Delen via


Resources voor serviceaanvragen

van toepassing op: Partnercentrum | Partnercentrum voor Microsoft Cloud voor de Amerikaanse overheid

Partners kunnen namens hun partners serviceaanvragen indienen om onderbrekingsservices van Microsoft te melden of om andere technische ondersteuning te vragen die ze niet kunnen leveren.

Serviceverzoek

Beschrijft een serviceaanvraag die is ingediend door een partner, inclusief de voortgang van die aanvraag.

Eigendom Type Beschrijving
Titel snaar De titel van de serviceaanvraag.
Beschrijving snaar De beschrijving.
Ernst tekenreeks De ernst: onbekend, kritiek, matigof minimaal.
SupportTopicId snaar De ID van het ondersteuningsonderwerp.
OnderwerpnaamOndersteuning snaar De naam van het ondersteuningsonderwerp.
ID snaar De id van de serviceaanvraag.
Status snaar De status van de serviceaanvraag: geen, open, geslotenof aandacht_nodig.
Organisatie ServiceRequestOrganization Organisatie waarvoor de serviceaanvraag wordt gemaakt.
Primaire Contactpersoon ServiceRequestContact Primaire contactpersoon in de serviceaanvraag.
LaatstBijgewerktDoor ServiceRequestContact laatst bijgewerkt door contactpersoon voor aanpassingen aan de serviceaanvraag.
ProductName string De naam van het product dat overeenkomt met de serviceaanvraag.
Product-ID N/A De id van het product.
Aanmaakdatum datum De datum waarop de serviceaanvraag is gemaakt.
DatumLaatsteWijziging datum De datum waarop de serviceaanvraag voor het laatst is gewijzigd.
LaatsteSluitdatum datum De datum waarop de serviceaanvraag voor het laatst is gesloten.
FileLinks reeks van FileInfo bronnen De verzameling bestandskoppelingen die betrekking hebben op de servicerequest.
NieuwNotitie ServiceRequestNote Een notitie kan worden toegevoegd aan een bestaande serviceaanvraag.
Notities matrix van ServiceRequestNotes- Een verzameling notities die zijn toegevoegd aan de serviceaanvraag.
CountryCode snaar Het land/de regio die overeenkomt met de serviceaanvraag.
Kenmerken ResourceAttributes De metagegevenskenmerken die overeenkomen met de serviceaanvraag.

Serviceaanvraagcontact

Beschrijft een contactpersoon waarmee een serviceaanvraag wordt gemaakt of gewijzigd.

Eigendom Soort Beschrijving
Organisatie ServiceRequestOrganization Organisatie waarvoor de serviceaanvraag wordt gemaakt.
ContactId snaar De unieke id van de contactpersoon.
Achternaam snaar De achternaam van de contactpersoon.
Voornaam snaar De voornaam van de contactpersoon.
E-mail snaar Het e-mailadres van de contactpersoon.
Telefoonnummer snaar Het telefoonnummer van de contactpersoon.

Serviceverzoeknotitie

Beschrijft een notitie die is gekoppeld aan een serviceaanvraag.

Eigendom Type Beschrijving
GemaaktDoorNaam snaar De naam van de maker van de notitie.
Aanmaakdatum datum De datum en tijd waarop de notitie is gemaakt.
Tekst snaar De tekst van de notitie.

DienstaanvraagOrganisatie

Beschrijft de organisatie waarvoor de serviceaanvraag wordt gemaakt.

Eigenschap Typ Beschrijving
ID tekenreeks De unieke id van de organisatie.
Naam snaar De naam van de organisatie.
Telefoonnummer string Het telefoonnummer van de organisatie.

SupportTopic

Beschrijft een ondersteuningsonderwerp. Serviceaanvragen geven een ondersteuningsonderwerp op om ervoor te zorgen dat ze snel en effectief worden verwerkt.

Eigenschap Type Beschrijving
Naam snaar De naam van het ondersteuningsonderwerp.
Beschrijving tekenreeks De beschrijving van het ondersteuningsonderwerp.
Identiteit snaar De unieke ID van het ondersteuningsonderwerp.
Kenmerken ResourceAttributes De metagegevenskenmerken die overeenkomen met de serviceaanvraag.