Een framework op basis van een horizon toepassen
Om initiatieven in horizons te classificeren, wijzen we eerst bedrijfsinitiatieven toe aan een prioriteitsraster. Vervolgens kunnen we investeringen in horizons prioriteren op basis van waar het initiatief in het raster valt.
Initiatieven toewijzen aan een prioriteitsraster
Begin met een matrix met vier kwadranten die geplande initiatieven organiseert op basis van strategische impact op de ene as en de impact van het bedrijfsmodel op de andere.
De horizontale as van de matrix vertegenwoordigt een spectrum van "tactische" tot "strategische" initiatieven. "Tactische" initiatieven zijn beperkt tot één team of use-case. "Strategische" initiatieven vertegenwoordigen grotere investeringen die van invloed kunnen zijn op de hele organisatie. De verticale as van de matrix vertegenwoordigt een spectrum van bedrijfsmodellen. Bestaande bedrijfsmodelinitiatieven zijn gericht op concurrerende en verstorende bedreigingen, het verbeteren van activiteiten of het stimuleren van werknemers. Nieuwe bedrijfsmodelinitiatieven creëren nieuwe waardeproposities en omzetstromen.
Wanneer u initiatieven toewijst, is het handig om het kantoor van chief financial officer (CFO) en andere belanghebbenden te betrekken om ervoor te zorgen dat u de juiste aannames hebt gedaan rond de verkoopkanswaardering.
Laten we proberen het prioriteitsraster in te vullen met behulp van het eerdere productievoorbeeld. U kunt automatisering van kwaliteitscontrole in het kwadrant linksonder plaatsen. Het is een initiatief dat een bestaand bedrijfsmodel digitaliseert en optimaliseert zonder systeemwijzigingen.
Scenario's die onder de middelste lijn vallen, helpen de organisatie meer te overleven dan bloeien. Ze kunnen concurrerende en verstorende bedreigingen aanpakken, bewerkingen verbeteren of werknemers in de organisatie in staat stellen. Scenario's boven de middelste lijn helpen bedrijven nieuwe waardeproposities, omzetstromen of bedrijfsmodellen te maken.
Zodra u klaar bent met het classificeren van uw initiatieven in het raster, kunt u de kwadranten toewijzen aan horizonten. Het kwadrant dat een initiatief past, bepaalt tot welke horizon het behoort. De initiatieven in kwadranten één en vier behoren tot Horizon 2. De initiatieven in kwadranten drie behoren tot Horizon 1. De initiatieven in kwadrant twee behoren tot Horizon 3.
Prioriteit geven aan investeringen op basis van horizons
We raden u aan initiatieven in fasen te prioriteren: begin met basisinitiatieven linksonder in het kwadrant prioritiseringsframework en ga naar transformatieinitiatieven in de rechterbovenhoek van het kwadrant.
Nadat u de initiatieven aan hun horizon hebt toegewezen, pakt u ze aan in volgorde: Horizon 1 initiatieven eerst dan Horizon 2-initiatieven en ten slotte Horizon 3-initiatieven.
We raden deze aanpak aan omdat het handig is om mogelijkheden te vergroten en in te kopen voordat u overstapt op complexere projecten. Begin met het vormen van technische teams die gegevens op de juiste manier kunnen voorbereiden en vertrouwd kunnen raken met AI-modellen. Als u begint met basisinitiatieven, kunt u ook vertrouwen in het hele bedrijf opbouwen en verwachtingen met betrekking tot AI-initiatieven beheren. Het succes en de waarde die u in vroege initiatieven kunt demonstreren, maken de weg vrij voor de meer transformatieve projecten.
Een andere reden om linksonder in het kwadrant voor prioriteitstellingsframework te beginnen, is dat de technologie die wordt gebruikt ter ondersteuning van H1-initiatieven doorgaans toegankelijker is dan geavanceerde gebruiksvoorbeelden. Er zijn talloze out-of-the-box AI-modellen die u kunt toepassen op veelvoorkomende use cases. Deze toepassingen kosten minder en hun effect op het bedrijf is eenvoudiger te schatten. Wanneer u volwassen bent met deze toegankelijke modellen, kunt u experimenteren met complexere AI-initiatieven en uw doelstellingen verbeteren.
Horizon 2- en Horizon 3-initiatieven vereisen meer geavanceerde data science-mogelijkheden, wat kan leiden tot onbedoelde of onverwachte resultaten. Voor deze initiatieven moeten bedrijven vaak samenwerken met partners om een aangepast model te maken dat niet van de plank kan worden gekocht. Deze oplossingen vereisen de meeste resources, tijd en risico, maar ze bieden de grootste beloning. Het bereiken van een duurzaam concurrentievoordeel vereist oplossingen die niet eenvoudig worden gedupliceerd.
Duidelijke waardefactoren en KPI's definiëren voor uw AI-investeringen
Zodra u AI-initiatieven hebt gekozen, is het belangrijk om waardefactoren en KPI's (Key Performance Indicators) voor elk project te identificeren. Het framework biedt een handige manier om na te denken over investeringen, waaronder AI-initiatieven.
| Value | Voorbeeldcategorie | Definitie | AI-voorbeeld |
|---|---|---|---|
| Financiële drijfveren | Verkoop | De opbrengst van producten of services. | Gebruik gerichte marketing om de nauwkeurigheid bij het classificeren van prospects te verbeteren. |
| Financiële drijfveren | Kostenbeheer | Proces van planning en controle van het budget van een bedrijf. Naast tijd en inspanning van werknemers zijn de kosten van AI-modellen cloud-rekenkracht, die variëren afhankelijk van de workload van het model. | Verbeter voorspellingsmodellen voor het plannen van onderhoud van apparatuur om de duurzaamheid te verbeteren. |
| Financiële drijfveren | Kapitaalproductiviteit | Meting van de wijze waarop fysiek kapitaal wordt gebruikt bij het leveren van goederen en diensten. | Verbeter de productiviteit en resourcetoewijzing van werknemers met inzicht in bewerkingen. |
| Kwaliteitsmaatregelen | kwaliteit | De mate waarin producten of services voldoen aan de verwachtingen van klanten of bedrijven. | Verbeter de productkwaliteit met geautomatiseerde inspectieprocessen. |
| Kwaliteitsmaatregelen | Cyclustijden | De tijd die nodig is om een proces te voltooien. | Versnel productinspecties met afbeeldingsherkenning. |
| Kwaliteitsmaatregelen | Tevredenheid (klant en/of werknemer) | Hoe tevreden klanten zijn met de producten of diensten van een bedrijf (die bijdraagt aan marktaandeel, concurrerende differentiatie en meer). | Verbeter de betrokkenheid van klanten met gepersonaliseerde kortingen en productbundels. |
Als u investeert in initiatieven, is het belangrijk om markt- en financiële modellen te ontwikkelen om potentiële risico's en rendementen te verdelen. Houd rekening met factoren zoals de totale adresseerbare markt (TAM), netto huidige waarde (NHW) en interne rentabiliteit (IR). Werk samen met het CFO-kantoor en andere belangrijke belanghebbenden om ervoor te zorgen dat de financiële modellen zinvol zijn binnen de context van het bedrijf. Deze metrische gegevens kunnen helpen bij het beveiligen van hun buy-in en zorgen voor ondersteuning tijdens het hele proces.
In de toekomst adviseren we systemische processen in te stellen voor het beheren en evalueren van waarde gedurende de levenscyclus van het project. We raden u aan een agile benadering te nemen die in fasen plaatsvindt, nadat u in een initiatief hebt geïnvesteerd, de eerste resultaten evalueren. Vervolgens kunt u bepalen of u wilt doorgaan, uw benadering wilt aanpassen of een ander pad wilt volgen. Blijf waarde evalueren op belangrijke mijlpalen in het hele project.
Tip
Neem even de tijd om een aantal mogelijke voorbeeldinvesteringen voor elk van de 3 horizons te bedenken.
Laten we nu eens kijken naar de AI-gerelateerde rollen en verantwoordelijkheden die in elke AI-organisatie moeten worden vastgesteld.