Delen via

Fout 'Uw bericht kan momenteel niet worden weergegeven' in Outlook Web App wanneer een Exchange Online-gebruiker een versleuteld bericht bekijkt

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Online

Oorspronkelijk KB-nummer: 2971787

Probleem

Wanneer een Gebruiker van Microsoft Exchange Online probeert een bericht te lezen dat is versleuteld door Microsoft Purview Berichtcodering in Microsoft Outlook Web App, ontvangt de gebruiker het volgende foutbericht: Uw bericht kan momenteel niet worden weergegeven. Dit probleem treedt zelfs op als de gebruiker versleutelde berichten kan verzenden vanuit Outlook Web App.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de MIME-typen die zijn gekoppeld aan het standaard outlook Web App-beleid zijn gewijzigd, zodat het mime-type voor tekst/html is verwijderd of gewijzigd.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de MIME-typen die zijn gekoppeld aan het standaardbeleid van Outlook Web App opnieuw in te stellen op de standaardwaarden. Hiervoor volgt u deze stappen:

  1. Maak verbinding met Exchange Online via externe PowerShell. Zie Verbinding maken met Exchange Online met behulp van externe PowerShell voor meer informatie over hoe u dit doet.

  2. Voer de volgende opdrachten uit:

    $owapolicy = Get-OwaMailboxPolicy

    Set-OwaMailboxPolicy -AllowedMimeTypes @{remove = "text/html"} -BlockedMimeTypes @{remove = "text/html"} -ForceSaveMimeTypes @{add = "text/html"} -Identity $owapolicy.Identity

    Notitie

    Het kan 30 minuten duren voordat de wijzigingen zijn doorgevoerd.

Meer informatie

Ga voor meer informatie over postvakbeleid van Outlook Web App naar De procedures voor postvakbeleid van Outlook Web App.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.