Uw klanten betrekken

9 minuten

Er zijn verschillende stappen nodig om contact op te nemen met klanten in de commerciële marketplace, waar u zinvol kunt communiceren met potentiële klanten, omdat uw aanbiedingen meer inzicht krijgen.

Hier volgen de stappen om contact op te nemen met uw klanten:

Maak een overtuigend zakelijk profiel: uw bedrijfsprofiel is vaak het eerste contactpunt met potentiële klanten. Zorg ervoor dat uw bedrijfsprofiel de ervaring van uw bedrijf markeert met microsoft-specifieke aanbiedingen en dat het up-to-date, brief en informatief is.
Meer leads genereren: gebruik de zoek naar een oplossingsprovider om gemakkelijker gevonden te worden door klanten die specifieke oplossingen zoeken. Microsoft stuurt miljoenen leads per jaar naar haar partners. Zorg ervoor dat uw profiel is geoptimaliseerd voor het ontvangen van deze verwijzingen.
uw aanbiedingweergeven en op de markt plaatsen: krijg inzicht in de verschillende aanbiedingstypen, zoals Neem contact met mij op, gratis proefversie, Test driveen Download het nuen kies de aanbieding die het beste bij uw aanbieding past. Zo kunt u uw Marketplace-aanbieding beter afstemmen op de juiste doelgroep en de verkoop effectiever stimuleren.
Marketplace-beloningen gebruiken: Neem contact op met het Microsoft AI Cloud Partner Program en evalueer de marketplace-opties om uw aanbieding te publiceren. Dit kan leiden tot verkoop- en marketingvoordelen waarmee u uw bedrijf kunt laten groeien.
Deelnemen via partnercentrum: gebruik het Partnercentrum om uw partnerschap met Microsoft te beheren, waarmee transacties worden gefaciliteerd, het opbouwen van relaties wordt bevorderd en analyses worden geboden om uw succes bij te houden.
Tik op de marketingbronnen van Microsoft**: krijg toegang tot marketingbronnen van Microsoft voor meer informatie over best practices en hoe u ze effectief kunt gebruiken om deel te nemen aan het ecosysteem van klanten, partners en verkopers.

Door deze stappen te volgen, kunt u een robuuste strategie voor betrokkenheid maken die niet alleen klanten aantrekt, maar ook blijvende relaties met hen bouwt in de commerciële marketplace. Vergeet niet om uw aanbiedingen in overeenstemming te houden met de behoeften van klanten en proactief te blijven bij het beheren van uw leads en profielen.

Meer informatie vindt u in de sectie Resources aan het einde van deze leermodule.

Klanten benaderen met uw marketplace-aanbiedingen

Maak verder gebruik van uw betrokkenheid bij klanten in de commerciële marketplace door gebruik te maken van verschillende strategieën om uw aanbiedingen te presenteren.

Hier volgen enkele stappen die u kunt uitvoeren om uw klantbetrokkenheid te verfijnen:

Uw vermelding optimaliseren: Zorg ervoor dat uw aanbieding opvalt door duidelijke, beknopte en aantrekkelijke productbeschrijvingen te bieden. Markeer unieke functies en voordelen die uw oplossing onderscheiden van anderen.
Een gratis proefversie bieden: een gratis proefversie kan een krachtig hulpmiddel zijn om klanten aan te trekken. Hiermee kunnen ze de waarde van uw aanbieding vooraf ervaren, waardoor de kans op een aankoop groter wordt.
Uw aanbieding transactable maken: door transacties via de commerciële marketplace in te schakelen, vereenvoudigt u het aankoopproces voor klanten, waardoor ze uw oplossing gemakkelijker kunnen kopen en implementeren. Wanneer u ervoor kiest om volledig te investeren in uw commerciële marketplace-betrokkenheid door uw aanbiedingen transactable te maken, kunt u profiteren van een flexibele set facturerings-, verpakkings- en implementatieopties om aan de specifieke behoeften van uw organisatie en uw klanten te voldoen.
Verbeter uw inhoud: geef uitgebreide inhoud op, zoals gedetailleerde handleidingen, casestudy's en optionele instructievideo's. Dit helpt niet alleen bij het verbeteren van de zichtbaarheid van uw aanbieding, maar helpt ook bij het opleiden van potentiële klanten over uw product.
Klantbeoordelingen ophalen: Moedig uw gebruikers aan om beoordelingen achter te laten. Positieve feedback kan de beslissing van potentiële klanten om te kopen aanzienlijk beïnvloeden en het vertrouwen in uw oplossing opbouwen.
Gebruik analyse-: gebruik de analysehulpprogramma's in de marketplace om inzicht te krijgen in het gedrag en de voorkeuren van klanten, wat nuttig kan zijn voor uw strategieën voor marketing en betrokkenheid.
Deelnemen aan comarketingkansen: Neem contact op met de marketingcampagnes en evenementen van Microsoft om de zichtbaarheid te vergroten en een breder publiek te bereiken.

Door deze strategieën te implementeren, kunt u een dynamischere aanwezigheid in de marketplace creëren, klantinteracties verbeteren en uiteindelijk meer verkoop voor uw oplossing stimuleren.

Privéaanbiedingen

Uw Microsoft AppSource- en Azure Marketplace-oplossingen zijn standaard beschikbaar voor alle klanten. U kunt privéaanbiedingen ook rechtstreeks aan individuele klanten doen met behulp van de mogelijkheden voor privéaanbiedingen.

Wanneer u de mogelijkheden voor privéaanbiedingen van Microsoft AppSource en Azure Marketplace gebruikt, kunt u uw oplossingen aanpassen aan de specifieke behoeften van individuele klanten. U doet dit als volgt:

Uw aanbiedingen personaliseren: maak aanbiedingen die de unieke uitdagingen of vereisten van uw klanten aanpakken, zodat ze een oplossing bieden die geschikt is voor hun bedrijf.
Exclusieve prijzen: gebruik privéaanbiedingen om speciale prijzen of voorwaarden uit te breiden die niet openbaar beschikbaar zijn, waardoor exclusieve relaties met uw klanten worden gemaakt.
onderhandelen over voorwaarden: neem deel aan een een-op-een-onderhandelingen met klanten om akkoord te gaan met voorwaarden die wederzijds nuttig zijn, om een persoonlijker en flexibeler aankoopproces te garanderen.
Licentieverlening aanpassen: Licentieovereenkomsten aanbieden die zijn afgestemd op de gebruikspatronen en bedrijfsmodellen van uw klanten, zodat ze de flexibiliteit hebben die ze nodig hebben.
Ondersteuning verbeteren: bieden premium-ondersteuningsopties of extra services als onderdeel van uw persoonlijke aanbiedingen, waardoor de waarde van uw oplossing wordt verbeterd.
Houd het vertrouwelijk: zorg ervoor dat de details van uw privéaanbiedingen vertrouwelijk blijven en vertrouwen tussen u en uw klanten opbouwen. Door u te richten op deze belangrijke gebieden, kunt u privéaanbiedingen gebruiken om een meer persoonlijke en strategische betrokkenheid met uw klanten te creëren, wat uiteindelijk leidt tot sterkere zakelijke relaties en meer klanttevredenheid.

Leads van klanten uit uw Marketplace-aanbieding

Ongeacht het aanbiedingstype dat u wilt publiceren, stuurt Microsoft u leads van klanten wanneer potentiële klanten communiceren met uw vermelding in de commerciële marketplace. Wanneer klanten toestemming geven om hun gegevens te delen nadat ze op de knop Doorgaan hebben geklikt, worden leads doorgestuurd naar uw CRM-systeem (Customer Relationship Management).

Als u meer informatie over potentiële klanten wilt, raadpleegt u Leads van uw Marketplace-aanbieding.

Vermeldingsopties

Met vermeldingsopties wordt gedefinieerd hoe eenvoudig een klant uw oplossing online kan vinden, uitproberen, kopen en implementeren. Er zijn vier primaire opties: Neem contact met mij op, gratis proefversie, BYOL-(Bring Your Own License) en Transact.

Neem contact met mij op

Neem contact met mij op is een eenvoudige vermelding van uw oplossing met het laagste niveau van betrokkenheid bij potentiële klanten en het laagste investeringsniveau in de commerciële marketplace door uw organisatie. Met dit vermeldingstype kunt u tekstbeschrijving, productschermafbeeldingen, ondersteunende documenten en optionele video-inhoud toevoegen aan de landingspagina van uw aanbieding.

Klanten worden aangemoedigd contact op te brengen met uw team via de Neem contact met mij op knop op de landingspagina van uw product marketplace. Wanneer klanten akkoord gaan met het verstrekken van contactgegevens, stuurt Microsoft de gegevens van die klant naar uw organisatie voor opvolging. Dit betekent dat uw potentiële klanten eerst contact moeten opnemen met uw bedrijf voordat ze toegang kunnen krijgen tot uw oplossing.

Schermopname van de knop Contact opnemen met actie vanuit Marketplace.

Gratis proefversie

Een gratis proefversie van uw oplossing biedt uw potentiële klanten de mogelijkheid om uw aanbieding gratis uit te proberen voordat ze zich ertoe verbinden het te kopen. Wanneer u een gratis proefversie op de commerciële marketplace aanbiedt, kunt u alle informatie toevoegen die is gekoppeld aan een Contact opnemen met mij aanbieding om klanten te helpen uw oplossing te evalueren.

Wanneer klanten de knop gratis proefversie selecteren op de landingspagina van uw aanbieding, worden ze doorgestuurd naar uw website om de proefversie te starten voor gebruik. Wanneer u uw aanbieding publiceert in de commerciële marketplace, kunt u de doelwebsite voor omleiding van klanten opgeven en de proefervaring integreren in de weboplossing van uw bedrijf.

Schermopname van de oproep tot actieknop Gratis proefversie van de Marketplace.

Neem je eigen licentie mee

Notitie

BYOL-vermeldingen zijn alleen beschikbaar voor klanten in Azure Marketplace.

Met de functie Bring Your Own License (BYOL) van Azure Marketplace kunnen klanten hun huidige softwareabonnementen toepassen om uw software rechtstreeks in hun Azure-account te implementeren. BYOL-transacties vinden plaats buiten het commercesysteem van Microsoft, waar u verantwoordelijk bent voor het valideren van de reeds bestaande licentie van de klant. Op de landingspagina van uw BYOL-aanbieding kunt u een beschrijving van het verhaal, visuele schermopnamen, aanvullende documenten en video-inhoud opnemen.

Wanneer klanten de Nu verkrijgen knop selecteren en de voorwaarden en het privacybeleid op de landingspagina van uw product accepteren, worden ze omgeleid naar de Azure-portal. Daar wordt hen gevraagd om de oplossing te configureren, de resource te maken en deze te implementeren in hun cloudabonnement. Tijdens dit installatieproces moeten klanten een licentiesleutel invoeren om uw softwareoplossing te activeren.

Schermopname van de knop met de tekst 'Get it now' voor de actieknop van Marketplace.

Transact

Een transact-aanbieding in de commerciële marketplace maximaliseert de interactie van klanten en maakt het volledige proces mogelijk om de aangeboden oplossing te vinden, evalueren, kopen en implementeren. Door te kiezen voor transact-aanbiedingen, kiest u ervoor om volledig te investeren in uw commerciële marketplace-betrokkenheid. U kunt profiteren van de flexibele facturering, verpakking en implementatie die is afgestemd op de behoeften van uw bedrijf en uw klanten.

Wanneer klanten Nu downloaden selecteren voor uw aanbieding en toestemming geven voor de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van uw bedrijf, verschillen de volgende stappen op basis van het vermeldingstype.

Voor transactable aanbiedingen van Azure Marketplace worden klanten omgeleid naar Azure Portal voor productconfiguratie.
Voor Microsoft AppSource kunnen klantstappen verschillen per vermeldingstype en de configuratie van uw aanbieding.

Wanneer een klant Nu downloaden selecteert, biedt Microsoft u de details van de potentiële klant voor de implementatie van uw aanbieding.

Schermopname van de Nu kopen aanroep tot actie-knop vanuit Marketplace.

Transact-aanbiedingen worden gefactureerd voor een bestaand Microsoft-account of een creditcard. Voor aanbiedingen waarvoor het gebruik van de Azure-infrastructuur in het Azure-account van een klant is vereist, worden de bijbehorende infrastructuur- en/of softwarekosten ook weergegeven op de geconsolideerde Microsoft-factuur van de klant. Deze gestroomlijnde factureringsmethode is een aanzienlijk voordeel voor klanten, omdat ze geen afzonderlijke factuur van uw bedrijf hoeven te verwerken.