Dashboard van klanten - Prestaties van cloudproduct

Juiste rollen: Beheeragent | Rapportviewer | Uitvoerend rapportviewer

Het dashboard Klanten geeft gegevens weer van klanten met een van de volgende opties:

• Gekochte cloudproducten zoals Office, Azure en Dynamics via u

  - of -

• Hebt u deze producten gebruikt om in hun tenants te implementeren en te beheren?

Het dashboard Klanten bevat de volgende secties, die in dit artikel worden beschreven:

• Samenvatting
• Geografische verspreiding van uw klanten
• Klanttoevoegingen en klantverloop
• Distributie van klanten
• Uitsplitsing van klanten per product
• Trend van klantdistributie
• Grafiek van actieve klanten
• Verwante onderwerpen

Samenvatting

In de samenvattingssectie ziet u een momentopname van verschillende KPI's (Key Performance Indicators) die betrekking hebben op uw klanten, zoals:

• Klanten
• Actieve klanten
• Abonnementen
• Klanten toegevoegd
• Klanten die zijn verlopen
• Klanten per product.

Filters op paginaniveau zijn van toepassing voor elke sectie.

Schermopname van het Klantenoverzicht-dashboard met staafdiagrammen en het aantal actieve klanten, recent toegevoegd, verloren/verloop en per specifiek product.

Huidige klanten

• Het huidige aantal klanten waarmee uw organisatie is gekoppeld, is gekoppeld aan verschillende typen toeschrijvingen in alle cloudproducten, zoals Office, Azure en Dynamics. Een klant wordt geteld als ze ten minste één abonnement met de status Actief hebben.
• Afname van het percentage (%) klanten tijdens het geselecteerde datumbereik
• In een microchart ziet u de maand-op-maand trend in het aantal klanten over het geselecteerde datumbereik.

Actieve klanten

• Het huidige aantal klanten met een actief productgebruik, zoals actief gebruik op een van de cloudproducten.
• Groei- of afnamepercentage (%) van actieve klanten tijdens de geselecteerde periode
• In een micrografiek ziet u de trend van actieve klanten per maand voor het geselecteerde datumbereik.

Netto toegevoegde klanten

• Het aantal netto-klanten dat is toegevoegd tijdens de geselecteerde periode. Het houdt rekening met alle toegevoegde en verlopen klanten (toegevoegd of verloren) tijdens de geselecteerde periode.
• Groei- of afnamepercentage (%) van klanten die zijn toegevoegd tijdens het geselecteerde datumbereik.
• In een micrografiek ziet u de maand-op-maand trend van klanten die zijn toegevoegd voor het geselecteerde datumbereik.

Verloop afgelopen maand

• Het aantal klanten dat in de laatste maand van de geselecteerde periode is verloren gegaan. Een klant wordt als verloren beschouwd als de klant geen enkel abonnement met de actieve status heeft.
• Percentage van klanten die zijn afgehaakt tijdens het geselecteerde datumbereik
• Micrografiek toont een maandelijkse trend van klanten die over de geselecteerde periode zijn afgehaakt.

Klanten per product

• Het huidige aantal klanten dat is gedistribueerd over de verschillende cloudproducten, zoals Office 365, Azure en Dynamics.

Geografische verspreiding van uw klanten

Het aantal huidige klanten, huidige actieve klanten en klanten die zojuist zijn toegevoegd tijdens het geselecteerde datumbereik, worden geografisch toegewezen met behulp van het land/de regio van de klant. De percentages die onder de metrische waarde worden weergegeven, geven de percentagebijdrage van dat land/regio van het totaal voor die metrische waarde aan. U kunt een land/regio in de tabel zoeken en selecteren. Alle kolommen in de tabel kunnen worden gesorteerd.

Schermopname van het klantrapport van Partner Center Insights, weergegeven op een wereldkaart, toont het totaal aantal klanten, toegevoegde klanten en nieuwe klanten per regio.

Klantwerving en klantverlies

Klantentrend met een uitsplitsing in nieuwe, bestaande en verloren klanten voor een geselecteerd datumbereik.

• De x-as vertegenwoordigt maanden van het geselecteerde datumbereik.
• De y-as vertegenwoordigt het aantal klanten.
• Verlore klanten worden op de kaart gezet op een negatieve schaal van de y-as.
• Een gestapeld kolomdiagram toont een uitsplitsing van nieuwe, bestaande en verloopklanten voor een specifieke maand.
• U kunt het kolomdiagram opnieuw opbouwen met specifieke stack-items door ze te selecteren in de legenda.
• U kunt de schuifregelaar boven aan de grafiek gebruiken om in te zoomen op een bepaalde periode.

Schermopname van het klantrapport Partner Center Insights die een staafdiagram toont van het aantal klanten dat is toegevoegd, verloren of afgehaakt gedurende een bepaalde periode.

Klantenverdeling

Uitsplitsing van uw huidige klanten door de locaties van het Microsoft AI Cloud Partner-programma, klantsegmenten, verkoopkanaal/Azure-prijsmodel en het type toeschrijving.

Selecteer de respectieve tabbladen boven de grafiek om de uitsplitsing door deze categorieën weer te geven.

U kunt de grafiek opnieuw opbouwen door specifieke dimensies te selecteren/de selectie ervan op te heffen door de legenda-items te selecteren.

Uitsplitsing van klanten per product

Uitsplitsing van het aantal van uw huidige klanten door producten en SKU's/abonnementen.

Selecteer een product in het cirkeldiagram voor uitsplitsing van producten om de uitsplitsing per SKU/plannen in de grafiek ernaast weer te geven.

Schermopname van klanten per productrapport toont trends.

Schermopname van klanten per productrapport.

Trend van klantdistributie

Maandelijkse trend van de distributie van uw klanten tijdens het geselecteerde datumbereik op markten, segmenten, uw Microsoft AI Cloud Partner Program-locaties en producten die ze hebben aangeschaft.

Selecteer de respectieve tabbladen in de grafiek om de trend in deze categorieën weer te geven.

• X-as vertegenwoordigt de maanden voor het datumbereik dat u hebt geselecteerd.
• Y-as heeft het aantal klanten voor de geselecteerde categorie (tabbladselectie).

U kunt de muisaanwijzer over de grafiekkolommen bewegen om de waarden van elke stack weer te geven.

U kunt de schuifregelaar boven aan de grafiek gebruiken om in te zoomen op gegevens over een bepaalde periode.

Schermopname van het trendrapport voor klantdistributie met grafieken die u kunt bekijken per markt, segment, partnerlocatie of producten.

Grafiek actieve klanten

Maandelijkse trendgrafiek voor het vergelijken van actieve en totale klanten voor het geselecteerde datumbereik. Kolommen vertegenwoordigen elke maand het aantal actieve klanten en de regel vertegenwoordigt het totale aantal klanten per maand.

Schermopname van het rapport 'Actieve klanten' van Partner Center Insights, dat grafieken toont van actieve klanten in de loop van de tijd.

Gerelateerde inhoud

Voor meer rapporten, zie het geïntegreerde dashboard partnercentruminzichten gebruiken.

Notitie

U kunt de onbewerkte gegevens van dit rapport downloaden uit de sectie Download Rapporten van de Insights werkruimte. Meer informatie, zie Rapporten downloaden