Een productmentaliteit kiezen
Wij beheren als een product ... Ons team richt zich op het beantwoorden van vragen van [ontwikkelteam] die niets te maken hebben met de business case van [hun toepassing]. - Mark, platform engineering lead, Large European Multinational Retail Company
Dit citaat is een goed voorbeeld van een platform engineering organisatie met een product mindset. Dit team bouwt hulpprogramma's en mogelijkheden die ontwikkelaars nodig hebben en willen, zodat ze kunnen omgaan met operationele beveiliging, naleving en andere vereisten die essentieel zijn. Deze vereisten zijn niet rechtstreeks gekoppeld aan de zakelijke reden waarom het ontwikkelteam in eerste instantie is opgericht. In plaats daarvan vormen deze hulpprogramma's de essentiële lijm tussen ontwikkeling en bewerkingen.
Sommige van de meest succesvolle bedrijven van vandaag volgen een productgestuurde groeistrategie (PLG), waarbij u uw product gebruikt als de primaire manier om klanten te werven, te behouden en te laten groeien. Bedrijven zoals Figma en Shopify gebruiken deze klantgerichte aanpak om hun producten te stimuleren. Maar wat heeft dit te maken met platform engineering? Het doel is dat uw interne ontwikkelaarsplatform voldoende waarde biedt om de acceptatie en het gebruik ervan viraal te maken binnen uw bedrijf. Teams die aan platform engineering werken, moeten zichzelf beschouwen als producteigenaren van het interne ontwikkelaarsplatform en ontwikkelaars als de eindklant.
Deze klanten moeten uw platform willen gebruiken, maar niet verplicht zijn om het te gebruiken.
Om ontwikkelaars te verleiden, moet u prachtige ontwikkelaarservaringen creëren en tegelijkertijd operators in staat stellen om eenvoudig samen te werken met hun ontwikkel tegenhangers. Een manier om u te helpen begrijpen wat uw verschillende interne klanten en belanghebbenden willen of nodig hebben, is door uw hypothesen te testen met behulp van een klantontwikkelingsproces .
Meer informatie over het aannemen van een productmentaliteit.
Succes meten
Hoewel niet alles over de details van het PLG-model op u van toepassing is, is de mentaliteitsverandering wel van toepassing, samen met het idee dat u een manier moet definiëren om succes te meten met gegevens. Wanneer u begint met uw platform-engineeringtraject, moet u consistente metrische gegevens instellen die u gebruikt om ervoor te zorgen dat uw platform effectief is en u helpt talent te behouden.
Over het algemeen wilt u meten hoe uw platform helpt met snelheid (tijd om bedrijfswaarde te leveren), productkwaliteit en het gebruiksgemak van het platform. U wilt ook meten of uw interne klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook bloeiend zijn. De informatie die u op basis van deze metrische gegevens die u verzamelt, helpt bij het sturen van uw volgende set investeringen. Metrische gegevens over capaciteitsretentie en gebruik kunnen u vervolgens bepalen hoeveel specifieke investeringen van invloed zijn op uw totale aantallen.