Lesonderwerpen gebruiken

Copilot Studio bevat voorbeeldonderwerpen bij elke nieuwe agent. Deze voorbeelden variëren van eenvoudige tot complexe scenario's die gebruikmaken van voorwaardelijke vertakking, variabelen en aangepaste entiteiten.

De onderwerpen zijn functioneel, maar zijn niet ontworpen voor productiegebruik. Met deze voorbeelden leert u hoe u content voor uw agenten kunt maken.

Voorwaarden

• Een bestaande agent, of als u er een moet maken, zie Snelstart: Een agent maken en implementeren.
• Als u een bot gebruikt waarbij klassiek aan de naam is toegevoegd, kunt u uw bot upgraden om de nieuwste versies van de voorbeeldonderwerpen te bekijken. Alle bots die in de Teams-app worden gemaakt, zijn klassieke bots.

Webapp

Voorbeeldonderwerpen gebruiken om te begrijpen hoe onderwerpen werken

1. Open uw agent, of maak er een, en ga naar de Overzicht pagina.

2. Bekijk de details van agent voor naam en beschrijving. De agent-zin haalt onderwerp-zinnen uit de beschrijving (indien aanwezig).

3. Selecteer Onderwerpen bovenaan de pagina om de conversatiestroom van agent te bekijken.

   

4. Selecteer een onderwerp in de lijst om het te openen. In dit geval werden triggerzinnen handmatig toegevoegd aan het knooppunt Trigger.

   De stroom bevat de opmerkingen van agent, verwachte gebruikersreacties, beslissingspunten en entiteitsverwijzingen die in elke onderwerp worden gebruikt. Deze voorbeeldstroom is voor les 3.

   

Beschikbare voorbeeldonderwerpen

Elke voorbeeldles onderwerp is ontworpen om u te leren hoe u eenvoudige en geavanceerde agent-gesprekken kunt voeren. Het wordt aanbevolen te beginnen met Les 1 en elk onderwerp door te nemen.

Les 1 - Een eenvoudig onderwerp

Deze voorbeeldsjabloon is een onderwerp dat reageert op een vraag over winkeltijden.

Les 2 - Een eenvoudig onderwerp met een voorwaarde en een variabele

In dit voorbeeld ziet u hoe u een vraag maakt waarin klanten worden gevraagd in welke winkel ze geïnteresseerd zijn en hoe u het antwoord variabel houdt. De voorwaarde gebruikt de variabele om te bepalen welke openingstijden van de winkel moeten worden geretourneerd.

Les 3 - Een onderwerp met voorwaarde, variabelen en vooraf gebouwde entiteit

In dit voorbeeld wordt klanten gevraagd een verzendstatus in te voeren. De agent gebruikt de vooraf gebouwde Stateentiteit om de Amerikaanse staat te herkennen in de respons van de gebruiker en slaat deze op in de State variabele.

Een voorwaarde gebruikt de variabele Staat om te bepalen welk verzendbericht naar de gebruiker moet worden verzonden. Een andere voorwaarde gebruikt de respons van de klant op een meerkeuzevraag, opgeslagen in de variabele Item, om te bepalen welk product moet worden besteld.

Teams

Voorbeeldonderwerpen gebruiken om te begrijpen hoe onderwerpen werken - Teams

1. Ga naar de pagina Onderwerpen.

2. Selecteer Les 1 en werk door tot Les 4. Bekijk de titel en beschrijving in het deelvenster Details om te zien welke triggerzinnen worden gebruikt.

   

3. Selecteer elke onderwerp om de stroom van de bot te zien. De stroom bevat de opmerkingen van agent, verwachte gebruikersreacties, beslissingspunten en entiteitsverwijzingen. Deze voorbeeldstroom is voor les 2.

   

Belangrijk

U ziet deze lessen wanneer u een nieuwe bot maakt. Als u eerder een bot hebt gemaakt en deze niet ziet, probeer dan een nieuwe bot te maken en ga naar de pagina Onderwerpen.

Beschikbare voorbeeldonderwerpen - Teams

Elke les wordt ontworpen om u te leren hoe u het ontwerpcanvas gebruikt om eenvoudige en geavanceerde botgesprekken te creëren.

Begin met Les 1 en werk elke les in volgorde door.

Les 1 - Een eenvoudig onderwerp - Teams

Deze les laat zien hoe u een eenvoudig onderwerp maakt met één voorwaardelijke vertakking.

Les 2 - Een eenvoudig onderwerp met een voorwaarde en variabele - Teams

Deze les laat zien hoe u een eenvoudig onderwerp maakt met een variabele en voorwaarden.

Een variabele is een naam voor een item dat later in de onderwerpstroom wordt gebruikt. In dit voorbeeld is pva_StoreLocation de variabele om de respons van de gebruiker op te slaan wanneer u naar de favoriete winkellocatie vraagt.

Les 3 - Een onderwerp met voorwaarden, variabelen en een vooraf gebouwde entiteit - Teams

Deze les laat zien hoe u een eenvoudig onderwerp maakt met één voorwaardelijke vertakking, een variabele en een entiteit.

Wanneer u entiteiten in uw onderwerp gebruikt, kan de bot belangrijke informatie herkennen in wat de gebruiker typt en die informatie automatisch opslaan in uw variabelen.

Als u bijvoorbeeld typt 'Ik wil een rode auto kopen', hoeft de bot niet te vragen welke kleur auto het is, omdat de bot de entiteit Kleur herkent in wat u hebt getypt. De bot slaat dan de vraag over waarin naar de kleur wordt gevraagd.

In deze les gebruikt de bot de entiteit Staat en wordt elke Amerikaanse staat herkend die de gebruiker invoert.

Les 4 - Een onderwerp met voorwaarden, variabelen en een aangepast entiteit - Teams

Deze les toont een onderwerp met een voorwaardelijke vertakking, een variabele en een aangepaste entiteit.

U kunt zien dat de bot een vervolgvraag overslaat. Test bijvoorbeeld aan de hand van de zin 'Ik wil een zakelijke laptop' in het testvenster.