Prijsmodellen van SaaS
Deze eenheid richt zich op algemene SaaS-prijsmodellen en verpakkingsstrategieën.
Prijsmodellen
Wanneer u het prijsmodel voor uw product bepaalt, moet u het rendement op waarde (ROV) voor uw klanten afwegen met de kosten van verkochte goederen (COGS) om de service te leveren. Het aanbieden van flexibelere commerciële modellen voor een oplossing kan de ROV voor klanten verhogen, maar het kan ook de architectuur en commerciële complexiteit van de oplossing verhogen en daarom ook uw COGS verhogen.
Op basis van verbruik
Het model op basis van verbruik wordt ook wel betalen per gebruik genoemd. Naarmate het gebruik van uw service toeneemt, neemt uw omzet ook toe.
Vanuit het perspectief van uw klanten is minimale investering vooraf vereist voor het gebruik van uw oplossing, dus dit model heeft een lage drempel voor toegang. Vanuit uw perspectief als serviceoperator nemen uw hosting- en beheerkosten toe naarmate het gebruik van uw klanten en uw omzet toenemen.
Deze bijbehorende toenames in kosten, gebruik en omzet maken gebruik van een zeer schaalbaar prijsmodel. Prijsmodellen voor verbruik werken vooral goed wanneer de Azure-services die in de oplossing worden gebruikt, ook op basis van verbruik zijn.
Seat-based
Wanneer u uw klanten factureren voor elke gebruiker, is het eenvoudig om uw omzetstroom te berekenen en te voorspellen. Ervan uitgaande dat u redelijk consistente gebruikspatronen voor elke gebruiker hebt, neemt de omzet toe met hetzelfde tarief als de acceptatie van services, waardoor op seat gebaseerde prijzen een schaalbaar model worden.
Prijsmodellen per gebruiker zijn gebruikelijk vanwege hun eenvoud om te implementeren in multitenant-oplossingen. Multitenant-oplossingen worden gedeeld voor alle klanten en gebruikers, terwijl oplossingen met één tenant elke klant een eigen installatie van de oplossing geven.
Multitenant-oplossingen hebben echter verschillende commerciële risico's, zoals verschillende klantverbruikspatronen, wat resulteert in verminderde winstgevendheid. Zware gebruikers van de oplossing kunnen bijvoorbeeld meer kosten dan lichte gebruikers.
Er is ook een limiet voor hoeveel u voor elke klant kunt verdienen. Als elke klant slechts 100 werknemers heeft, is de maximale potentiële aanbieding voor deze klant beperkt tot 100 seats.
Een betere bedrijfsbenadering is misschien om zich te richten op de waarde die uw service biedt aan klanten en prijzen aan deze waarde te koppelen. In dit geval, hoe meer klanten het product gebruiken en hoe meer waarde ze krijgen, hoe meer omzet ze leveren.
Op basis van eenheden
In veel systemen is het aantal gebruikers niet het element dat het grootste effect heeft op de algemene COGS. In apparaatgerichte oplossingen, ook wel internet of things of IoT genoemd, heeft het aantal apparaten vaak de grootste impact op COGS. Deze systemen kunnen een prijsmodel per eenheid gebruiken waarmee wordt gedefinieerd wat een eenheid is, zoals een apparaat.
Verpakking
Een optimale prijsstrategie die goed werkt in B2C of B2B voor kleine bedrijven is verpakking. Een pakket is een set functies die samen zijn gebundeld. SaaS-providers kunnen optimale pakketten maken met bepaalde sets functies en algemene prijzen.
Contoso-scenario
Denk bijvoorbeeld na over hoe Contoso een prijsstrategie voor pakketten definieert voor hun advocaatoplossing.
Contoso maakt drie pakketten, te beginnen met een minimaal gratis abonnement dat slechts één website toestaat en geen gebruikersgedragsanalyse bevat.
Het 'Basic'-abonnement kost £ 40 per maand en bevat meer functionaliteit, zoals:
- Maximaal vijf ontwerpen per website. Klanten willen vaak verschillende ontwerpen vergelijken en hoe ze presteren, of verschillende ontwerpen hebben voor speciale gelegenheden en promoties.
- Maximaal vijf externe integraties.
- De mogelijkheid om het gedrag van gebruikers op de website bij te houden en te analyseren en automatische suggesties te krijgen voor verbetering.
Het Premium-abonnement kost £ 800 per maand en heeft uitgebreidere mogelijkheden dan het Basic-abonnement, zoals speciale ondersteuningsservice.
Contoso lijnt hun prijzen af op de meest waardevolle functies die hun klanten gebruiken in de Contoso SaaS-oplossing.