Bedrijfswaarde maken met een AI-strategie
Er is opwinding rond AI. Het is nu duidelijk dat AI-technologieën aanzienlijke waarde voor organisaties stimuleren en moeten worden omarmd om een concurrentiepositie te behouden. De complexiteit van ai kan echter intimiderend zijn. Elke organisatie heeft een solide plan nodig voor ai-acceptatie en -schaalaanpassing om volledig te profiteren van het potentieel van AI. U moet AI beschouwen als een hulpprogramma om uw bedrijfsdoelen te bereiken en op te nemen in de bedrijfsstrategie.
In Microsoft raden we u aan een holistisch framework voor AI-strategie te gebruiken. Dit framework is van toepassing op alle organisaties en biedt een verstandige benadering van AI-implementatie. Dit AI-strategieframework omvat drie elementen: de externe omgeving die u context geeft, de waardepropositie die u aan klanten aanbiedt en de leidinggevende mogelijkheden van uw organisatie.
Externe omgeving
Het uitgangspunt moet zijn om inzicht te hebben in de omgeving van de externe branche. Op dit moment gaat het om het meten van de impact van AI op uw sector. Deze technologie verschuift het algehele aankoopgedrag. AI leidt en stelt nieuwe concurrenten in staat. Het verstoort de huidige bedrijfsprocessen en het openen van kansen voor nieuwe bedrijfsmodellen. Overheden nemen actie om nieuwe regelgeving over AI te leveren.
In het afgelopen decennium hebben we het verstorende potentieel van AI in verschillende branches gezien. Nu neemt een nieuwe generatie AI-modellen deze kracht naar het volgende niveau. Generatieve AI kan inhoud en inzichten leveren met ongeëvenaarde resultaten en deze technologie verandert hoe we werken. Zakelijke leiders zijn al strategiserend om generatieve AI te implementeren om de productiviteit te verhogen. Houd er echter rekening mee dat AI het beste werkt als copilot, dat wil gezegd, als richtlijn om u te helpen betere resultaten te bereiken. AI versterkt uw expertise en vaardigheden.
Waardevoorstel
Wat wilt u uw klanten aanbieden? U moet rekening houden met de voordelen en functionaliteiten die uw ai-producten en -services aan uw klanten leveren. Er kunnen mogelijkheden zijn om hun klantervaring te verbeteren door een service te verbeteren of door nieuwe functies toe te voegen. AI kan u helpen efficiënter te zijn en u kunt uw oplossing tegen een concurrerendere prijs leveren. Misschien is het tijd om nieuwe bedrijfslijnen te omarmen die door AI zijn geopend. Bij het schrijven van uw waardepropositie moet u realistisch zijn en rekening houden met de kosten van productie en levering, omdat ze een directe impact hebben op de klantervaring. Het algemene doel is om te bepalen hoe u externe uitdagingen kunt aangaan en belangrijke kansen kunt benutten.
Organisatie en uitvoering
De krachtigste, verstorende waardepropositie zal niets opleveren als u er niet klaar voor bent om het op termijn te leveren. U moet ervoor zorgen dat uw organisatie over de mogelijkheden en resources beschikt om uw AI-strategieplan te omarmen. Voor uw doelen zijn waarschijnlijk grondige wijzigingen in de organisatie vereist, zodat iedereen in het bedrijf zijn nieuwe rol kan vervullen. Er moet dus een afstemming zijn tussen mensen en processen om werknemers te voorzien van de juiste AI-gerelateerde competenties. Deze taak omvat het uitbreiden van een cultuur die gereed is voor AI.
Vervolgens richten we ons op dit derde element, de organisatie en de uitvoering. Laten we eens kijken hoe u uw organisatie voorbereidt op het omarmen van AI en hoe u een ai-gereed bedrijf kunt worden.