Problemen met adreslijstsynchronisatie in Microsoft 365 oplossen
Met adreslijstsynchronisatie kunt u gebruikers en groepen on-premises blijven beheren, en toevoegingen, verwijderingen en wijzigingen met de cloud synchroniseren. De installatie is een beetje ingewikkeld en het kan soms lastig zijn om de bron van de problemen te identificeren. We beschikken over informatiebronnen waarmee u potentiële problemen kunt opsporen en oplossen.
Hoe weet ik of er iets mis is?
De eerste indicatie dat er iets mis is, is wanneer de tegel DirSync-status in de Microsoft 365-beheercentrum aangeeft dat er een probleem is.
U ontvangt ook een e-mail (naar het alternatieve e-mailadres en naar uw beheerdersmail) van Microsoft 365 waarin wordt aangegeven dat er adreslijstsynchronisatiefouten zijn opgetreden in uw tenant. Zie Fouten met adreslijstsynchronisatie herkennen in Microsoft 365 voor meer informatie.
Hoe kan ik Microsoft Entra Connect-hulpprogramma?
Navigeer in de Microsoft 365-beheercentrum naar Gebruikers>Actieve gebruikers. Klik op het menu Meer (drie puntjes) en selecteer Adreslijstsynchronisatie.
Volg de instructies in de wizard om Microsoft Entra Connect te downloaden.
Als u nog steeds Gebruikmaakt van Azure Active Directory (Azure AD) Sync (DirSync), raadpleegt u Problemen met de installatie van het Hulpprogramma voor Azure Active Directory-synchronisatie oplossen en foutberichten voor configuratiewizards in Microsoft 365 voor informatie over de systeemvereisten voor het installeren van dirsync, de machtigingen die u nodig hebt en hoe u veelvoorkomende fouten kunt oplossen.
Als u wilt bijwerken van Azure AD Sync naar Microsoft Entra Connect, raadpleegt u de upgrade-instructies.
Veelvoorkomende oorzaken van problemen met adreslijstsynchronisatie in Microsoft 365 oplossen
Gesynchroniseerde objecten worden niet online weergegeven of bijgewerkt, of ik krijg van de service foutrapporten over synchronisatie.
Ik krijg een melding in het beheercentrum of ik ontvang automatisch e-mailberichten dat er geen recente synchronisatiegebeurtenis is geweest
- Verbindingsproblemen met Microsoft Entra Connect oplossen
- accounts en machtigingen Microsoft Entra verbinden
- Microsoft Entra Connect Sync: het Microsoft Entra-serviceaccount beheren
- Adreslijstsynchronisatie naar Microsoft Entra ID stopt of u krijgt een waarschuwing dat synchronisatie niet meer dan een dag is geregistreerd
Wachtwoordhashes worden niet gesynchroniseerd of ik zie in het beheercentrum een melding dat er geen recente wachtwoord-hashsynchronisatie is geweest
Ik krijg een waarschuwing dat het objectquotum is overschreden
- We hebben een ingebouwd objectquotum ter bescherming van de service. Als uw directory te veel objecten bevat die moeten worden gesynchroniseerd met Microsoft 365, moet u contact opnemen met de ondersteuning voor zakelijke producten om uw quotum te verhogen.
Ik moet weten welke kenmerken worden gesynchroniseerd
- Hier vindt u een lijst met alle kenmerken die worden gesynchroniseerd tussen on-premises en de cloud.
Ik kan geen objecten beheren of verwijderen die zijn gesynchroniseerd met de cloud
- Bent u er klaar voor alleen objecten in de cloud te beheren? Of is er een object dat on-premises is verwijderd, maar dat vastzit in de cloud? Raadpleeg het oplossen van problemen met synchronisatie en het ondersteuningsartikel voor hulp bij het oplossen van deze problemen.
Ik krijg het foutbericht dat mijn bedrijf het aantal objecten dat kan worden gesynchroniseerd, heeft overschreden.
- U kunt hier meer lezen over dit probleem.