Services Hub Open Canvas

Met Services Hub Open Canvas-rapportage kunt u aanpasbare en bruikbare rapportage maken met behulp van samengestelde gegevenssets, zodat u uw inzichten met uw team kunt verkennen, delen en verdiepen. Er zijn momenteel gegevenssets voor reactieve ondersteuning en Azure-gebeurtenissen en in toekomstige releases worden extra gegevenselementen toegevoegd en worden nieuwe gegevenssets voor andere onderwerpen gemaakt.

Toegang beheren

Services Hub Open Canvas is ontworpen om rapportage op klantniveau te bieden. Klantniveau betekent dat deze rapportage-ervaring de grenzen van de Services Hub-werkruimte overschrijdt en alle gegevens van de klant weergeeft.

Vanwege de rapportage op klantniveau die beschikbaar is in Open Canvas, is het beheren van toegang beperkt tot Globale beheerders van Services Hub en de benoemde Microsoft Customer Success Account Manager (CSAM). Alleen deze rollen kunnen extra gebruikers toevoegen met de machtigingen Open Canvas weergeven of beheren. Dit zorgt ervoor dat de klant de controle behoudt over wie toegang heeft tot Open Canvas.

Zodra u toegang hebt gegeven aan een gebruiker, krijgt deze het Menu inzichten voor toegang tot Open Canvas. Zodra ze zijn toegevoegd, hebben ze toegang en zien ze het menu Inzichten bovenaan de menubalk in de Werkruimte.

Abonnementen beheren

Gebruikers met de machtiging Open Canvas beheren kunnen beginnen met het instellen van de reikwijdte van uw algehele rapportagemogelijkheden door ervoor te zorgen dat al uw Azure-abonnementen worden herkend. Als sommige ontbreken, kunt u ze gewoon toevoegen op de pagina Abonnementen beheren.

Gedeeld Canvas

We bieden u vier van de meest gevraagde rapporten zodat u snel aan de slag kunt. Bekijk een voorbeeld hiervan op de tabbladen Gedeeld canvas en voeg ze, als u ze leuk vindt, toe aan uw werkruimte voor snel gebruik. U kunt ze naar wens verder verfijnen vanaf uw tabblad startpagina.

Nieuwe rapporten maken

Als u het gewenste rapport niet hebt gevonden op de pagina Gedeeld Canvas, kunnen gebruikers met de machtiging Open Canvas beheren een nieuw rapport maken met behulp van de rapporteditor bovenaan de titelbalk van Open Canvas door op Een rapport maken te klikken.

Startpagina

Bekijk uw dashboard met alle canvassen die door u en uw team zijn gemaakt. Zoek en filter eenvoudig op cases, storingen en Azure-gebeurtenissen. Elk canvas op het tabblad Start kan worden gemarkeerd, bewerkt of verwijderd met behulp van de pictogrammen op elk canvas.

Beheerfuncties

Met de juiste machtigingen kunnen gebruikers een filter voor het focusgebied toevoegen, zodat u meer impactvolle weergaven voor u en uw team kunt maken.

Bekijk de documentatie Abonnementen beheren om aan de slag te gaan met Open Canvas.