Resources voor serviceaanvragen

van toepassing op: Partnercentrum | Partnercentrum voor Microsoft Cloud voor de Amerikaanse overheid

Partners kunnen namens hun partners serviceaanvragen indienen om onderbrekingsservices van Microsoft te melden of om andere technische ondersteuning te vragen die ze niet kunnen leveren.

Serviceverzoek

Beschrijft een serviceaanvraag die is ingediend door een partner, inclusief de voortgang van die aanvraag.

Eigendom	Type	Beschrijving
Titel	snaar	De titel van de serviceaanvraag.
Beschrijving	snaar	De beschrijving.
Ernst	tekenreeks	De ernst: onbekend, kritiek, matigof minimaal.
SupportTopicId	snaar	De ID van het ondersteuningsonderwerp.
OnderwerpnaamOndersteuning	snaar	De naam van het ondersteuningsonderwerp.
ID	snaar	De id van de serviceaanvraag.
Status	snaar	De status van de serviceaanvraag: geen, open, geslotenof aandacht_nodig.
Organisatie	ServiceRequestOrganization	Organisatie waarvoor de serviceaanvraag wordt gemaakt.
Primaire Contactpersoon	ServiceRequestContact	Primaire contactpersoon in de serviceaanvraag.
LaatstBijgewerktDoor	ServiceRequestContact	laatst bijgewerkt door contactpersoon voor aanpassingen aan de serviceaanvraag.
ProductName	string	De naam van het product dat overeenkomt met de serviceaanvraag.
Product-ID	N/A	De id van het product.
Aanmaakdatum	datum	De datum waarop de serviceaanvraag is gemaakt.
DatumLaatsteWijziging	datum	De datum waarop de serviceaanvraag voor het laatst is gewijzigd.
LaatsteSluitdatum	datum	De datum waarop de serviceaanvraag voor het laatst is gesloten.
FileLinks	reeks van FileInfo bronnen	De verzameling bestandskoppelingen die betrekking hebben op de servicerequest.
NieuwNotitie	ServiceRequestNote	Een notitie kan worden toegevoegd aan een bestaande serviceaanvraag.
Notities	matrix van ServiceRequestNotes-	Een verzameling notities die zijn toegevoegd aan de serviceaanvraag.
CountryCode	snaar	Het land/de regio die overeenkomt met de serviceaanvraag.
Kenmerken	ResourceAttributes	De metagegevenskenmerken die overeenkomen met de serviceaanvraag.

Serviceaanvraagcontact

Beschrijft een contactpersoon waarmee een serviceaanvraag wordt gemaakt of gewijzigd.

Eigendom	Soort	Beschrijving
Organisatie	ServiceRequestOrganization	Organisatie waarvoor de serviceaanvraag wordt gemaakt.
ContactId	snaar	De unieke id van de contactpersoon.
Achternaam	snaar	De achternaam van de contactpersoon.
Voornaam	snaar	De voornaam van de contactpersoon.
E-mail	snaar	Het e-mailadres van de contactpersoon.
Telefoonnummer	snaar	Het telefoonnummer van de contactpersoon.

Serviceverzoeknotitie

Beschrijft een notitie die is gekoppeld aan een serviceaanvraag.

Eigendom	Type	Beschrijving
GemaaktDoorNaam	snaar	De naam van de maker van de notitie.
Aanmaakdatum	datum	De datum en tijd waarop de notitie is gemaakt.
Tekst	snaar	De tekst van de notitie.

DienstaanvraagOrganisatie

Beschrijft de organisatie waarvoor de serviceaanvraag wordt gemaakt.

Eigenschap	Typ	Beschrijving
ID	tekenreeks	De unieke id van de organisatie.
Naam	snaar	De naam van de organisatie.
Telefoonnummer	string	Het telefoonnummer van de organisatie.

SupportTopic

Beschrijft een ondersteuningsonderwerp. Serviceaanvragen geven een ondersteuningsonderwerp op om ervoor te zorgen dat ze snel en effectief worden verwerkt.

Eigenschap	Type	Beschrijving
Naam	snaar	De naam van het ondersteuningsonderwerp.
Beschrijving	tekenreeks	De beschrijving van het ondersteuningsonderwerp.
Identiteit	snaar	De unieke ID van het ondersteuningsonderwerp.
Kenmerken	ResourceAttributes	De metagegevenskenmerken die overeenkomen met de serviceaanvraag.