Eindpuntanalyse in Microsoft Adoption Score

Het is essentieel om te begrijpen hoe uw apparaten bijdragen aan de ervaring van uw eindgebruiker. Er is informatie over eindpuntanalyse toegevoegd aan de Microsoft Adoption Score om uw begrip te bevorderen. De pagina Eindpuntanalyse in Microsoft Adoption Score deelt inzichten op organisatieniveau met de andere rollen buiten Microsoft Intune. De zichtbaarheid en inzichten die dit biedt op gebieden zoals opstarttijden van apparaten en betrouwbaarheid van toepassingen, kunnen uw gebruikers helpen door mogelijke problemen binnen uw organisatie te markeren. Eindpuntanalyse kan bijvoorbeeld een lang aanmeldingsproces blootleggen of problemen met toepassingen die onverwacht stoppen.

Pagina Eindpuntanalyse in het rapport Acceptatiescore

Eindpuntanalyse bevat geweldige inzichten, maar de meeste mensen kunnen ze niet zien omdat hiervoor toegang tot het Microsoft Intune beheercentrum is vereist. Als u een Intune-Beheer of globale beheerder bent, kunt u de analyse weergeven. Andere gebruikers van Microsoft Adoption Score zijn zich er echter mogelijk niet van bewust dat deze informatie bestaat. Door deze inzichten weer te geven aan gebruikers van de Microsoft Adoption Score kunnen ze de gegevens gebruiken om transformatie-inspanningen in uw organisatie te stimuleren.

De pagina Eindpuntanalyse lijkt op de andere pagina's in De acceptatiescore, zodat u er eenvoudig in kunt duiken. De volgende informatie wordt weergegeven op de pagina Eindpuntanalyse :

• De huidige eindpuntanalysescore
• Eindpuntanalysescore in de afgelopen 180 dagen
• Prestatiescores voor opstarten

Over de eindpuntanalysescores

De eindpuntanalysescore is een gewogen gemiddelde van de opstartprestaties, de betrouwbaarheid van de toepassing en de scores Vanaf elke locatie werken .

Met de Opstart-prestatiescore kan IT gebruikers snel van inschakeling naar productiviteit krijgen, zonder langdurige vertragingen bij opstarten en aanmelden. De Opstartscore is een getal tussen 0 en 100. Deze score is een gewogen gemiddelde van de Inschakelscore en de Aanmeldingsscore, dat als volgt wordt berekend:

• Inschakelscore: op basis van de tijd van inschakelen tot aanmelden. We kijken naar de laatste inschakeltijd van elk apparaat, met uitzondering van de updatefase, en beoordelen deze vervolgens van 0 (slecht) tot 100 (uitzonderlijk). Deze scores worden gemiddeld om een algemene inschakelscore voor de tenant te bieden.
• Aanmeldingsscore: op basis van het tijdstip waarop referenties zijn ingevoerd totdat de gebruiker toegang heeft tot een responsief bureaublad (wat betekent dat het bureaublad is weergegeven en het CPU-gebruik onder een gemiddeld niveau is gedaald of het apparaat reageert op een actie die door de gebruiker is geïnitieerd). We kijken naar de laatste aanmeldingstijd voor elk apparaat, met uitzondering van eerste aanmeldingen of aanmeldingen direct na een functie-update, en beoordelen deze vervolgens van 0 (slecht) tot 100 (uitzonderlijk). Deze scores worden gemiddeld om een algemene inschakelscore voor de tenant te bieden.

Metrische gegevens over opstartprestaties

Als u de koppeling Meer informatie onder de opstartprestaties selecteert, krijgt u meer details en een koppeling naar Meer weergeven in Microsoft Intune. De metrische gegevens over opstartprestaties zijn gemiddelden van de volgende items:

• Gemiddelde opstarttijd van het apparaat in seconden

  • Totale opstarttijd: de combinatie van de groepsbeleid fase en de prompt Voor aanmelding
  • groepsbeleid fase: de tijd die is besteed aan het opvragen en verwerken van groepsbeleid
  • Prompt voor aanmeldingstijd: Opstarttijd minus de tijd die is besteed aan het verwerken van groepsbeleid

• Gemiddelde aanmeldingstijd in seconden

  • Totale aanmeldingstijd: Totale tijd voor de groepsbeleid fase, Tijd naar bureaublad en Tijd naar responsief bureaublad
  • groepsbeleid fase: de tijd die is besteed aan het opvragen en verwerken van groepsbeleid
  • Time to desktop: de tijd die nodig is om het bureaublad te bereiken, maar waar achtergrondprocessen nog steeds worden uitgevoerd en gebruikers tragere prestaties ervaren
  • Time to responsive desktop: tijd waarin achtergrondprocessen zijn voltooid en het CPU-gebruik minder is dan 50%

Metrische gegevens over betrouwbaarheid van toepassingen

De algehele betrouwbaarheidsscore van toepassingen voor uw tenant wordt weergegeven met de peerbenchmark in de grafiek. Als u de koppeling Meer informatie over app-betrouwbaarheid selecteert onder de betrouwbaarheidsinformatie van de app, krijgt u meer details en een koppeling naar Meer weergeven in Microsoft Intune. De volgende informatie over de betrouwbaarheid van toepassingen is afkomstig van de Microsoft Adoption Score:

• Top-apps die uw score in de afgelopen 14 dagen hebben verminderd
  • App-naam: de app-id in het bestandsmanifest dat door uw clientapparaten wordt geleverd. De naam van de app heeft meestal een uitvoerbare indeling (of .exe).
  • Betrouwbaarheidsscore van app: een score tussen 0 en 100 die de relatieve betrouwbaarheid van de toepassing in uw tenant aangeeft. Deze score wordt berekend op basis van gemiddelde fouttijd en totale gebruiksduur (14 dagen). Een score van 0 vertegenwoordigt een onbetrouwbare app die waarschijnlijk de productiviteit van eindgebruikers belemmert. Een score van 100 vertegenwoordigt een betrouwbare app die waarschijnlijk bijdraagt aan de productiviteit van eindgebruikers.
  • Gemiddelde tijd tot fouten in uren: de gemiddelde hoeveelheid betrokkenheidstijd die een eindgebruiker de toepassing kan gebruiken voordat er een crash optreedt in de afgelopen 14 dagen. Deze waarde wordt berekend door totale gebruiksduur (14 dagen) te delen door Totaal aantal crashes (14 dagen). Door de gebruiksduur en het aantal crashes te relateren, wordt de frequentie van crashes in verschillende toepassingen genormaliseerd. Toepassingen zonder crashgebeurtenissen in uw tenant in de afgelopen 14 dagen krijgen een gemiddelde foutwaarde van No crash events.
  • Actieve apparaten: het totale aantal ingeschreven apparaten van uw tenant dat deze app de afgelopen 14 dagen ten minste één keer heeft gestart.

Bekende problemen

Niet-ondersteunde rollen

Momenteel worden de volgende rollen niet ondersteund:

• Exchange-beheerder
• SharePoint-beheerder
• Lync-beheerder

Volgende stappen

Zie voor meer informatie:

• Werken vanaf elke locatie
• Prestatiescores voor opstarten