Dit artikel bevat veelgestelde vragen over de startpagina van Services Hub, een functie die belangrijke informatie biedt over uw IT-ecosysteem en acties aanbeveelt waarmee u de status van uw IT-omgeving proactief kunt beheren.
Algemene veelgestelde vragen
Wat is het Services Hub-dashboard?
Via het Services Hub-dashboard blijft u op de hoogte van problemen, zodat deze snel kunnen worden opgelost.
Wat wordt er op het dashboard van Services Hub weergegeven?
In het Services Hub-dashboard vindt u samenvattende informatie over uw Microsoft-services en ondersteuningsinformatie met op maat gemaakte aanbevelingen.
Hoe meld ik me af bij Services Hub?
Selecteer uw naam in de rechterbovenhoek van Microsoft Services Hub en selecteer vervolgens Afmelden.
Kan ik mijn dashboard aanpassen?
Op dit moment kan het dashboard niet worden aangepast.
Waarom gebruikt het dashboard meerdere verschillende lettertypen?
De verscheidenheid aan indelingsstijlen helpt u bij het organiseren en benadrukken van afzonderlijke stukken informatie.
Is er een voorkeursbrowser voor het weergeven van het Services Hub-dashboard?
U kunt de Services Hub weergeven in de meest gebruikte webbrowsers.
Kan ik het Services Hub-dashboard openen vanaf een mobiel apparaat?
Ja, u kunt de Services Hub bekijken in een mobiele webbrowser-app.
Hoe stel ik de taal in Services Hub in?
U kunt uw taal instellen via de voettekst van Services Hub, naast het wereldbolpictogram.
Veelgestelde vragen over gegevens
Waar komen de gegevens in het dashboard vandaan?
De gegevens in uw dashboard zijn afkomstig uit verschillende bronnen, waaronder uw overeenkomst, services en ondersteuningsinformatie.
Kan ik inzoomen op gegevens in het dashboard om details te bekijken?
Je kunt inzoomen op de dashboardtegels om, indien beschikbaar, extra informatie te bekijken.
De gegevens in mijn Services Hub-dashboard zijn onjuist. Hoe kan ik hulp krijgen?
Als u onjuiste gegevens ziet, open dan een ondersteuningsaanvraag.
Veelgestelde vragen over proactieve services
Waar komt de grafiek met proactieve services vandaan?
De grafiek Proactieve services wordt weergegeven
een overzicht van alle opdrachten die in uw SDP (Services Delivery Plan) staan vermeld. SDP's kunnen een overeenkomstduur van meerdere jaren hebben.
Wat betekent Overig in de grafiek Proactieve services?
Microsoft Services gebruikt een klassiek kader voor implementatie om opdrachten in drie categorieën in te delen (Onderhouden-Optimaliseren-Trainen). Wanneer een service als maatwerkopdracht wordt geleverd, wordt deze buiten dat kader vermeld als 'Overig'.
Veelgestelde vragen over beschikbare services
Waarom heb ik geen Aanstaande services in Beschikbare services?
Aanstaande services bevat een lijst met services die zijn gepland door uw Customer Success Account Manager (CSAM). Als dit veld leeg is, betekent dit dat u op dit moment geen geplande services heeft.