Microsoft Learn voor Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Ondersteun uw agenten om klanten het juiste hulpniveau te bieden met Customer Service.
Door alle Dynamics 365-training bladeren
Overzicht van Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service stelt uw ondersteuningsmedewerkers in staat om uw klanten uitgebreide hulp te bieden. Het biedt u alles wat nodig is voor het beheren van de volledige end-to-end levenscyclus van ondersteuningsaanvragen die door klanten worden gerapporteerd. Van het maken en beheren van cases tot het ontwikkelen van oplossingen voor kennisbeheer helpt Dynamics 365 Customer Service organisaties ervoor te zorgen dat klantproblemen snel en effectief worden afgehandeld.
Uw pad naar aan de slag met Dynamics 365 Customer Service
Aan de slag met Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Online begeleide trainingstrajecten in uw eigen tempo doorlopen. Tijdens het doorlopen van de training wordt u blootgesteld aan enkele van de vaardigheden die u nodig hebt om u te helpen referenties te verdienen.
Ga door met de Microsoft Dynamics 365-klantenservice
Navigeer door deze leertrajecten en modules op uw eigen planning om te leren hoe u de financiële mogelijkheden van de klantenservice kunt gebruiken om uw boekhoudbehoeften te beheren.
Uw Dynamics 365 Customer Service-oplossing uitbreiden
Wilt u aanvullende functionaliteit voor Dynamics 365 Customer Service? In dit pad wordt het gebruik van Power Platform besproken om de klantenservice-app uit te breiden.
Training geleid door instructeur
Kies een traditionele instelling voor leslokaaltraining om te leren op uw eigen schema, in uw eigen tempo en op uw eigen locatie.
Certificering verkrijgen
Zodra u de training in eigen tempo en/of de cursus met docent hebt voltooid, kunt u een oefenevaluatie uitvoeren om te zien of u klaar bent voor het certificeringsexamen.
Deelnemen aan de Dynamics 365-community
Verbind en bespreek het laatste nieuws, productupdates en best practices met Mirosoft-professionals en -collega's.