Wat zijn app-beoordelingen? (preview)

[Dit onderwerp maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]

Microsoft Power Apps ontvangt feedback van app-gebruikers over hoe tevreden ze zijn met hun app-ervaring. Met de app-beoordelingsfunctie kunnen makers en beheerders de tevredenheidsscore van de app en opmerkingen van gebruikers bekijken. Het verzamelen van feedback is in overeenstemming met alle internationale privacywetten. De functie kan ook naadloos worden geïntegreerd met oplossingscontrole, prestatie-inzichten en live controle, wat makers kan helpen hun app te verbeteren.

Notitie

• Deze functie is momenteel alleen beschikbaar voor modelgestuurde Power Apps-apps.
• Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en bieden mogelijk beperkte functionaliteit. Deze functies zijn beschikbaar voor een officiële release zodat klanten vroeg toegang kunnen krijgen en feedback kunnen geven. Meer informatie: Power Apps-previewprogramma

Deze functie heeft de volgende voordelen:

• Bevat een weergave van de app-tevredenheidsscore op een schaal van 0 tot 200.
• Geeft een scoretrend in de afgelopen 90 dagen.
• Geeft verschillende tevredenheidsscores weer op basis van internet of mobiel apparaat en browser.

Het rapport voor de huidige score en opmerkingen kan voor elke app in het app-beoordelingsdashboard worden geëxporteerd om met anderen te delen.

Toegang tot het beoordelingsdashboard

1. Meld u aan bij Power Apps.

2. Selecteer in het linkernavigatievenster Apps en selecteer vervolgens een modelgestuurde app.

3. Selecteer het ...-contextmenu en selecteer vervolgens Beoordelingen (voorbeeld).

   

Hoe de tevredenheid van app-gebruikers wordt verzameld

Op basis van de activiteit van de gebruiker in de app, vraagt Power Apps gebruikers af en toe om de app een score te geven aan de hand van de volgende vragen:

1. Hoe tevreden bent u over (naam van de app)?

   • Zeer tevreden
   • Tevreden
   • Ontevreden
   • Zeer ontevreden

2. Wat kunnen we doen om de ervaring te verbeteren?

Op basis van de feedback, worden een app-tevredenheidsscore en opmerkingen weergegeven in het beoordelingsdashboard.

De volgende richtlijnen worden gebruikt om een app-gebruiker te vragen gesteld met het feedbackvenster:

• Als een gebruiker ten minste drie actieve dagen heeft gedurende de eerste 14 dagen sinds de aanmelding, worden de gebruiker gevraagd om feedback.
• Als de gebruiker zes actieve dagen heeft in de afgelopen (recente) 90 dagen, wordt de gebruiker gevraagd om feedback.
• Gebruikers worden niet meer dan één keer in 90 dagen vragen gesteld over dezelfde app.

Tevredenheidsscore voor app

De app-tevredenheidsscore wordt berekend door de responsen met antwoord "Zeer tevreden" te nemen en het percentage van de responsen met antwoord "Ontevreden" of "Zeer ontevreden" af te trekken. De totale NSAT-score wordt dan als volgt berekend:

100 + (% Zeer tevreden) - (% Ontevreden) - (% Zeer ontevreden)

App-tevredenheid wordt gemeld op een schaal van 0 tot 200, waarbij:

• 1 op 100 een slechte score is.
• 100 op 140 een redelijke score is.
• 140 op 160 een goede score is.
• 160 tot 200 een uitstekende score is.

Scoretrend

De app-tevredenheidsscore voor elke dag wordt berekend op basis van het totale aantal responsen dat in de afgelopen 28 dagen is ontvangen. Trends van 1 tot maximaal 90 dagen worden weergegeven, afhankelijk van de eerste publicatie- en eerste responsdatum van de app. Deze score biedt een visualisatie van hoe de tevredenheidsscore zich ontwikkelt over een periode. We raden u aan deze functie te gebruiken om latere updates van de app te analyseren en te volgen hoe deze updates hebben geholpen bij het verbeteren van de algemene ervaring bij gebruikers.

App-tevredenheid per apparaat

De app-score wordt ondergescheiden in apparaattypen: internet, mobiel of andere. Voor tablets wordt de score berekend als mobiel. De optie Overige categoriseert de score voor onbekende apparaten.

App-tevredenheid per browser

App-beoordelingen tonen ook een vergelijking tussen verschillende browsers. De functie kan verschillende soorten browsers identificeren, waaronder Microsoft Edge, IE, Chrome, Mozilla en Opera. Voor browsers die niet kunnen worden geïdentificeerd, wordt de score toegekend onder de categorie Overige.

Uw toepassing verbeteren

Met de openbare preview-release bieden de app-beoordelingen de volgende directe koppelingen om acties te ondernemen om uw app te verbeteren:

1. Oplossingscontrole – Met deze koppeling gaat u naar een lijst met oplossingen om de oplossingscontrole uit te voeren, indien van toepassing. Merk op dat makers of beheerders de oplossing handmatig moeten identificeren en de oplossingscontrole moeten uitvoeren om problemen te identificeren.
2. Prestatie-inzichten – Dit hulpmiddel geeft direct inzicht in de prestaties van de respectievelijke app en wat makers kunnen doen om de prestatieproblemen van de app te verbeteren.
3. Monitor – Dit hulpmiddel helpt makers om problemen op te lossen en te diagnosticeren met live controle van de sessie van een gebruiker.
4. Bruikbaarheid – Deze actie verwijst door naar documentatie over beste aanbevelingen van Power Apps voor ontwerp en patronen.

Hoe de feedbackgegevens worden opgeslagen

Een nieuwe systeemtabel in Microsoft Dataverse, genaamd Gebruikersbeoordeling, is toegevoegd aan alle Power Apps-omgevingen met Dataverse. In deze tabel worden de beoordelingsscore en opmerkingen van elke gebruikersfeedback opgeslagen. Dit is een tabel die eigendom is van de organisatie met standaardrechten voor maken, lezen en verwijderen die worden verstrekt aan systeembeheerders en aanpassers. De omgevingsmakersrol heeft alleen de bevoegdheid lezen voor de tafel.

Notitie

1. Alleen gebruikers met ten minste leesbevoegdheden voor de tabel Gebruikersbeoordeling kunnen app-beoordelingsgegevens bekijken.
2. Standaard is een update van records van de tabel Gebruikersbeoordeling niet beschikbaar voor alle andere beveiligingsrollen.

Beheerders kunnen de app-score en opmerkingen ook delen met externe belanghebbenden door Power BI-dashboards voor de tabel Gebruikersbeoordeling te maken. Dit kan helpen om app-beoordelingsgegevens over te dragen aan makers buiten organisaties, die geen toegang hebben tot productieomgevingen.