Delen via

Management packs gebruiken om functionaliteit toe te voegen aan Service Manager

  • Artikel

Er zijn twee soorten management packs: verzegelde management packs en niet-verzegelde management packs. Een verzegeld management pack kan niet worden gewijzigd, maar een niet-verzegeld management pack kan worden aangepast.

Niet-verzegelde management packs worden gebruikt om Service Manager uit te breiden met de informatie die u nodig hebt om alle of een deel van een servicebeheerproces te implementeren. U kunt niet-verzegelde management packs gebruiken om de aangepaste objecten op te slaan die u maakt. U kunt bijvoorbeeld de objecten opslaan die u tijdens uw test- of evaluatieproces maakt in een niet-verzegeld management pack. Vervolgens kunt u dat niet-verzegelde management pack exporteren naar een bestand en vervolgens het bestand importeren in een andere omgeving, zoals een productieomgeving. U kunt hetzelfde management pack ook importeren in meerdere omgevingen om configuratieconsistentie tussen Service Manager-implementaties te garanderen en de efficiëntie te verhogen.

Notitie

Alleen niet-verzegelde management packs kunnen opnieuw worden geïmporteerd.

Een niet-verzegeld beheerpakket is een .xml-bestand met klassen, werkstromen, weergaven, formulieren, rapporten en kennisartikelen. Items zoals groepen, wachtrijen, taken, sjablonen, connectors en lijstitems worden opgeslagen in een management pack, maar items zoals incidenten, wijzigingsaanvragen, computers en andere exemplaren van klassen worden niet opgeslagen in een management pack.

Service Manager bevat standaard verschillende vooraf geïmporteerde, verzegelde management packs die kernfuncties van Service Manager mogelijk maken, zoals incidentbeheer en wijzigingsbeheer. Service Manager bevat standaard ook het Standaard management pack management pack, waarin u nieuwe items kunt opslaan die u maakt. Daarnaast bevat Service Manager verschillende vooraf geïmporteerde, niet-verzegelde management packs die optionele functies inschakelen. U kunt niet-verzegelde management packs verwijderen, waardoor mogelijk sommige weergaven, regels of lijsten verloren gaan. Het verwijderen van deze optionele functies verhindert echter niet dat Service Manager functioneert. U moet overwegen een management pack te exporteren voordat u het verwijdert. U kunt het management pack later importeren als u de optionele functies nodig hebt in een management pack dat u hebt verwijderd.

Als u een management pack wilt gebruiken, importeert u het in Service Manager. Het management pack wordt opgeslagen in een .xml, .mp of een MPB-bestand dat u kunt importeren met behulp van de Service Manager-console.

Zie Management Packs: Werken met management packsvoor meer informatie over belangrijke concepten, best practices voor management packs en andere artikelen met betrekking tot management packs.

Een management pack-bestand maken

U kunt de volgende procedures gebruiken om een management pack-bestand te maken in Service Manager. Nadat u het management pack-bestand hebt gemaakt, kunt u het gebruiken om objecten op te slaan die u maakt.

Zie Management Packs: Werken met management packsvoor meer informatie over het maken en aanpassen van management packs.

  1. Selecteer Beheerin de Service Manager-console.

  2. In het deelvenster Administration, vouw Administrationuit en selecteer Management Packs.

  3. Selecteer in het deelvenster Taken de optie Management Pack makenbinnen Management Packs.

  4. Voer in het dialoogvenster Management Pack maken een naam in, zoals Voorbeeld Management Pack, en voer een beschrijving in voor het nieuwe Management Pack. Selecteer OK-.

Het maken van een management pack-bestand valideren

  • Open in de Service Manager-console de Management Packs weergave en controleer of het nieuwe management pack wordt weergegeven in het deelvenster Management Packs.

PowerShell-symbool U kunt Windows PowerShell-opdrachten gebruiken om deze taken als volgt te voltooien:

  • Zie New-SCSMManagementPackvoor meer informatie over het gebruik van Windows PowerShell om een nieuw management pack te maken.

  • Zie Protect-SCSMManagementPackvoor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om een managementpack te verzegelen, zodat het niet kan worden aangepast.

  • Zie Remove-SCSMManagementPackvoor meer informatie over het gebruik van Windows PowerShell om management packs te verwijderen.

Een management pack exporteren

Nadat u een management pack in Service Manager hebt gemaakt, kunt u het niet-verzegelde management pack exporteren als een bestand om een back-up te maken van aanpassingen in het management pack. Het geëxporteerde management pack is een geldig bestand met XML-indeling. Nadat u een niet-verzegeld management pack hebt geëxporteerd, kunt u het later importeren om de objecten te herstellen die het management pack bevat.

Wanneer u een verzegeld management pack exporteert, vanuit de Service Manager-console of met behulp van de Windows PowerShell-cmdlet Export-SCSMManagementPack, genereert Service Manager een equivalent, onverzegeld management pack en slaat het op als een .XML bestand op de harde schijf. U kunt dit management pack-bestand vervolgens bewerken om de versie van het management pack te verhogen en het opnieuw te verzenden, zodat het opnieuw kan worden ingevoerd in Service Manager.

Gebruik de volgende procedures om een niet-verzegeld management pack te exporteren en de export te valideren.

Voer de volgende stappen uit om een management pack te exporteren:

  1. Selecteer Beheerin de Service Manager-console.

  2. In het deelvenster Administration vouw je Administrationuit en selecteer je Management Packs.

  3. Selecteer in het deelvenster Management Packs het management pack dat u wilt exporteren.

  4. Selecteer in het deelvenster Taken, de optie Exporterenonder de naam van het management pack dat u wilt exporteren.

  5. Selecteer in het dialoogvenster Bladeren naar map een locatie voor het bestand en selecteer OK.

    Notitie

    U kunt de standaardnaam van het management pack-bestand niet wijzigen.

De export van een management pack valideren

  • Zorg ervoor dat u in Windows Verkenner het management pack-bestand kunt vinden.

PowerShell-symbool U kunt Windows PowerShell-opdrachten gebruiken om deze taak te voltooien. Zie Export-SCSMManagementPackvoor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om een management pack te exporteren als een geldig XML-bestand dat u later kunt importeren in Service Manager of Operations Manager.

Een management pack importeren

Voordat u een management pack in Service Manager kunt gebruiken, moet u het management pack importeren met een van de volgende methoden:

  • Gebruik de Service Manager-console, zoals beschreven in dit artikel.

  • Gebruik de cmdlet Import-SCSMManagementPack uit de Service Manager-module voor Windows PowerShell. Zie Import-SCSMManagementPackvoor meer informatie over deze cmdlet.

Wanneer u een verzegeld management pack opnieuw wilt importeren, moet de versie van het nieuwe management pack groter zijn dan de versie van het oorspronkelijke management pack. Het geïmporteerde, verzegelde management pack moet achterwaartse compatibiliteitscontrole doorgeven en vervolgens worden de objecten van het nieuwe management pack en de objecten van het eerste management pack samengevoegd. Wanneer u een niet-verzegeld management pack opnieuw wilt importeren, overschrijven de objecten van het nieuwe management pack de objecten uit het eerste management pack.

Als het management pack dat u wilt importeren afhankelijk is van andere management packs, selecteert u de afhankelijke management packs en importeert u deze in één bewerking. Service Manager importeert de management packs in de juiste afhankelijkheidsvolgorde.

Gebruik de volgende procedure om één management pack of een management pack-bundel (.mpb-bestandsnaamextensie) te importeren met behulp van de Service Manager-console.

Een management pack importeren met behulp van de Service Manager-console

  1. Selecteer Administrationin de Service Manager-console.

  2. In het deelvenster Administration, vouw Administrationuit en selecteer Management Packs.

  3. In het deelvenster Taken, selecteer onder Management Packsde optie Importeren.

  4. Selecteer in het dialoogvenster Management Packs om te importeren het management pack-bestand, en selecteer openen.

  5. Selecteer in het dialoogvenster Management Packs importerenToevoegen.

  6. Nadat u alle management packs hebt toegevoegd die u wilt importeren, selecteert u Importerenen selecteert u OK.

Het importeren van een management pack valideren

  • Selecteer in de Service Manager-console de Management Packs weergave en zorg ervoor dat de beoogde management packs worden weergegeven in de Management Packs lijst.

PowerShell-symbool U kunt Windows PowerShell-opdrachten gebruiken om deze en andere gerelateerde taken als volgt te voltooien:

  • Zie Import-SCSMManagementPackvoor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om een management pack te importeren.

  • Zie Test-SCSMManagementPackvoor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om de geldigheid van een management pack te testen.

  • Zie Get-SCSMManagementPackvoor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om objecten op te halen die management packs vertegenwoordigen die zijn geïmporteerd.

Het management pack voor de Operations Manager-waarschuwingskubus importeren

Service Manager importeert standaard niet automatisch het management pack System Center Alert Management Cube wanneer u Operations Manager registreert als gegevensbron.

In plaats daarvan moet u handmatig een gegevensbron maken voor Operations Manager. Zie Het System Center Data Warehouse registreren bij Operations Managervoor meer informatie. Gebruik daarna de volgende procedure om het management pack te importeren.

Ga als volgt te werk om het management pack voor de Operations Manager-waarschuwingskubus te importeren:

  1. Selecteer in de Service Manager-console Data Warehouse, selecteer Management Packsen controleer of System Center Datawarehouse Operations Manager-bibliotheek wordt vermeld.

  2. Voer op de Data Warehouse-beheerserver de volgende Windows PowerShell-opdrachten in om het management pack handmatig te importeren. (In dit voorbeeld wordt ervan uitgegaan dat Service Manager zich op station C bevindt en dat u Service Manager hebt geïnstalleerd met behulp van het standaardpad).

    cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2016 R2\PowerShell'
Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1
Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb

Volgende stappen