Chatproblemen in Teams-vergadering
Symptomen
Als deelnemer aan een Microsoft Teams-vergadering ondervindt u mogelijk een van de volgende problemen wanneer u toegang probeert te krijgen tot de vergaderingschat:
- Het chatpictogram ontbreekt.
- Wanneer u het chatpictogram selecteert, ziet u het volgende foutbericht:
De beheerder heeft de chat uitgeschakeld
- U kunt de chatgeschiedenis van de vergadering niet zien.
Oorzaak
Deze problemen kunnen een van de volgende oorzaken hebben.
Oorzaak 1: In het vergaderingsbeleid dat aan u is toegewezen, is de instelling Vergaderingschat ingesteld op Uit voor iedereen.
Oorzaak 2: Het aantal deelnemers aan de vergadering is groter dan 1000, het maximum aantal dat wordt ondersteund voor chat.
Oorzaak 3: U bent als deelnemer aan de vergadering toegevoegd met behulp van een koppeling naar een vergadering, zoals een koppeling die wordt gedeeld in een doorgestuurde uitnodiging voor een vergadering. U bent echter niet toegevoegd aan de oorspronkelijke uitnodiging. In dit scenario hebben deelnemers alleen tijdens de vergadering toegang tot chats, bestanden, notities en andere inhoud van de vergadering en verliezen ze de toegang tot deze chats nadat de vergadering is beëindigd. Als dit een terugkerende vergadering is, hebben deelnemers ook geen toegang tot de vergaderingschat in volgende vergaderingen.
Oplossing
Om ervoor te zorgen dat dit geen tijdelijk probleem is, verlaat u de vergadering en neemt u opnieuw deel aan de vergadering. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de volgende oplossingen.
Oplossing 1: De instelling voor vergaderingschat bijwerken in het vergaderingsbeleid
Vergaderbeleid wordt ingeschakeld en geconfigureerd door Teams-beheerders. Als u het vergaderingsbeleid wilt bijwerken dat aan u is toegewezen, moet een beheerder deze stappen uitvoeren:
Selecteer in het Microsoft Teams-beheercentrumvergaderbeleid>.
Selecteer het vergaderingsbeleid dat aan u is toegewezen.
Ga naar de sectie Vergaderingsbetrokkenheid .
Stel Vergaderingschat in op Aan voor iedereen of Aan voor iedereen behalve anonieme gebruikers.
Opmerking
Als u wilt toestaan dat gebruikers chat gebruiken in Teams-vergaderingen die worden gehost door andere organisaties, moet u ervoor zorgen dat Externe vergaderingschat is ingesteld op Aan. Zie Chatberichten beheren in Teams-vergaderingen die worden gehost door andere organisaties voor meer informatie.
Kies Opslaan.
Opmerking
Als u Teams for Education gebruikt, gebruikt u beleidspakketten of de wizard Teams for Education beleid om het vergaderingsbeleid te beheren.
Oplossing 2: De organisator van de vergadering moet ervoor zorgen dat het aantal deelnemers aan de vergadering kleiner is dan de maximumlimiet. Zie Limieten en specificaties voor Microsoft Teams voor meer informatie.
Oplossing 3: als u toegang tot de chat wilt inschakelen nadat de vergadering is voltooid, moet de organisator van de vergadering de deelnemer toevoegen aan de oorspronkelijke uitnodiging voor de vergadering of aan de oorspronkelijke reeks terugkerende vergaderingen, indien van toepassing.