Dit artikel bevat veelgestelde vragen over de IT-status van Services Hub. IT-status biedt u evaluaties op aanvraag om de status van uw IT-omgeving proactief te beheren en beveelt programma's en services aan in uw Services Hub Action Center om u te helpen risico's te beperken.
Algemene veelgestelde vragen
Wat is een evaluatie op aanvraag en hoe werkt het?
Een Evaluatie op Aanvraag biedt een overzicht van de aanbevelingen die op uw omgeving zijn afgestemd. Deze aanbevelingen zijn onderverdeeld in zes aandachtsgebieden, waardoor u en uw team snel inzicht krijgen in de risico's en status van uw omgeving en stappen kunnen ondernemen om deze aan te pakken. Binnen enkele uren na installatie worden gegevens verzameld en verwerkt en worden de resultaten weergegeven in Azure Log Analytics.
Raadpleeg Evaluaties op aanvraag van Services Hub voor meer informatie.
Wat is het verschil tussen evaluaties op aanvraag in Services Hub en statuscontrole-evaluaties in Microsoft Azure Log Analytics?
De Services Hub Evaluaties op Aanvraag die beschikbaar zijn via de Services Hub bieden uitgebreide aanbevelingen en krachtige controles die verder gaan dan de Statuscontrole-evaluaties in de oplossingengalerij van Azure Log Analytics.
Zijn evaluaties op aanvraag beschikbaar voor alle klanten van Microsoft Unified Support?
Ja. Microsoft Unified Support-klanten hebben onbeperkte toegang tot de evaluaties op aanvraag van Services Hub.
Is een RAP as a Service inbegrepen als onderdeel van de Premier-overeenkomst of wordt het als een invoegtoepassing beschouwd?
RAP as a Service is een invoegtoepassing voor onze Premier-klanten.
Wat is het verschil tussen Services Hub-evaluaties en RAP as a Service?
De Services Hub-evaluaties op aanvraag voert, als service, dezelfde grondige beoordeling uit als RAP; ze kunnen echter online op aanvraag worden uitgevoerd zonder een technicus te raadplegen en de resultaten zijn zichtbaar via de Services Hub. De evaluaties worden na installatie automatisch uitgevoerd zonder dat andere handelingen nodig zijn. Evaluaties op aanvraag zijn onderdeel van uw ondersteuningscontract.
Hoe kan ik aan de slag met evaluaties op aanvraag?
Voor een algemeen overzicht raadpleegt u het document Aan de slag met Evaluaties op Aanvraag.
Waar vind ik een lijst met beschikbare evaluaties op aanvraag?
U kunt een lijst met huidige evaluaties op aanvraag vinden in het gedeelte IT-status van de documentatie.
U kunt deze ook vinden in de Services Hub door het tabblad IT-status en vervolgens 'Evaluaties' te selecteren. Vervolgens kunt u alle evaluaties bekijken in de sectie 'Beschikbare evaluaties op aanvraag'.
Heeft het uitvoeren van Services Hub-evaluaties op aanvraag invloed op de prestaties?
Evaluaties op aanvraag hebben een minimaal effect op de prestaties van de productieserver.
Is er een rapport dat ik kan downloaden met de resultaten van evaluaties op aanvraag?
Ja, je kunt deze informatie op twee plekken vinden. Raadpleeg het artikel met de managementsamenvatting voor een algemeen overzicht van de gegevens of bekijk alle aanbevelingen in het downloadbestand met Excel-aanbevelingen.
Is er een offline versie voor evaluaties op aanvraag?
Ja. We hebben offline versies voor al onze evaluaties op aanvraag als een invoegtoepassing. Contacteer uw Microsoft Vertegenwoordiger voor meer information.
Veelgestelde vragen over rollen en vereisten
Wie kan Evaluaties op Aanvraag in de Services Hub inschakelen?
Raadpleeg het document Azure-rollen voor Log Analytics en hoe deze gerelateerd zijn aan de Services Hub.
Kan elke Services Hub-gebruiker een evaluatie op aanvraag configureren?
Alleen Services Hub-gebruikers die de juiste toestemming hebben in Azure Log Analytics kunnen evaluaties op aanvraag configureren. Meer informatie over de Azure Rollen en Machtigingen vindt u hier. De evaluaties in Azure Log Analytics zijn selfservice en u kunt er zoveel instellen als u wilt. Afhankelijk van het ondersteuningniveau kan het een optie zijn een expert in te schakelen die meer inzicht heeft in de resultaten van specifieke evaluaties en kan helpen bij het stellen van prioriteiten voor verbeteringen.
Wie kan de rechten voor een Azure Log Analytics-werkruimte beheren?
Ga voor meer informatie over het beheren van gebruikers in Azure Log Analytics naar Log Analytics-werkruimten beheren in Azure Monitor.
Hoe weet ik wie de eigenaar van het Azure-abonnement is voor mijn bedrijf?
Werk samen met de Services Admin of Microsoft-vertegenwoordiger van uw bedrijf om u te helpen bepalen wie de eigenaar van uw Azure-abonnement is.
Veelgestelde vragen over gegevens en privacy
Hoe houdt Services Hub rekening met specifieke privacy- en gegevensverzamelingsregels per land of regio?
Als uw land of regio specifieke vereisten voor gegevensopslag heeft, kunt u integreren met een Azure Log Analytics-instantie dat voldoet aan de vereisten van uw land of regio.
Hoe krijgen evaluaties op aanvraag de informatie die nodig is om in een omgeving uitgevoerd te kunnen worden?
Afhankelijk van de Evaluaties op Aanvraag worden verschillende scripts lokaal of in de Cloud uitgevoerd. Vereisten voor evaluaties op aanvraag geven aan welke informatie nodig is en waar deze zich bevindt.
Welke gegevens worden naar Microsoft geüpload wanneer de evaluaties op aanvraag worden uitgevoerd via Services Hub en waar worden de gegevens opgeslagen?
Alle gegevens die door Log Analytics worden verzameld, worden als record opgeslagen op de Azure Log Analytics-opslagplaats. Records die via verschillende gegevensbronnen worden verzameld, hebben eigen eigenschappen en worden geïdentificeerd aan de hand van het type eigenschap. Zie voor gegevens over het type record per gegevensbron de documentatie en oplossing.
Ga naar Microsoft Azure Trust Center om te zien waar Services Hub-evaluaties op aanvraag worden opgeslagen en verwerkt.
Zie voor meer informatie:
- Wat is Log Analytics?
- Gegevensbeveiliging
- Gegevensbronnen-documenten.
Hoe vaak verzamelen evaluaties op aanvraag gegevens tijdens het uitvoeren van een evaluatie op aanvraag?
U kunt het ritme aanpassen aan de behoeften van uw organisatie, maar standaard worden evaluaties op aanvraag één uur na de configuratie uitgevoerd en vervolgens elke 7 dagen.
Installatie en configuratie
Hoe lang duurt het om een evaluatie op aanvraag in te stellen?
Gemiddeld duurt het twee uur om uw omgeving te configureren voor het uitvoeren van een Evaluatie op Aanvraag. Na de configuratie worden de gegevens naar Azure Log Analytics gestuurd en om de zeven dagen automatisch uitgevoerd.
Hoe kan ik hulp krijgen bij het instellen van evaluaties op aanvraag?
Raadpleeg Evaluatie op aanvraag: installatie- en configuratieservice voor meer informatie over onze installatieservice en hoe u de installatie op aanvraag aanvraagt en de service configureert.
Azure-abonnement en Log Analytics
Waarom heb ik een Microsoft Azure-abonnement nodig om een evaluatie op aanvraag uit te voeren?
Een Azure-abonnement is nodig omdat het de Microsoft Azure Log Analytics-werkruimte host die u gaat gebruiken om evaluaties uit te voeren en de gegevens op te slaan. Door je abonnementgegevens in te stellen kun je de toegang tot en het gebruik van Azure Log Analytics-werkruimten en andere Azure-services waarvoor je je hebt geabonneerd, beheren. Ga voor meer informatie over Azure Log Analytics naar Logquery's in Azure Monitor.
Welke licentie is er nodig om Azure Log Analytics uit te voeren?
Er is geen licentie nodig.
Kan ik een bestaande Azure Log Analytics-werkruimte koppelen aan een Services Hub, of heb ik een speciale Azure Log Analytics-werkruimte nodig om evaluaties op aanvraag uit te voeren?
U kunt een bestaande Azure Log Analytics-werkruimte gebruiken in Services Hub. Raadpleeg voor meer informatie het artikel Aan de slag met Evaluaties op aanvraag.
Als ik mijn bestaande Azure-abonnement gebruik om een evaluatie op aanvraag uit te voeren, welke extra kosten kan dit met zich meebrengen?
Bij Evaluaties op aanvraag wordt een kleine hoeveelheid gegevens gebruikt. Je kunt je gebruik controleren onder de sectie Gebruik en geschatte kosten van de Log Analytics-werkruimte.
Hoe wordt mijn eventuele Azure-gegevensverbruik voor Services Hub-evaluaties op aanvraag in rekening gebracht?
In de Microsoft Services Hub wordt het prijsmodel van Microsoft Azure Log Analytics gebruikt. Raadpleeg de laatste prijsinformatie en de statistieken voor de gemiddelde gegevensopname.
Wat moet ik doen als mijn Azure-abonnement niet wordt vermeld wanneer ik Services Hub probeer te koppelen aan Azure Log Analytics?
Als u uw abonnementen in Services Hub wilt bekijken, moet u dezelfde e-mail-ID gebruiken waarmee u zich hebt aangemeld bij Services Hub en waarmee u zich aanmeldt bij de Azure-portal.
Zorg ervoor dat u eigenaar of medewerker bent van het Azure-abonnement. Meld u aan bij portal.azure.com om uw abonnementen en uw machtigingen te bekijken.
Kan ik de Services Hub Azure Log Analytics-evaluaties op aanvraag uitvoeren als ik geen Azure-abonnement heb?
Nee, maar er zijn verschillende opties. Raadpleeg voor meer informatie het artikel Aan de slag met Evaluaties op aanvraag.
Wat zijn de kosten van een gesponsord Azure-account?
Gesponsorde Azure-accounts zijn gratis voor de klanten, maar zijn beperkt tot $ 10,- per jaar, wat voldoende is om evaluaties op aanvraag uit te voeren. Zodra deze limiet is bereikt, worden er geen evaluaties meer uitgevoerd.
Kan ik aparte Azure Log Analytics-werkruimten hebben voor verschillende gebruikers?
Nee
Kan ik dezelfde evaluaties op aanvraag op verschillende apparaten uitvoeren en naar dezelfde Azure Log Analytics-werkruimte verwijzen?
Ja. Je kunt meerdere servers targeten met dezelfde evaluatie en verwijzen naar dezelfde Azure Log Analytics-werkruimte. Raadpleeg Uitvoeren van Evaluaties met meerdere omgevingen voor meer informatie.
Hoe verwerken de evaluaties op aanvraag meerdere omgevingen?
U kunt evaluaties op aanvraag uitvoeren in meerdere omgevingen die verwijzen naar één Azure Log Analytics-werkruimte. Ga voor meer informatie naar Evaluaties op aanvraag uitvoeren in meerdere omgevingen.