Naslaginformatie over REST API voor Azure-ondersteuning

Met de REST API voor Azure-ondersteuning kunt u programmatisch Azure-ondersteuningstickets maken en beheren.

Met behulp van de API kunt u het volgende doen:

Een ticket voor technische ondersteuning of ondersteuning bij de facturering, het beheer van uw abonnement of abonnement- en servicebeperkingen openen.
Een lijst met ondersteuningstickets en gedetailleerde informatie over elk ticket ophalen. Uw zoekopdracht verfijnen op status of aanmaakdatum.
De ernst, ticketstatus en contactgegevens voor een ondersteuningsticket bijwerken.
Een nieuw bericht aan een ondersteuningsticket toevoegen of een lijst van alle berichten voor een ondersteuningsticket ophalen. De communicatielijsten van uw zoekopdracht verfijnen op basis van de aanmaakdatum of het communicatietype.

Vereisten

De vereisten zijn afhankelijk van de API-bewerkingen die u wilt aanroepen:

Voor het maken en bijwerken van ondersteuningstickets en het toevoegen van communicatiebewerkingen hebt u het volgende nodig:
- Een Azure-abonnements-id.
- Een Professional Direct-, Premier- of Unified-abonnement voor technische ondersteuning. Zie Ondersteuningsplannen vergelijken voor meer informatie.
- Lid van de rol Inzender voor ondersteuningsaanvragen op abonnementsniveau.
Voor het weergeven van ondersteuningstickets en communicatiebewerkingen hebt u het volgende nodig:
- Een Azure-abonnements-id
- Lid van de rol Lezer op abonnementsniveau.

Het maken en beheren van ondersteuningstickets is naast ondersteuning in REST API ook beschikbaar in de volgende interfaces en talen: