Ondersteuningsupdate voor Microsoft Entra ID P1- of P2-klanten die gebruikmaken van Microsoft Identity Manager
Van toepassing op: Microsoft Entra-id P1 of P2, Microsoft Identity Manager (MIM)
Voor Microsoft Entra ID P1- of P2-klanten is standaardondersteuning beschikbaar vanaf juni 2020, die na januari 2021 wordt voortgezet, voor specifieke onderdelen van Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 of latere servicepacks, die Microsoft Entra integratie mogelijk maken. Dit is een aanvulling op de bestaande ondersteuning voor Microsoft Identity Manager die al worden geboden via het vaste levenscyclusbeleid en de plannen voor ondersteuning voor bedrijven.
De MIM-onderdelen waarvoor standaardondersteuning beschikbaar is, zijn onder andere:
- MIM-synchronisatieservice en wachtwoordwijzigingsmeldingsservice (PCNS)
- MIM-service en -portal, invoegtoepassingen en extensies, Data Warehouse ondersteuningsscripts en taalpakketten
- MIM-connectors
Deze MIM-onderdelen vullen Active Directory en Microsoft Entra id via Microsoft Entra Connect met de gebruikers en groepen die zijn ingericht vanuit een on-premises HR-systeem of een ander systeem van recordbronnen. Dit zorgt ervoor dat klanten die Microsoft Entra-id P1 of P2 met on-premises systemen gebruiken, kunnen worden ondersteund tijdens de migratie van hun identiteitsbeheerscenario's van on-premises systemen naar Microsoft Entra-id.
Een ondersteuningsaanvraag openen in de Azure Portal
Als extra ondersteuningsoptie voor Microsoft Identity Manager kunnen Microsoft Entra id P1- of P2-klanten ondersteuning aanvragen voor de bovengenoemde onderdelen van Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2, of een latere hotfix of update, via de Azure Portal.
Een klant kan een ondersteuning voor Azure-aanvraag maken met behulp van de instructies in Een ondersteuning voor Azure-aanvraag maken:
- Selecteer Probleemtype: Technisch
- overschakelen om Alle services weer te geven
- selecteert in de lijst met services onder Microsoft Entra-id de optie Gebruikersinrichting en -synchronisatie
- Selecteer probleemtype: Microsoft Identity Manager (MIM)
- Selecteer probleemsubtype: connectors, service en portal of synchronisatie-engine
De MIM-onderdelen worden vermeld als probleemtypen in Microsoft Entra gebruikersinrichting en -synchronisatie in de Azure Portal.
Voor aanvragen die via de Azure Portal worden geopend, is standaardondersteuning beschikbaar voor Microsoft Entra id P1- of P2-klanten voor de volgende onderdelen van Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 of een latere hotfix of update: Synchronisatieservice, PCNS (Password Change Notification Service), connectors, service en portal, invoegtoepassingen en extensies, Data Warehouse-ondersteuningsscripts en taalpakketten.
Andere ondersteuningsopties
MIM 2016 SP2, build 4.6.34.0, is uitgebracht in oktober 2019. Klanten worden ten zeerste aangeraden een volledig ondersteund servicepack te blijven gebruiken om ervoor te zorgen dat ze de nieuwste en veiligste versie van hun product gebruiken. Zie het levenscyclusbeleid voor servicepacks voor meer informatie.
Voor klanten die nog steeds een oudere build van MIM gebruiken, of klanten die geen ondersteuning voor Azure of abonnement hebben op een suite met Microsoft Entra-id P1 of P2, of voor problemen met andere onderdelen van MIM die hierboven niet worden vermeld, blijft ondersteuning beschikbaar. Het ondersteuningsbeleid wordt beschreven in Vast levenscyclusbeleid met de specifieke datums voor de ondersteuningslevenscyclus voor Microsoft Identity Manager 2016.
Naast ondersteuning voor Azure zijn er verschillende andere ondersteuningsopties die organisaties kunnen gebruiken om ondersteuning te krijgen. Als u bijvoorbeeld Microsoft Professional Support hebt, kunt u een nieuwe ondersteuningsaanvraag maken. Het relevante MIM-onderdeel selecteren:
- selecteer beveiliging van productfamilie
- product selecteren Identity Manager 2016