Delen via

Aan de slag

  • Artikel

Wanneer u aan de slag gaat met Copilot Studio, is het belangrijk om te begrijpen hoe projectdoelen, use cases en prijzen het succes van uw Copilot Studio project beïnvloeden.

Doelen instellen

We raden klanten aan de projectdoelen in drie verschillende gebieden te verdelen: kernlevering, metrische bedrijfsgegevens en governance. Als agenten helemaal nieuw zijn in uw organisatie, dan zijn de voorbeelden in dit artikel een goed begin aanwijzen. Zodra u live gaat, ontdekt u snel wat belangrijk is, hoe uw klanten zich gedragen en waar u verbeteringen wilt aanbrengen.

Projectdoelen

Hier is een voorbeeld van de doelen die een klant definieert bij aanvang van het project.

  1. Leveringsdoelen - Minimum Viable project (MVP)

    1. Ga live met een agent op een streefdatum van minder dan drie maanden.

    2. Met agent kunt u antwoord geven op uw specifieke use cases, door gebruik te maken van een script met testzinnen.

  2. Zakelijke doelen nadat u live bent gegaan

    1. Opgelost sessiepercentage: het projectteam streeft ernaar dit aantal in de loop van de tijd te verhogen. Naar dit cijfer wordt vaak verwezen als percentage verlegging.

    2. Geëscaleerd sessiepercentage: het projectteam streeft ernaar dit aantal in de loop van de tijd te verminderen.

    3. Percentage verlaten sessies.

    4. Afbuiging of oplossing: de bedrijfswaarde per sessie.

    5. Maandelijks actieve gebruikers

  3. Stel een agent governance- en managementmodel in

    1. Het toepassingslevenscyclusproces en instelling van automatisering.

    2. Het agent auteur onboardingproces.

    3. De rapportage- en beoordelingsfrequentie.

Gebruiksscenario's bouwen

Het creëren van inspirerende use cases is een belangrijk onderdeel van de start van uw agent-bouwreis.

Het programma omvat het volgende:

  1. Geïnteresseerde medewerkers nemen deel aan de a Copilot Studio in a Day training, waarin ze de basisbeginselen van het opbouwen van een gesprek agent leren.

  2. Zodra deelnemers ervaring hebben met het bouwen van agent, verdeelt u de trainingsgroep in kleine teams van twee tot drie personen.

  3. Laat teams momenten in de use case identificeren die ze kunnen oplossen met behulp van agent.

  4. Elk team moet mijlpalen voor een periode van vier weken vastleggen die activiteiten voor elk teamlid omvatten. Deze methode is vergelijkbaar met een projectplan.

  5. Na twee weken presenteert elk team van de trainingsgroep hun agent, laten ze hun voortgang zien en benoemen ze eventuele uitdagingen of hiaten.

  6. Na vier weken laat elk team van de trainingsgroep hun eindproduct zien aan de rest van de groep en leidinggevenden van de respectievelijke bedrijfsgebieden.

  7. Bied indien mogelijk een zekere mate van beloning aan de deelnemers aan dit initiatief. Beloningen kunnen variëren van erkenning tot geldelijke beloningen.

  8. Voeg een pad naar de productieperiode toe om ervoor te zorgen dat alle agents definitief in productie worden genomen.

  9. Delen succes met de rest van de organisatie en inspireer anderen om meer te doen.

  10. Repeteer en herhaal. Nu hebt u een programma dat op regelmatige basis kan worden uitgevoerd voor niveau verhogen agent-ontwikkeling binnen uw organisatie.

Fooi

Hackathons moedigen organisaties aan om te leren en toe te passen wat ze hebben geleerd in echte use cases om agents te ontwikkelen.

Prijzen

U kunt zich abonneren op abonnementen voor Copilot Studio en voor Microsoft 365 Copilot. Welk plan u kiest, hangt af van uw behoeften of die van uw organisatie. Voor meer informatie of om een abonnement aan te schaffen, gaat u naar Prijsinformatie voor Copilot Studio of neemt u contact op met uw Microsoft-accountteam.

Een team bouwen