Rapport onvolledige gebruikersinschrijvingen
In dit Microsoft Intune rapport ziet u waar in het Bedrijfsportal inschrijvingsproces gebruikers de inschrijving afbreken. Gebruik deze informatie om de onboarding-inspanningen en ondersteuningsdocumenten te verbeteren voor gebruikers die de inschrijving doorlopen.
Het rapport weergeven:
- Meld je aan bij het Microsoft Intune-beheercentrum.
- Ga naar Apparaten.
- Ga naar Controleren en selecteer Onvolledige gebruikersinschrijvingen.
Overzicht
Een onvolledige inschrijving vindt plaats wanneer de gebruiker een van de volgende acties uitvoert:
- Kiest expliciet een actie om de inschrijving te stoppen, zoals Alles weigeren, Annuleren of Uitstellen.
- Sluit de Bedrijfsportal tijdens de inschrijving.
- Besteedt meer dan 30 minuten tussen de inschrijvingssecties.
Als een gebruiker ervoor kiest om de inschrijving te stoppen en meerdere keren opnieuw op te starten, wordt deze in het rapport weergegeven als meerdere pogingen en meerdere onvolledige inschrijvingen. Als een gebruiker 30 minuten wacht voordat hij naar het volgende inschrijvingsscherm gaat, wordt deze in het rapport weergegeven als meerdere onvolledige inschrijvingen.
Rapportgegevens
De rapporten bevatten gegevens voor iOS-/iPadOS- en Android-apparaten. Er worden gegevens voor de afgelopen twee weken weergegeven, maar u kunt deze filteren om een periode van maximaal 30 dagen in het verleden weer te geven. U kunt het datumbereik, het besturingssysteem en de inschrijvingssectie filteren door Filteren te kiezen.
Samengeteld aantal pogingen tot inschrijving
Boven aan het rapport ziet u het aantal en het percentage onvolledige inschrijvingen ten opzichte van alle inschrijvingen.
- Geïnitieerde inschrijvingen: het aantal inschrijvingen dat is geprobeerd.
- Onvolledige inschrijvingen: het aantal pogingen tot inschrijving dat niet heeft geleid tot een volledig ingeschreven en compatibel apparaat.
- Onvolledig percentage: het percentage inschrijvingspogingen dat is afgeblazen (Afgezette inschrijvingen/Geïnitieerde inschrijvingen).
Onvolledige inschrijvingen per sectie
In de lijngrafiek ziet u de dagelijkse onvolledige inschrijvingen voor elk van de vier kerninschrijvingssecties:
- Controlelijst instellen
- Platformschermen
- Gebruiksvoorwaarden
- Naleving/activering
In de volgende tabellen worden de gebruikersacties beschreven die leiden tot onvolledige inschrijvingen tijdens de apparaatinschrijving.
Controlelijst instellen
| Actienaam | Scherm of stroom | Platform | Gebruikersactie |
|---|---|---|---|
| EnrollmentWrapUp | Vragen om de pagina te openen in Bedrijfsportal | iOS/Android | Annuleren |
| EnrollmentWrapUp | Apparaatscherm inschrijven tot het laden van bedrijfsresources is voltooid | iOS/Android | Langer dan 30 minuten |
| DeviceCategory | Selectie van apparaatcategorie (indien door de beheerder geconfigureerd) totdat u op Gereed klikt | iOS/Android | Langer dan 30 minuten |
| PreEnrollmentWizard | Toegangsscherm instellen wanneer de inschrijving is gestart, maar terug is naar Toegang instellen | iOS/Android | Uitstellen |
| PreEnrollmentWizard | Toegangsscherm instellen totdat u op Volgende klikt op het scherm Wat is de volgende | iOS/Android | Langer dan 30 minuten |
Platformschermen
| Actienaam | Scherm of stroom | Platform | Gebruikersactie |
|---|---|---|---|
| iOSProfileLaunch | Vragen om een configuratieprofiel weer te geven | iOS/iPadOS | Negeren |
| iOSProfileLaunch | Profielscherm installeren | iOS/iPadOS | Annuleren |
| iOSProfileLaunch | Vragen om de bron van het profiel te vertrouwen om het apparaat in te schrijven | iOS/iPadOS | Annuleren |
| iOSProfileLaunch | Profielscherm installeren totdat het profiel is geïnstalleerd | iOS/iPadOS | Langer dan 30 minuten |
| AndroidPermissions | Activeringsscherm van apparaatbeheerder | Android | Annuleren |
| AndroidPermissions | Van goedkeuringsprompt voor het plaatsen en beheren van telefoongesprekken tot apparaatbeheerder activeren | Android | Langer dan 30 minuten |
| KnoxActivation | ACTIVERING VAN KLMS-agent (alleen Samsung) | Android | Annuleren |
| KnoxActivation | KLMS-agent activeren tot bevestigen | Android | Langer dan 30 minuten |
Gebruiksvoorwaarden
| Actienaam | Scherm of stroom | Platform | Gebruikersactie |
|---|---|---|---|
| TermsofUse | Gebruiksvoorwaarden (indien door de beheerder geconfigureerd) | iOS/Android | Alles weigeren |
| TermsofUse | Gebruiksvoorwaarden totdat u alles accepteert | iOS/Android | Langer dan 30 minuten |
Naleving/activering
| Actienaam | Scherm of stroom | Platform | Gebruikersactie |
|---|---|---|---|
| Compliance | Apparaatcompatibiliteit (als de beheerder is geconfigureerd) wordt weergegeven als onvolledig bij het instellen van toegang na de inschrijving | iOS/Android | Uitstellen |
| Compliance | Apparaatcompatibiliteit wordt weergegeven als onvolledig totdat de update is voltooid | iOS/Android | Langer dan 30 minuten |
| Activering | Activering van inschrijving (als de beheerder is geconfigureerd) wordt weergegeven als onvolledig bij het instellen van toegang | iOS/Android | Uitstellen |
| Compliance | Apparaatactivering wordt weergegeven als onvolledig totdat de update is voltooid | iOS/Android | Langer dan 30 minuten |
Volgende stappen
Nadat u uw onvolledige inschrijvingspercentages hebt gecontroleerd, bekijkt u de opties voor het verbeteren van de inschrijving.