Problemen met privéplannen oplossen

In dit artikel worden verschillende problemen en oplossingen besproken bij het oplossen van privéplannen.

• Privéabonnementen kunnen alleen worden weergegeven via Marketplace in Azure Portal. Als er privéabonnementen voor u beschikbaar zijn, ziet u een koppeling onder de zoekbalk in Marketplace met de tekst: 'U hebt privéplannen beschikbaar. Privéabonnementen weergeven."Privéabonnementen weergeven in Azure Marketplace.
• Als er geen privéabonnementen beschikbaar zijn, maar u verwacht er een te zien, of als het privéabonnement dat u verwacht niet beschikbaar is, volgt u de stappen in de volgende controlelijst.

Controlelijst voor probleemoplossing

• Zorg ervoor dat de tenant waarop u bent aangemeld, overeenkomt met de tenant-id die u uw leverancier hebt opgegeven. Uw Microsoft Entra-tenant-id zoeken. Gebruik voor VM's de Azure-abonnements-id.
• Neem contact op met uw leverancier om ervoor te zorgen dat het persoonlijke plan dat ze hebben gemaakt, de tenant-id gebruikt die u hebt gedeeld. Uw verkoper moet uw tenant-ID toevoegen aan de lijst met privé-doelgroepen van het plan en mag deze pas verwijderen als u zich afmeldt. Als u de tenant-id uit het abonnement verwijdert, kan dat de juiste facturering verhinderen als u een abonnement gebruikt dat facturering naar gebruik ondersteunt.
• Zorg ervoor dat u geen aankoop doet via een Cloud Solution Provider (CSP). Privéabonnementen zijn niet beschikbaar voor een door CSP beheerd abonnement.
• Zorg ervoor dat Marketplace is ingeschakeld in uw factureringsaccount, Azure Marketplace. Als dat niet het is, neemt u contact op met uw factureringsbeheerder om Marketplace in te schakelen. Zie Azure Marketplace-voor meer informatie over Azure Marketplace.
• Controleer of de Private Marketplace is ingeschakeld voor de tenant die in uw privé-plan wordt gebruikt. Als dat zo is, moet de beheerder van de privé-marketplace de regel Privéproducten verzameling inschakelen activeren.
• Als het privéabonnement zichtbaar is en de implementatie mislukt, moet u ervoor zorgen dat uw factureringsbeheerder Marketplace-aankopen heeft ingeschakeld door de instructies te volgen in Azure Marketplace-aankopen inschakelen.

Ondersteuning zoeken

Als u niet vindt wat u nodig hebt in deze gids voor probleemoplossing of als u meer hulp nodig hebt, kunt u ondersteuning krijgen door een ondersteuningsincident te maken in de Azure-portal.