoe kan ik weten of een e-mail van Microsoft-ondersteuning echt is?

Microsoft-ondersteuning kan om verschillende redenen contact met u opnemen, zoals het verstrekken van technische hulp, het bevestigen van uw accountgegevens of het verzenden van beveiligingswaarschuwingen. Niet elke e-mail die afkomstig is van Microsoft-ondersteuning is echter legitiem. Sommigen van hen kunnen phishing-oplichting zijn, die u proberen te misleiden om uw persoonlijke of financiële gegevens te onthullen of schadelijke software op uw apparaat te installeren.

Een van de manieren om te bepalen of een e-mailbericht afkomstig is van Microsoft-ondersteuning, is door het e-mailadres van de afzender te controleren. Microsoft-ondersteuning gebruikt de volgende domeinen om e-mailberichten te verzenden:

• microsoft.com
• microsoftsupport.com
• mail.support.microsoft.com

Als de e-mail wordt verzonden vanuit een ander domein, is het waarschijnlijk een phishing-oplichting. Bijvoorbeeld een e-mailbericht van microsoft-support@outlook.com of support@microsoft.net is niet afkomstig van Microsoft-ondersteuning.

Hoe kan ik contact opnemen met Microsoft Ondersteuning om een phishing-e-mail te melden?

Als u een e-mailbericht ontvangt dat u vermoedt een phishing-oplichting is, beantwoordt u niet, klikt u op koppelingen of opent u bijlagen. Zie Bescherm uzelf tegen phishing voor hulp bij het herkennen van phishing-e-mailberichten en het rapporteren ervan.