Betalingswijzen voor zakelijke Microsoft-accounts beheren

Wanneer u zakelijke microsoft-producten of -services koopt, kunt u een bestaande betalingswijze gebruiken om ervoor te betalen of een nieuwe toe te voegen. U kunt een creditcard of betaalpas gebruiken om te betalen voor de dingen die u koopt. Afhankelijk van uw land/regio kunnen alternatieve betalingswijzen worden ondersteund.

Belangrijk

• U moet een betalingswijze gebruiken die is uitgegeven vanuit hetzelfde land of dezelfde regio als uw tenant.
• De optie om te betalen met een bankrekening is niet meer beschikbaar.

Tip

Als u hulp nodig hebt bij de stappen in dit artikel, kunt u overwegen om samen te werken met een microsoft-specialist voor kleine bedrijven. Met Business Assist krijgen u en uw werknemers 24 uur per dag toegang tot specialisten in kleine bedrijven naarmate uw bedrijf groeit, van onboarding tot dagelijks gebruik.

Voordat u begint

• Ontdek welk type factureringsrekening u hebt.
• Als u een type Microsoft-klantovereenkomst (MCA)-factureringsrekening hebt, moet u eigenaar of inzender van een factureringsaccount zijn, of eigenaar of inzender van een factureringsprofiel om de taken in dit artikel uit te voeren. Zie Inzicht in uw zakelijke microsoft-factureringsrekening en Uw zakelijke factureringsprofielen van Microsoft beheren voor meer informatie over factureringsaccounts en factureringsprofielrollen.
• Als u een Microsoft Online Subscription Overeenkomst (MOSA) hebt, moet u ten minste een factureringsbeheerder zijn om de taken in dit artikel uit te voeren. ZieOver beheerdersrollen voor meer informatie.
• Als u een type MCA-factureringsrekening hebt en u eigenaar of inzender van een factureringsprofiel bent, kunt u het factureringsprofiel gebruiken dat wordt ondersteund door een creditcard of betaalpas of factuurbetaling om aankopen te doen of facturen te betalen. Als u een factureringsfactureringsmanager bent, kunt u alleen een factureringsprofiel gebruiken om facturen te betalen. Zie Uw zakelijke factureringsprofielen van Microsoft beheren voor meer informatie over factureringsprofielen en -rollen.

Opmerking

Als u de persoon bent die zich heeft geregistreerd voor het abonnement, bent u automatisch een factureringsaccounteigenaar.

Een betalingsmethode toevoegen

Belangrijk

Als u een betalingswijze toevoegt, wordt deze niet gekoppeld aan abonnementen of factureringsprofielen die u hebt. Als u de nieuwe betalingswijze wilt gebruiken om een abonnement te betalen, moet u er een abonnement naar verplaatsen of een bestaande betalingswijze in een factureringsprofiel of abonnement vervangen.

Als u een TYPE MOSA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze vervangen voor alle abonnementen die een andere betalingswijze gebruiken als onderdeel van het toevoegen van een nieuwe betalingswijze. U kunt later ook een betalingswijze vervangen.

Een betalingswijze toevoegen voor een MCA- of MOSA-account

1. Ga naar de Microsoft 365-beheercentrum.

   • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u het tabblad Producten en selecteert u vervolgens Betalingswijzen weergeven.
   • Als u de dashboardweergave gebruikt, gaat u naar de pagina Microsoft 365-beheercentrum>Bills & payments en selecteert u het tabblad Betalingswijzen.

2. Selecteer Betaalmethode toevoegen.

3. Als uw land/regio een alternatieve betalingsoptie ondersteunt, ziet u de selectie in deze stap. Selecteer de optie die u wilt toevoegen en volg het formulier Betalingswijze toevoegen .

   • Sommige alternatieve betalingswijzen kunnen u omleiden naar uw bank voor verificatie. Klik niet op het tabblad Microsoft 365-beheercentrum. Nadat de verificatie is voltooid, wordt u automatisch teruggeleid naar het beheercentrum.

4. Voer in het deelvenster Een betalingswijze toevoegen de gegevens voor de nieuwe betalingswijze in en selecteer vervolgens Opslaan.

5. Als u de nieuwe betalingswijze wilt gebruiken om voor een abonnement te betalen, moet u er een abonnement naar verplaatsen of een bestaande betalingswijze in een factureringsprofiel vervangen.

Een betalingsmethode vervangen

Wanneer u een bestaande betalingswijze vervangt, kunt u een nieuwe betalingswijze toevoegen of een betalingswijze gebruiken die al in uw account staat.

Als u een TYPE MCA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze die momenteel is gekoppeld vervangen door een factureringsprofiel. Als u een TYPE MOSA-factureringsrekening hebt, kunt u de betalingswijze vervangen die is gekoppeld aan een of meer abonnementen.

Belangrijk

Als u een betalingsmethode vervangt, wordt de bestaande betalingsmethode niet verwijderd. De oude betalingswijze is nog steeds beschikbaar om te selecteren en te gebruiken voor andere abonnementen en factureringsprofielen. Meer informatie over het verwijderen van een betalingswijze.

1. Ga naar het beheercentrum.

   • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u het tabblad Producten en selecteert u vervolgens Betalingswijzen weergeven.
   • Als u de dashboardweergave gebruikt, gaat u naar de pagina Microsoft 365-beheercentrum>Bills & payments en selecteert u het tabblad Betalingswijzen.

2. Selecteer de knop Meer acties (drie puntjes) voor de betalingswijze die u wilt vervangen en selecteer vervolgens Vervangen.

3. De wizard Betalingswijze vervangen wordt geopend en u ziet de details voor de huidige betalingswijze. In de sectie Vervangen voor wordt aangegeven of u de betalingswijze voor abonnementen (MOSA) of een factureringsprofiel (MCA) vervangt.

4. Selecteer onder Betalingswijze kiezen om abonnementen te verplaatsende optie Een andere betalingswijze gebruiken of Een betalingswijze toevoegen.

   • Als u Een andere betalingswijze gebruiken hebt gekozen, selecteert u een alternatieve betalingswijze in de vervolgkeuzelijst en selecteert u vervolgens Volgende.
   • Als u Een betalingswijze toevoegen hebt gekozen, selecteert u Volgende. Voer op de pagina Een nieuwe betalingswijze toevoegen de betalingswijzegegevens in en selecteer vervolgens Volgende.

5. Op de pagina Details controleren en vervangen ziet u de huidige betalingswijze, de nieuwe betalingswijze en de gekoppelde abonnementen of factureringsprofielen die zijn gekoppeld aan de nieuwe betalingswijze. Selecteer Betalingswijze vervangen en selecteer vervolgens Sluiten.

Betalingswijzegegevens bewerken

U kunt de naam, het factureringsadres of de vervaldatum van een bestaande creditcard of betaalpas wijzigen. U kunt het kaartnummer echter niet wijzigen. Als het accountnummer is gewijzigd, vervangt u dit door een andere betalingswijze en verwijdert u het oude nummer.

1. Ga naar het beheercentrum.

   • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u het tabblad Producten en selecteert u vervolgens Betalingswijzen weergeven.
   • Als u de dashboardweergave gebruikt, gaat u naar de pagina Microsoft 365-beheercentrum>Bills & payments en selecteert u het tabblad Betalingswijzen.

2. Selecteer de knop Meer acties (drie puntjes) voor de betalingswijze die u wilt bijwerken en selecteer vervolgens Bewerken.

3. Werk in het deelvenster Betalingswijze bewerken de gegevens van uw betalingswijze bij, waaronder de naam op de creditcard of betaalpas, het factuuradres of de vervaldatum.

   Belangrijk

   Als u een creditcard of betaalpas bijwerkt, moet u de beveiligingscode invoeren voordat eventuele wijzigingen worden opgeslagen.

4. Klik op Opslaan.

Een betalingsmethode verwijderen

U kunt alleen een betalingsmethode verwijderen die niet is gekoppeld aan een abonnement of factureringsprofiel. Dit geldt voor alle abonnementen, ongeacht hun status.

Een betalingsmethode verwijderen waar geen abonnementen of factureringsprofielen aan zijn gekoppeld

Als uw betalingsmethode niet is gekoppeld aan een abonnement of factureringsprofiel, kunt u deze direct verwijderen.

1. Ga naar het beheercentrum.

   • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u het tabblad Producten en selecteert u vervolgens Betalingswijzen weergeven.
   • Als u de dashboardweergave gebruikt, gaat u naar de pagina Microsoft 365-beheercentrum>Bills & payments en selecteert u het tabblad Betalingswijzen.

2. Selecteer de knop Meer acties (drie puntjes) voor de betalingswijze die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Verwijderen.

3. De wizard Betalingswijze verwijderen is geopend. Als de betalingswijze niet is gekoppeld aan factureringsprofielen of abonnementen, ziet u het bericht 'Geen abonnementen gekoppeld aan deze betalingswijze'.

4. Selecteer Betalingswijze verwijderen. Wanneer u het bericht ziet dat het is gelukt, selecteert u Sluiten.

Een betalingsmethode verwijderen waar abonnementen of factureringsprofielen aan zijn gekoppeld

Als een betalingswijze is gekoppeld aan abonnementen of factureringsprofielen, moet u deze vervangen door een bestaande betalingswijze of een nieuwe betalingswijze toevoegen voordat u de betalingswijze verwijdert. U kunt dit voltooien in de stroom Betalingswijze verwijderen .

1. Ga naar het beheercentrum.

   • Als u de vereenvoudigde weergave gebruikt, selecteert u het tabblad Producten en selecteert u vervolgens Betalingswijzen weergeven.
   • Als u de dashboardweergave gebruikt, gaat u naar de pagina Microsoft 365-beheercentrum>Bills & payments en selecteert u het tabblad Betalingswijzen.

2. Selecteer de knop Meer acties (drie puntjes) voor de betalingswijze die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Verwijderen.

3. De wizard Betalingswijze verwijderen wordt geopend en u ziet de betalingswijzegegevens van de betalingswijze die momenteel wordt gebruikt. In de sectie Vervangen voor ziet u het aantal factureringsprofielen of abonnementen dat is gekoppeld aan de betalingswijze.

4. Selecteer onder Betalingswijze kiezen om abonnementen te verplaatsende optie Een betalingswijze selecteren of Een nieuwe betalingswijze toevoegen.

   • Als u Een betalingswijze selecteren hebt gekozen, selecteert u een alternatieve betalingswijze in de vervolgkeuzelijst en selecteert u vervolgens Volgende.
   • Als u Een nieuwe betalingswijze toevoegen hebt gekozen, selecteert u Volgende. Voer op de pagina Een nieuwe betalingswijze toevoegen de betalingswijzegegevens in en selecteer vervolgens Volgende.

5. Op de pagina Details controleren en verwijderen ziet u de huidige betalingswijze, de nieuwe betalingswijze en de gekoppelde abonnementen of factureringsprofielen die zijn gekoppeld aan de nieuwe betalingswijze. Selecteer Vervangen en verwijderen en selecteer vervolgens Sluiten.

Problemen met betalingsmethoden oplossen

Probleem	Stappen voor probleemoplossing
Mijn creditcard is geweigerd.	Als u via creditcard of betaalpas betaalt, maar uw kaart wordt geweigerd, ontvangt u een e-mailbericht met de mededeling dat Microsoft de betaling niet kon verwerken. Controleer of de kaartgegevens (kaartnummer, vervaldatum, naam op de kaart en adres, inclusief plaats, provincie en postcode) exact hetzelfde worden weergegeven als op de kaart en uw afschrift. U kunt uw kaartgegevens bijwerken en de betaling opnieuw indienen. Controleer ook of u voldoende geld op uw account hebt om de betaling te ondersteunen. Zie Wat als ik een openstaand saldo heb? voor meer informatie. Als u het bericht 'geweigerd' blijft zien, neemt u contact op met uw bank. Het is mogelijk dat uw kaart niet actief is of dat u onvoldoende geld hebt.
Ik wil het nummer van een creditcard of betaalpas bijwerken.	U kunt de kaart niet wijzigen op een bestaande betalingswijze. Als u een creditcard- of betaalpasnummer wilt vervangen, vervangt u dit door een andere betalingswijze, waardoor alle actieve abonnementen van de betalingswijze naar de nieuwe worden verplaatst.
Ik heb slechts één creditcard of betaalpas op mijn account en ik wil deze verwijderen.	Als u slechts één betalingswijze hebt, volgt u de stappen in Een betalingswijze verwijderen.
Ik kan mijn creditcard of betaalpas niet toevoegen.	U moet een betalingswijze gebruiken die is uitgegeven vanuit hetzelfde land of dezelfde regio als uw tenant. Als u problemen ondervindt bij het invoeren van uw creditcard- of betaalpasgegevens, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.

Verwante onderwerpen

Betalingsopties voor uw Zakelijke Microsoft-abonnement (artikel)
Uw zakelijke factureringsprofielen van Microsoft beheren (artikel)
Uw factureringsfrequentie wijzigen (artikel)