Klanten-dashboard in commerciële marktplaatsanalyses
Dit artikel bevat informatie over het dashboard Klanten in partnercentrum. In dit dashboard wordt informatie weergegeven over uw klanten, inclusief groeitrends, weergegeven in een grafische en downloadbare indeling.
Notitie
Zie voor gedetailleerde definities van analyseterminologie Terminologie voor analyse van commerciële marketplace en veelgestelde vragen.
Klantendashboard
Het dashboard Klanten geeft gegevens weer voor klanten die uw aanbiedingen verkrijgen. U kunt grafische weergaven van de volgende items weergeven:
- Trend van actieve en verloren klanten
- Trend van klantgroei, waaronder bestaande, nieuwe en verloopklanten
- Klanten per bestelling en gebruik
- Percentiel van klanten
- Klanttype per bestelling en gebruik
- Klanten per geografie
- Tabel Met details van klanten
- Filters op klantenpagina
Notitie
De maximale latentie tussen klantverwerving en rapportage in het Partnercentrum is 48 uur.
Dashboardfilters voor klantenpagina
Deze filters worden toegepast op de klantenpagina. Selecteer meerdere filters om de grafiek weer te geven van wat u wilt zien in de export van Gedetailleerde ordergegevens. Filters worden toegepast op de gegevens die zijn geëxtraheerd voor het maandbereik dat u hebt geselecteerd in de rechterbovenhoek van de pagina.
De pagina bevat filters op dashboardniveau:
- Verkoopkanaal
- Marketplace-abonnements-id
- Klant-id
- Klantnaam
- Bedrijfsnaam van klant
- Land/regio
Elk filter kan worden uitgebreid met meerdere opties die u kunt selecteren. Filteropties zijn dynamisch en gebaseerd op het geselecteerde datumbereik.
Trend van actieve en afgehaakte klanten
Deze widget toont de trends in actief en vertrokken klantgedrag voor de geselecteerde rekenperiode. Lijndiagram vertegenwoordigt de trend en u kunt de waarde voor elke maand weergeven door de muisaanwijzer over de lijn te bewegen. De percentagewaarde onder Actieve klanten in de widget vertegenwoordigt de hoeveelheid groei tijdens de geselecteerde rekenperiode. In de volgende schermopname ziet u bijvoorbeeld een daling van 1,93% in actieve klanten voor de geselecteerde rekenperiode.
Er zijn drie soorten klanten: nieuwe, bestaande en verloren.
- Een nieuwe klant die een of meer van uw aanbiedingen voor het eerst binnen de geselecteerde maand verkrijgt.
- Een bestaande klant die een of meer van uw aanbiedingen verkrijgt vóór de geselecteerde maand.
- Een verloren klant die alle eerder gekochte aanbiedingen annuleert. Klanten die afhaken bij aanbiedingen van VM-gebruik worden berekend als klanten die gedurende twee dagen of langer geen VM hebben gebruikt. Klantenverloop wordt weergegeven op de negatieve as in de Trend-widget.
Selecteer het beletselteken (...) om de widgetafbeelding te kopiëren, geaggregeerde widgetgegevens te downloaden als een .csv-bestand of de afbeelding als PDF te downloaden.
Trend van klantgroei, waaronder bestaande, nieuwe en verloopklanten
Deze widget toont de trend en het aantal van alle klanten, inclusief nieuwe, bestaande en verloren klanten, met een maandelijkse groeitrend.
- Het lijndiagram vertegenwoordigt de totale groeipercentages van klanten.
- De kolom Maand geeft het aantal klanten weer, gesorteerd op nieuwe, bestaande en afgehaakte klanten.
- Het aantal verloopklanten wordt weergegeven in de negatieve richting van de X-as.
- U kunt specifieke legenda-items selecteren om gedetailleerdere weergaven weer te geven. Selecteer bijvoorbeeld nieuwe klanten in de legenda om alleen nieuwe klanten weer te geven.
- Als u de muisaanwijzer op een kolom in de grafiek plaatst, worden alleen details voor die maand weergegeven.
Selecteer het beletselteken (...) om de widgetafbeelding te kopiëren, geaggregeerde widgetgegevens te downloaden als .csv bestand of de afbeelding als PDF te downloaden.
Bestellingen per klanttype
Deze grafiek bevat tabbladen voor Bestellingen, Genormaliseerd gebruik en Onbewerkt gebruik. Selecteer Orders om ordergegevens weer te geven.
- Het leader board geeft details weer van de klanten gerangschikt op orderaantal. Nadat u een klant hebt geselecteerd, worden de klantgegevens weergegeven in de aangrenzende secties Details, Orders by SKU's en SKU's by Seats.
- De details van het klantprofiel worden weergegeven in deze ruimte wanneer uitgevers zijn aangemeld met een eigenaarsrol. Als uitgevers zich hebben aangemeld met een bijdragerrol, zijn de details in deze sectie niet beschikbaar.
- In het ringdiagram "Orders per SKU" wordt de uitsplitsing van aankopen voor plannen weergegeven. De top vijf plannen met het hoogste aantal orders worden weergegeven, terwijl de rest van de orders is gegroepeerd onder Overige.
- In het ringdiagram SKU's per zitplaatsen wordt de uitsplitsing van zitplaatsen weergegeven die zijn besteld voor abonnementen. De top vijf plannen met de meeste zetels worden weergegeven, terwijl de rest van de bestellingen wordt gegroepeerd onder Alle Overige.
Selecteer Genormaliseerd gebruik of Onbewerkt gebruik voor deze weergaven.
- Het leader board geeft details weer van de klanten gerangschikt op aantal gebruiksuren. Nadat u een klant hebt geselecteerd, worden de details van de klant weergegeven in de secties 'Details', 'Genormaliseerd gebruik per aanbod' en 'Genormaliseerd gebruik per virtuele machine (VM)-grootte(s)'.
- De details van het klantprofiel worden in deze ruimte weergegeven wanneer uitgevers zijn aangemeld met een eigenaarsrol. Als uitgevers zijn aangemeld met een rol als bijdrager, zijn de details in deze sectie niet beschikbaar.
- Het Genormaliseerde gebruik door aanbiedingen ringdiagram toont de uitsplitsing van het verbruikte gebruik door de aanbiedingen. De top vijf abonnementen met het hoogste aantal gebruik worden weergegeven, terwijl de rest van de aanbiedingen worden gegroepeerd onder Rest All.
- In het genormaliseerde gebruik per VM-grootte ringdiagram wordt de uitsplitsing weergegeven van het gebruik door verschillende VM-grootten. De vijf hoogste VM-grootten met het hoogste genormaliseerde gebruik worden weergegeven, terwijl de rest van het gebruik is gegroepeerd onder Rest All.
Selecteer het beletselteken (...) om de widgetafbeelding te kopiëren, geaggregeerde widgetgegevens te downloaden als .csv bestand of de afbeelding als PDF te downloaden.
Klanten in het hoogste percentiel
De percentiel topklanten grafiek bevat drie tabbladen: 'Orders', 'Genormaliseerd verbruik' en 'Ruw verbruik'. Het topklanten percentiel wordt weergegeven op de x-as, zoals bepaald door het aantal orders. Op de y-as wordt het aantal bestellingen van de klant weergegeven. Op de secundaire y-as (lijndiagram) wordt het cumulatieve percentage van het totale aantal orders weergegeven. U kunt details weergeven door de muisaanwijzer over punten in het lijndiagram te bewegen.
Selecteer het beletselteken (...) om de widgetafbeelding te kopiëren, geaggregeerde widgetgegevens te downloaden als .csv bestand of de afbeelding als PDF te downloaden.
Klanttype per bestelling en gebruik
De Orders/gebruik per klanttype grafiek geeft het aantal orders, genormaliseerd gebruik en onbewerkte gebruiksuren weer tussen nieuwe klanten en bestaande klanten; op basis van de selectie van orders, genormaliseerd en onbewerkt gebruik in de grafiek.
In deze grafiek ziet u het volgende:
- Een nieuwe klant die een of meer van uw aanbiedingen verkrijgt of het gebruik voor de eerste keer binnen dezelfde kalendermaand (y-as) heeft gerapporteerd.
- Een bestaande klant die eerder een aanbieding van u heeft aangeschaft of het gebruik heeft gerapporteerd voorafgaand aan de kalendermaand (op de y-as).
Selecteer het beletselteken (...) om de widgetafbeelding te kopiëren, geaggregeerde widgetgegevens te downloaden als .csv bestand of de afbeelding als PDF te downloaden.
Klanten per geografie
Voor de geselecteerde berekeningsperiode geeft de tabel het totale aantal klanten weer ten opzichte van de geografiedimensie.
Selecteer het beletselteken (...) om de widgetafbeelding te kopiëren, geaggregeerde widgetgegevens te downloaden als .csv bestand of de afbeelding als PDF te downloaden.
Tabel Klantgegevens
Belangrijk
Als u de gegevens in CSV wilt downloaden, kunt u de optie Gegevens downloaden gebruiken, die boven aan de pagina beschikbaar is.
In de tabel Klantgegevens tabel wordt een genummerde lijst weergegeven met de top 1000 klanten die zijn gesorteerd op de datum waarop ze voor het eerst een van uw aanbiedingen hebben verkregen. U kunt een sectie uitvouwen door het uitbreidingspictogram op het detaillint te selecteren.
- Persoonlijke gegevens van de klant zijn alleen beschikbaar als de klant toestemming geeft. U kunt deze informatie alleen weergeven als u bent aangemeld met een rolniveau van een eigenaar van machtigingen.
- Elke kolom in het raster kan worden gesorteerd.
- Pas filters toe op de tabel om alleen de gegevens weer te geven waarin u geïnteresseerd bent. Filter gegevens op bedrijfsnaam, klant-id, Marketplace-abonnements-id, Azure-licentietype, datum die is verkregen, datum verloren, e-mailadres van klant, land/regio/provincie/plaats/postcode, klanttaal, enzovoort.
- Wanneer een aanbieding wordt gekocht door een beveiligde klant, worden gegevens in Klant gedetailleerde gegevens gemaskeerd (************).
- Details van de dimensie van de klant, zoals bedrijfsnaam, klantnaam en e-mail van klanten, bevinden zich op organisatie-id-niveau, niet op Azure Marketplace of op transactieniveau van de Commerciële Marketplace van Microsoft.
Selecteer het beletselteken (...) om de widgetafbeelding te kopiëren of download de afbeelding als pdf-bestand.
Woordenlijst klantgegevens
| Kolomnaam | Definitie |
|---|---|
| MarktplaatsAbonnementId | De unieke id die is gekoppeld aan het Azure-abonnement dat de klant heeft gebruikt om uw commerciële marketplace-aanbieding aan te schaffen. Voor infrastructuuraanbiedingen is dit de GUID van het Azure-abonnement van de klant. Voor SaaS-aanbiedingen wordt dit weergegeven als nullen, omdat SaaS-aankopen geen Azure-abonnement nodig hebben. |
| Verwervingsdatum | Datum waarop de klant voor het eerst een aanbieding heeft gekocht die u hebt gepubliceerd. |
| DateLost | Datum waarop de klant de laatste van alle eerder aangeschafte aanbiedingen heeft geannuleerd. |
| IsActive | Vlag om aan te geven of de klant actief is of niet. |
| ProviderName | De naam van de provider die betrokken is bij de relatie tussen Microsoft en de klant. Als de klant een onderneming is via een wederverkoper, is dit de wederverkoper. Als een Cloud Solution Provider (CSP) betrokken is, is dit de CSP. |
| ProviderEmail | E-mailadres van de provider die betrokken is bij de relatie tussen Microsoft en de klant. Als de klant een onderneming is via een wederverkoper, is dit de wederverkoper. Als een Cloud Solution Provider (CSP) betrokken is, is dit de CSP. |
| Voornaam | Voornaam opgegeven door de klant. De naam kan afwijken van de naam die is opgegeven in het Azure-abonnement van een klant. |
| Achternaam | Achternaam opgegeven door de klant. De naam kan afwijken van de naam die is opgegeven in het Azure-abonnement van een klant. |
| Het e-mailadres dat door de eindklant is opgegeven. E-mail kan afwijken van het e-mailadres in het Azure-abonnement van de klant. | |
| CustomerCompanyName | Bedrijfsnaam opgegeven door de klant. Dit kan afwijken van de bedrijfsnaam in het Azure-abonnement van de klant. |
| CustomerCity | Plaatsnaam opgegeven door de klant. Plaats kan afwijken van de plaats in het Azure-abonnement van een klant. |
| KlantPostcode | Postcode geleverd door de klant. Dit kan afwijken van de postcode die is opgegeven in het Azure-abonnement van de klant. |
| Klantencommunicatiecultuur | Voorkeurstaal voor communicatie door de klant. |
| KlantLandRegio | De land-/regio-naam die door de klant is opgegeven. Dit kan afwijken van het land/de regio in het Azure-abonnement van de klant. |
| AzureLicenseType | Het type licentieovereenkomst dat door klanten wordt gebruikt om Azure te kopen. Ook wel bekend als het kanaal. De mogelijke waarden zijn: - Leverancier van Cloudoplossingen - Onderneming - Enterprise via Reseller - Betalen per gebruik |
| Promotieklanten | De waarde laat u weten of de klant proactief heeft gekozen voor promotiecontact van uitgevers. Op dit moment presenteren we de optie niet aan klanten, dus geven we aan dat er 'Nee' aan de overkant van het bord staat. Nadat deze functie is geïmplementeerd, gaan we dienovereenkomstig bijwerken. |
| Klantstatus | Staat van verblijf verstrekt door de klant. Dit kan afwijken van de status die is opgegeven in het Azure-abonnement van de klant. |
| CommerceRootCustomer | Eén factureringsrekening-id kan worden gekoppeld aan meerdere klant-id's. Eén combinatie van een factureringsrekening-id en een klant-id kan worden gekoppeld aan meerdere commerciële marketplace-abonnementen. De Commerce Root Customer ondertekent de naam van de klant van het abonnement. |
| KlantId | De unieke id die is toegewezen aan een klant. Een klant kan nul of meer Azure Marketplace-abonnementen hebben. |
| Factureringsrekening-ID | De id van het account waarop facturering wordt gegenereerd. Wijs BillingAccountId toe aan CustomerId om uw uitbetalingstransactierapport te verbinden met de rapporten Klant, Order en Gebruik. |
| Klanttype | De waarde van dit veld geeft het type klant aan. De mogelijke waarden zijn: - individueel -organisatie |
| AanbiedingsID | Marketplace-aanbiedings-id die is gekoppeld aan de transactie. |
| Aanbiedingsnaam | Naam van de commerciële marketplace-aanbieding. |
| Priveaanbieding-ID | De ID voor het identificeren van een aanbod in een privé-marktplaats. |
| NaamPrivéAanbieding | De naam die is opgegeven tijdens het maken van een privéaanbieding. |
| Plan-ID | De weergavenaam van het plan die geassocieerd is met de aanbieding. Het was oorspronkelijk een getal. |
| IsPrivéPlan | Vlag om te bepalen of het een privéplan is. - 0 geeft onwaar aan - 1 duidt aan dat het waar is |
| Artikelnummer (SKU) | Plan dat is gekoppeld aan de aanbieding. |
| BillingId | De facturerings-id van de enterprise-klant. |
| E-mailadresKoper | E-mail van de entiteit die een aanbieding koopt of aanbiedt. Dit kan hetzelfde zijn als of verschillen van het e-mailadres van de factureringsentiteit. |
| AddressLine1 | Het gedeelte Adresregel 1 van het straatadres van de klant. |
| Referentie-ID | Een unieke identificator om door de klant ingerichte exemplaren of gekochte aanbiedingen aan te geven. Deze sleutel kan worden gebruikt om een koppeling te maken met het rapport Orders en Gebruik. |
| laatstGewijzigdOp | De meest recente tijdstempel voor aankopen van klanten. Gebruik dit veld, via programmatische API-toegang, om de meest recente momentopname van alle aankooptransacties van klanten op te halen sinds een specifieke datum. |
| Aanbiedingstype | Het type commerciële marketplace-aanbieding, zoals VM, SaaS, Azure-apps, enzovoort. |
| Meerdere partijen | Vlag die aangeeft of een transactie met een privéaanbieding meerdere partijen betrof. -1 geeft aan dat ISV en kanaalpartner betrokken waren. -0 geeft aan dat alleen de ISV-partner betrokken was. |
| PartnerInfo | Vertegenwoordigt SellerID en de naam van de partners die betrokken zijn bij een privé-aanbiedingstransactie met meerdere partijen. |
| Verkoopnotities | Verkoopnotitie toegevoegd door ISV of Kanaalpartner tijdens het maken van een privéaanbieding. ISV kan de verkoopnotities van kanaalpartner niet bekijken en omgekeerd. |
Verwante inhoud
- Zie Toegang tot analyserapporten voor de commerciële marketplace in Partnercentrum voor een overzicht van analyserapporten die beschikbaar zijn in de commerciële marketplace.
- Voor grafieken, trends en waarden van geaggregeerde gegevens die de activiteiten op de marketplace voor uw aanbod samenvatten, zie overzichtsdashboard in commerciële marketplace-analyse.
- Voor informatie over uw bestellingen in grafisch en downloadbaar formaat, zie dashboard Bestellingen in commerciële marketplace-analyse.
- Zie Gebruiksdashboard in commerciële marketplace-analysesvoor gebruiks- en factureringsmetrische gegevens van virtuele machines (VM's).
- Zie Downloadhub in de commerciële marketplace-inzichtenvoor een lijst met uw downloadaanvragen in de afgelopen 30 dagen.
- Als u een geconsolideerde weergave van feedback van klanten voor aanbiedingen op Azure Marketplace en de commerciële marketplace van Microsoft wilt bekijken, raadpleegt u Dashboard Beoordelingen & Reviews Analytics in partnercentrum.
- Zie voor veelgestelde vragen over commerciële marketplace-analyses en een uitgebreide woordenlijst met gegevenstermen Terminologie voor analyse van commerciële marketplace en veelgestelde vragen.