Delen via

Wijzigingen in een beleid ter preventie van gegevensverlies worden niet doorgevoerd in Outlook 2013 in Microsoft 365

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Online, Exchange Online Protection

Oorspronkelijk KB-nummer: 2823261

Probleem

Nadat u een wijziging hebt aangebracht in een beleid voor preventie van gegevensverlies (DLP), wordt de wijziging niet doorgevoerd in Microsoft Outlook 2013 in Microsoft 365. U ondervindt bijvoorbeeld een of meer van de volgende symptomen:

  • Beleidstips worden niet correct weergegeven wanneer aan de voorwaarden in het DLP-beleid wordt voldaan.
  • Berichten worden niet op de juiste wijze geblokkeerd door het DLP-beleid.

U ondervindt deze symptomen, ook al werkt het DLP-beleid correct voordat de wijziging werd aangebracht.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als het bijgewerkte DLP-beleid niet is gedownload naar Outlook 2013. In Outlook 2013 wordt elke 24 uur gecontroleerd op wijzigingen in DLP-beleid.

Tijdelijke oplossing

Belangrijk

Deze sectie bevat stappen die u laten weten hoe u het register kunt wijzigen. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Zorg er daarom voor dat u de volgende stappen zorgvuldig volgt. Voor optimale veiligheid maakt u dagelijks een back-up van het register voordat u het wijzigt. U kunt dan het register herstellen als er een probleem optreedt. Raadpleeg het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het maken en herstellen van een back-up van het register:

322756 Een reservekopie van het register maken en het register herstellen in Windows

Als u dit probleem wilt omzeilen, dwingt u Outlook 2013 af om het bijgewerkte DLP-beleid te downloaden. Hiervoor volgt u deze stappen:

  1. Gebruik de Register-editor om bestaande DLP-beleidsregels te verwijderen die worden toegepast op Outlook 2013. Hiervoor volgt u deze stappen:

    1. Sluit Outlook 2013 af.

    2. Klik op Start, klik op Uitvoeren, geef regedit in en klik vervolgens op OK.

    3. Zoek in de Register-editor de volgende subsleutel:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Verwijder de registervermelding LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Sluit de Register-editor af.

  2. Start Outlook 2013, maak een nieuw bericht en typ tekst. Wanneer u dit doet, dwingt u Outlook 2013 af om DLP-beleid te downloaden.

Is het probleem opgelost?

  • Controleer of het probleem is opgelost.
    • Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze stappen.
    • Als het probleem niet is opgelost, gaat u naar de Microsoft-community of neemt u contact op met de ondersteuning.

Meer informatie

Ga naar de volgende Microsoft TechNet-website voor meer informatie over DLP-functies in Exchange Online Protection:

Preventie van gegevensverlies

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.