Toegang tot Outlook-apps kan na 1 juni eindigen als EWS-toepassingsbeleid niet correct is ingesteld

Belangrijk

Dit artikel is van toepassing op Microsoft 365-klanten die expliciet EWS-toepassingsbeleid (Exchange Web Services) hebben ingesteld.

Origineel KB-nummer: 4018623

Samenvatting

We brengen een wijziging aan in Microsoft Outlook voor iOS en Android. Als u ews-toepassingsbeleid (Exchange Web Services) gebruikt, moet u actie ondernemen om de e-mailtoegang van de mobiele Outlook-app na 1 juni 2017 te behouden.

In dit artikel wordt beschreven hoe u EWS-toepassingsbeleid correct instelt.

Meer informatie

Alle Microsoft 365-verbindingen voor Outlook voor iOS en Android worden verplaatst van de verouderde AWS-architectuur naar de nieuwe Microsoft 365-architectuur. AWS-architectuur maakt gebruik van Exchange ActiveSync (EAS) om postvakgegevens te synchroniseren. Microsoft 365 gebruikt REST om gegevens te synchroniseren

Deze verplaatsing betekent dat alle postvakgegevens nu volledig worden geleverd via Microsoft-services die een sterke inzet bieden voor beveiliging, privacy en naleving. REST biedt ook geavanceerde functies en mogelijkheden voor de Outlook-app. De oudere aws-architectuur wordt op 1 juni 2017 vervangen.

Als u wilt dat Outlook voor iOS en Android rest kan gebruiken om na 1 juni verbinding te maken met de Microsoft 365-architectuur, moet u ervoor zorgen dat uw EWS-toepassingsbeleid (dat bepaalt welke toepassingen REST kunnen gebruiken) correct is geconfigureerd. Als EWS-toepassingsbeleid is geconfigureerd om de lijst met toepassingen die toegang hebben tot berichtengegevens te beperken, kunnen gebruikers hun e-mailtoegang verliezen wanneer de AWS-architectuur is uitgeschakeld.

Als toegang op 1 juni correct is ingeschakeld, worden gebruikers die momenteel zijn verbonden met Outlook voor iOS en Android op basis van EAS soepel gemigreerd naar REST. In sommige gevallen zien gebruikers mogelijk dat hun Postvak IN is bijgewerkt en moeten ze hun identiteit opnieuw verifiëren. Gemigreerde gebruikers hebben toegang tot verschillende nieuwe functies die worden ingeschakeld door REST.

Het EAS-protocol wordt niet beïnvloed door deze wijzigingen. EAS wordt nog steeds gebruikt door Outlook voor Windows 10 Mobile en apps voor mobiele e-mail van derden om postvakgegevens te synchroniseren met behulp van Microsoft 365.

EWS-toepassingsbeleid instellen

EWS-toepassingsbeleid bepaalt of toepassingen de REST API kunnen gebruiken. Standaard is er geen EWS-toepassingsbeleid geconfigureerd in een Exchange Online tenant. Als u een EWS-toepassingsbeleid configureert waarmee alleen specifieke toepassingen toegang hebben tot uw berichtenomgeving, moet u de gebruikersagenttekenreeks voor Outlook voor iOS en Android toevoegen aan de EWS-acceptatielijst .

Er zijn drie opties voor het instellen van EWS-toepassingsbeleid om Outlook voor iOS- en Android-toegang tot Microsoft 365-postvakken correct in te schakelen.

Optie 1

Als u het EWS-toepassingsbeleid hebt geconfigureerd om een lijst met clienttoepassingen toe te staan, voegt u de gebruikersagenttekenreeksen van Outlook toe aan de EWS-acceptatielijst, zoals in het volgende voorbeeld:

Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="Outlook-iOS/*","Outlook-Android/*"}

Optie 2

Als u het EWS-toepassingsbeleid hebt geconfigureerd om alle clienttoepassingen toe te staan, behalve toepassingen die specifiek zijn geblokkeerd, verwijdert u de gebruikersagenttekenreeksen van Outlook uit de EWS-blokkeringslijst, zoals in het volgende voorbeeld:

Set-OrganizationConfig -EWSBlockList @{Remove="Outlook-iOS/*", "Outlook-Android/*"}

Optie 3

Als u geen EWS-toepassingsbeleid gebruikt, maar u de toegang tot EWS beheert, moet u ervoor zorgen dat EWS niet is uitgeschakeld voor uw organisatie of de afzonderlijke gebruikers die Outlook willen gebruiken. Gebruik bijvoorbeeld de volgende opdrachten:

• Set-OrganizationConfig -EwsEnabled:$true
• Set-CASMailbox -EWSEnabled:$true

Zie How to: Control access to EWS in Exchange (Toegang tot EWS beheren in Exchange) voor meer informatie.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.