Problemen oplossen in de Orchestrator-installatie
Gepubliceerd: maart 2016
Van toepassing op: System Center 2012 SP1 - Orchestrator, System Center 2012 - Orchestrator, System Center 2012 R2 Orchestrator
De recentste informatie over probleemoplossing voor System Center 2012 - Orchestrator is beschikbaar in de releaseopmerkingen in Releaseopmerkingen voor System Center 2012 - Orchestrator. De volgende informatie bevat aanvullende instructies en waarschuwingen die u tijdens de installatie kunt gebruiken om mogelijke problemen op te lossen.
Logboekbestanden van Orchestrator
Als u problemen ondervindt tijdens de installatie, vindt u de logboekbestanden van de installatie in de map C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\SCO\LOGS.
Als u problemen ondervindt terwijl u Orchestrator uitvoert, vindt u de logboekbestanden van het product in de map C:\ProgramData\Microsoft System Center 2012\Orchestrator\.
Windows Firewall
Wanneer u aanvullende Runbook Designer-toepassingen implementeert in uw omgeving, kan er een bericht over een mislukte installatie verschijnen. Om Runbook Designer correct te installeren, schakelt u de volgende firewallregels in voor zover ze van toepassing zijn op uw besturingssysteem en implementatieconfiguratie.
Windows Firewall met geavanceerde beveiliging voor Windows Server 2012 R2
Standaard is Windows Firewall met geavanceerde beveiliging ingeschakeld op alle Windows Server 2008 R2-computers, en wordt al het inkomende verkeer geblokkeerd, tenzij het gaat om een reactie op een aanvraag van de host of wanneer het expliciet is toegestaan. U kunt verkeer expliciet toestaan door een poortnummer, toepassingsnaam, servicenaam of andere criteria op te geven, door de instellingen voor Windows Firewall met geavanceerde beveiliging te configureren.
Als u werkt met Windows Server 2012 R2, schakelt u de volgende regels in, zodat alle activiteiten voor gebeurteniscontrole correct werken:
Windows Management Instrumentation (Async-In)
Windows Management Instrumentation (DCOM-In)
Windows Management Instrumentation (WMI-In)
Geautomatiseerde implementatie
Wanneer een runbookserver of Runbook Designer wordt geïnstalleerd achter een firewall, zijn er specifieke firewallregels vereist tussen de externe computers die worden gebruikt voor de implementatie van de runbookserver en Runbook Designer. Er is een extra regel vereist voor de externe verbinding tussen Runbook Designer en de runbookserver, zodat Orchestrator Management Service externe verbindingen kan accepteren. Als u de taak WMI bewaken gebruikt, is voor de runbookserver een speciale firewallregel vereist op de computer die gebruikmaakt van PolicyModule.exe.
Schakel de volgende firewallregels in op uw computer:
Firewallregel tussen Runbook Designer en de Orchestrator-managementserver
Besturingssysteem |
Firewallregel |
|---|---|
64-bits |
%ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe |
32-bits |
%ProgramFiles%Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe |
Firewallregels tussen externe computers
Besturingssysteem |
Firewallregels |
|---|---|
Windows Server 2008 R2 |
|
Firewallregel tussen de runbookserver en de computer die gebruikmaakt van PolicyModule.exe
Besturingssysteem |
Firewallregel |
|---|---|
64-bits |
%ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe |
32-bits |
%ProgramFiles\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe |
Meer informatie over het toevoegen van firewallregels raadpleegt u Firewallregel toevoegen of bewerken.
RunbookService start niet nadat de computer opnieuw is opgestart
Wanneer u uw runbookserver opnieuw opstart, probeert de RunbookService verbinding te maken met de Orchestration-database. Als de database niet beschikbaar is, mislukt de RunbookService. Het logboekbericht van de gebeurtenis is This computer was unable to communicate with the computer providing the server.. Dit doet zich doorgaans voor wanneer de SQL-server en de runbookserver op dezelfde computer zijn geïnstalleerd.
Om dit probleem op te lossen, kunt u de RunbookService handmatig starten, of de RunbookService configureren om meerdere pogingen te doen om tijdens het opstarten verbinding te maken met de database voordat de verbinding mislukt.
De runbookservice kan niet opnieuw worden gestart als u Orchestrator probeert te verwijderen met een account zonder beheerdersrechten
Als u probeert Orchestrator te verwijderen terwijl u bent aangemeld met een account dat lid is van OrchestratorSystemGroup maar dat geen beheerder is, worden bij de verwijdering alle accounts uit OrchestratorSystemGroup verwijderd. Als u de runbookservice stopt en probeert de service opnieuw te starten, mislukt de service omdat het gebruikersaccount niet de juiste machtigingen heeft om de verbinding met de Orchestration-database tot stand te brengen. Er is een account vereist dat een beheerder is of dat lid is van de OrchestratorSystemGroup, om de verbinding met de Orchestration-database tot stand te brengen.
Om dit probleem op te lossen, kan een beheerder de gebruiker opnieuw toevoegen aan OrchestratorSystemGroup.
HTTP-fouten bij het starten van de Orchestration-console
Als er HTTP-fouten optreden bij het starten van de Orchestration-console, probeert u de volgende oplossingen:
HTTP-fout 404.3 – Niet gevonden: Zorg ervoor dat zowel .NET Framework 4.5 als WCF (Windows Communication Foundation) HTTP-activering is geïnstalleerd. De instructies zijn te vinden in Enkele-computervereisten voor System Center 2012 R2 Orchestrator.
HTTP-fout 404.17 – Niet gevonden: Zorg ervoor dat WCF (Windows Communication Foundation) HTTP-activering is geïnstalleerd. De instructies zijn te vinden in Enkele-computervereisten voor System Center 2012 R2 Orchestrator.
Andere bronnen voor dit product
Hoofdpagina van TechNet-bibliotheek voor Orchestrator