Resources voor serviceaanvragen
van toepassing op: Partnercentrum | Partnercentrum voor Microsoft Cloud voor de Amerikaanse overheid
Partners kunnen namens hun partners serviceaanvragen indienen om onderbrekingsservices van Microsoft te melden of om andere technische ondersteuning te vragen die ze niet kunnen leveren.
Serviceverzoek
Beschrijft een serviceaanvraag die is ingediend door een partner, inclusief de voortgang van die aanvraag.
Eigendom | Type | Beschrijving |
---|---|---|
Titel | snaar | De titel van de serviceaanvraag. |
Beschrijving | snaar | De beschrijving. |
Ernst | tekenreeks | De ernst: onbekend, kritiek, matigof minimaal. |
SupportTopicId | snaar | De ID van het ondersteuningsonderwerp. |
OnderwerpnaamOndersteuning | snaar | De naam van het ondersteuningsonderwerp. |
ID | snaar | De id van de serviceaanvraag. |
Status | snaar | De status van de serviceaanvraag: geen, open, geslotenof aandacht_nodig. |
Organisatie | ServiceRequestOrganization | Organisatie waarvoor de serviceaanvraag wordt gemaakt. |
Primaire Contactpersoon | ServiceRequestContact | Primaire contactpersoon in de serviceaanvraag. |
LaatstBijgewerktDoor | ServiceRequestContact | laatst bijgewerkt door contactpersoon voor aanpassingen aan de serviceaanvraag. |
ProductName | string | De naam van het product dat overeenkomt met de serviceaanvraag. |
Product-ID | N/A | De id van het product. |
Aanmaakdatum | datum | De datum waarop de serviceaanvraag is gemaakt. |
DatumLaatsteWijziging | datum | De datum waarop de serviceaanvraag voor het laatst is gewijzigd. |
LaatsteSluitdatum | datum | De datum waarop de serviceaanvraag voor het laatst is gesloten. |
FileLinks | reeks van FileInfo bronnen | De verzameling bestandskoppelingen die betrekking hebben op de servicerequest. |
NieuwNotitie | ServiceRequestNote | Een notitie kan worden toegevoegd aan een bestaande serviceaanvraag. |
Notities | matrix van ServiceRequestNotes- | Een verzameling notities die zijn toegevoegd aan de serviceaanvraag. |
CountryCode | snaar | Het land/de regio die overeenkomt met de serviceaanvraag. |
Kenmerken | ResourceAttributes | De metagegevenskenmerken die overeenkomen met de serviceaanvraag. |
Serviceaanvraagcontact
Beschrijft een contactpersoon waarmee een serviceaanvraag wordt gemaakt of gewijzigd.
Eigendom | Soort | Beschrijving |
---|---|---|
Organisatie | ServiceRequestOrganization | Organisatie waarvoor de serviceaanvraag wordt gemaakt. |
ContactId | snaar | De unieke id van de contactpersoon. |
Achternaam | snaar | De achternaam van de contactpersoon. |
Voornaam | snaar | De voornaam van de contactpersoon. |
snaar | Het e-mailadres van de contactpersoon. | |
Telefoonnummer | snaar | Het telefoonnummer van de contactpersoon. |
Serviceverzoeknotitie
Beschrijft een notitie die is gekoppeld aan een serviceaanvraag.
Eigendom | Type | Beschrijving |
---|---|---|
GemaaktDoorNaam | snaar | De naam van de maker van de notitie. |
Aanmaakdatum | datum | De datum en tijd waarop de notitie is gemaakt. |
Tekst | snaar | De tekst van de notitie. |
DienstaanvraagOrganisatie
Beschrijft de organisatie waarvoor de serviceaanvraag wordt gemaakt.
Eigenschap | Typ | Beschrijving |
---|---|---|
ID | tekenreeks | De unieke id van de organisatie. |
Naam | snaar | De naam van de organisatie. |
Telefoonnummer | string | Het telefoonnummer van de organisatie. |
SupportTopic
Beschrijft een ondersteuningsonderwerp. Serviceaanvragen geven een ondersteuningsonderwerp op om ervoor te zorgen dat ze snel en effectief worden verwerkt.
Eigenschap | Type | Beschrijving |
---|---|---|
Naam | snaar | De naam van het ondersteuningsonderwerp. |
Beschrijving | tekenreeks | De beschrijving van het ondersteuningsonderwerp. |
Identiteit | snaar | De unieke ID van het ondersteuningsonderwerp. |
Kenmerken | ResourceAttributes | De metagegevenskenmerken die overeenkomen met de serviceaanvraag. |