Gebruik de volgende vragen en antwoorden om meer inzicht te krijgen in de prijswijzigingsfunctie in de commerciële marketplace.
Datums
Kan ik een ingangsdatum opgeven voor de prijswijziging?
Nee Prijswijzigingen worden gepland op basis van het type prijswijziging:
- Prijsverlagingen zijn gepland voor de eerste van de volgende maand.
- Prijsverhogingen zijn gepland voor de eerste van een toekomstige maand, ten minste 90 dagen nadat de prijswijziging is gepubliceerd.
Kan in de toekomst een prijsverhoging worden gepland voor minder dan 90 dagen?
Nee Het beleid van 90 dagen, standaard voor alle prijsverhogingen, beschermt klanten tegen last-minute prijsverhogingen en geeft hen de tijd om te reageren op een prijsverhoging. We kunnen geen aanvragen verwerken voor backdate, expediteer of anderszins wijziging van de effectieve datums van prijsverhoging.
Privé-, verborgen en Azure Government-abonnementen
Kan ik de prijs van een privéabonnement wijzigen?
Ja, privéplannen worden ondersteund en worden gepland op dezelfde manier als openbare plannen.
Kan ik de prijs van een verborgen abonnement wijzigen?
Ja. Verborgen plannen worden ondersteund. Toekomstige prijswijzigingen voor verborgen abonnementen worden niet weergegeven in de winkel.
Kan ik de prijs van een Azure Government-abonnement wijzigen?
Nee Plannen die zijn geïmplementeerd in de Azure Government-regio komen niet in aanmerking voor prijswijzigingen.
Algemeen
Wat kan er worden gewijzigd?
Alleen het prijspunt, verhoogd of verlaagd. De volgende wijzigingen zijn nog steeds niet toegestaan:
- Aangepaste meterdimensies uitschakelen
- Gratis proefversie uitschakelen
- Meer dan 30 aangepaste meterdimensies toevoegen
- De zichtbaarheid van een plan wijzigen van openbaar naar privé
- Maateenheid wijzigen voor een aangepaste meterdimensie
Hoe zijn de huidige wisselkoersen van toepassing wanneer een prijswijziging wordt aangebracht?
Als het plan beschikbaar is in meerdere markten, wordt de nieuwe prijs voor elke markt berekend op basis van de huidige wisselkoersen.
Als u de prijs in een specifieke valuta wilt opgeven, exporteert u de prijzen vanaf de pagina prijzen en beschikbaarheid, werkt u de respectieve markt en valuta bij, slaat u het bestand op en importeert u het.
Notitie
Aanbiedingen worden gefactureerd aan klanten in de valuta van de overeenkomst van de klant, met behulp van de lokale marktprijs die is gepubliceerd op het moment dat de aanbieding werd gemaakt. Het bedrag dat klanten betalen en dat ISV's worden betaald, is afhankelijk van de wisselkoersen op het moment dat de klant de aanbieding overhandelt. Meer informatie over 'Hoe converteren we valuta?'.
Kan ik een gratis of $ 0-aanbieding wijzigen in een betaalde aanbieding?
Nee Als u een aanbieding factureerbaar wilt maken, publiceert u een nieuw betaald abonnement en verplaatst u klanten naar het nieuwe abonnement.
Wordt een prijs van een aanbieding gewijzigd die wordt ondersteund via API's?
Momenteel niet. De prijswijziging moet worden aangebracht in partnercentrum.
Kan ik de e-mailmelding aanpassen die naar klanten wordt verzonden?
Nee Overweeg om een koppeling voor meer informatie toe te voegen voor een document of site die de extra context biedt die u aan klanten wilt bieden. Plaats deze koppeling op de pagina Aanbiedingsvermelding in partnercentrum.
Wie van het bedrijf van mijn klant ontvangt de e-mail?
De e-mailmelding wordt verzonden naar de factuursectie (projecteigenaar), eigenaren van factureringsgroepen en eigenaren van de factureringsrekening van het abonnement.
Moeten klanten actie ondernemen zodra de prijswijziging is gepland?
Nee Klanten worden automatisch de nieuwe prijs in rekening gebracht wanneer hun contract wordt verlengd.
Hebben klanten opties om te voorkomen dat de nieuwe prijs wordt gefactureerd?
Voor aanbiedingen op basis van verbruik, zoals virtuele machines, kan de klant de resource verwijderen voordat de nieuwe prijs van kracht wordt. Voor aanbiedingen op basis van een contract, zoals SaaS, kan de klant ervoor kiezen om het contract niet te verlengen.
Als ik de prijs van een vast contractaanbieding wijzig, hoe is de wijziging van invloed op klanten die deze al hebben gekocht?
Bestaande klanten behouden hun vaste contractprijs voor de duur van de looptijd. Bij verlenging gebruikt hun contract de vaste tariefprijs die op dat moment van kracht is. Als de aanbieding meterdimensies bevat, worden bestaande klanten de nieuwe prijs gefactureerd voor gebruik dat wordt verbruikt nadat de nieuwe prijs van kracht is, ongeacht de duur van het contract.
Als ik de prijs van een aanbieding op basis van een contract per gebruiker wijzig, welke prijs wordt gefactureerd als een klant een gebruiker toevoegt tijdens het midden van het contract?
Bestaande klanten behouden hun contractprijs voor de duur van de looptijd. Als een klant een gebruiker toevoegt of verwijdert tijdens het contract, gebruikt het nieuwe gebruikersnummer de prijs uit het contract. Bij verlenging gebruikt het contract de prijs die op dat moment van kracht is.
Hoe kan ik zien wanneer de contracten van mijn klant verlopen?
In het dashboard Orders worden de huidige orders weergegeven voor al uw SaaS-aanbiedingen (Software as a Service) en Azure-apps. Zie het dashboard Orders in commerciële marketplace-analyses.
Hoe kan ik zien welke klanten mijn aanbieding gebruiken?
Bekijk het dashboard Klanten.
Hoe zijn wijzigingen in de detailhandel van invloed op privéaanbiedingen waar ik korting aanbied?
De verkoopprijs van het openbare plan dat in de privéaanbieding wordt gebruikt, is niet vergrendeld. Als de prijs verandert nadat de privéaanbieding is gemaakt, wordt de korting toegepast op de laatste detailhandelsprijs.
Hoe kan ik een geplande prijswijziging annuleren of wijzigen?
We kunnen geen aanvragen verwerken om geplande prijswijzigingen te wijzigen. Voor een prijswijziging die nog niet van kracht is, dient u een ondersteuningsaanvraag in om de wijziging te annuleren en een nieuwe prijswijziging te plannen met de benodigde wijzigingen.
Als er al een prijswijziging is gepland, kan ik dan meer prijswijzigingen aanbrengen?
Nee U moet wachten totdat de prijswijziging van kracht wordt en vervolgens een andere plannen.
Worden prijswijzigingen volledig gecertificeerd?
Ja. Als u vertragingen in de planning wilt voorkomen, moet u geen andere wijzigingen aanbrengen in de aanbieding, samen met de prijswijziging.
Is een prijswijziging in een aanbieding die is aangemeld voor het CSP-kanaal (Cloud Solution Provider) ook van toepassing op CSP's die mijn aanbieding opnieuw verkopen?
Ja. Verwacht dezelfde ervaring voor CSP's als klanten, waaronder e-mailmeldingen en automatische facturering van de nieuwe prijs.
Kan ik de prijs wijzigen van een aanbieding die nog in preview is en nog niet live is?
Ja. Dit wordt niet beschouwd als een prijswijziging.
Gerelateerde inhoud
- Meer informatie over het wijzigen van prijzen in bestaande marketplace-aanbiedingen