Delen via

NDR-fout 550 5.7.23 oplossen in Exchange Online

  • Artikel

In dit onderwerp wordt beschreven wat u kunt doen als u foutcode 550 5.7.23 ziet in een rapport over niet-uitgevoerde bezorging (ook wel een NDR genoemd, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN).

       
Ik heb dit niet-bezorgdbericht. Hoe los ik dit op? Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik heb dit niet-bezorgdbericht. Hoe los ik dit op?

Alleen een e-mailbeheerder in uw Microsoft 365- of Office 365-organisatie kan dit probleem oplossen. Neem contact op met uw e-mailbeheerder en verwijs ze naar deze informatie, zodat ze het probleem voor u kunnen oplossen.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Dit niet-bezorgdbericht geeft waarschijnlijk een SPF-configuratieprobleem (Sender Policy Framework) aan in uw Microsoft 365- of Office 365-organisatie.

De sectie Diagnostische gegevens voor beheerders in het niet-bezorgdbericht bevatten het oorspronkelijke foutbericht wanneer Office 365 het bericht probeert te verzenden naar de externe e-mailserver of -service.

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

  • Controleer de SPF DNS-record voor uw domein. Hiervoor raden we u aan een openbaar beschikbare SPF- of DNS-recordcontrole op internet te gebruiken.

  • Richt alle domeinen in waarvan u de eigenaar bent. We beperken het aantal e-mailberichten met niet-ingerichte domeinen die een tenant kan verzenden.

  • Voeg uw on-premises IP-adressen, indien van toepassing, toe aan de SPF-record van domeinen waarvoor u verzendt. Dit omvat eventuele niet-ingerichte domeinen die u mogelijk doorgeeft via Microsoft 365 of Office 365.

  • Controleer of het uitgaande bericht niet is geïdentificeerd als spam door Microsoft 365 of Office 365 en wordt doorgestuurd via de groep voor bezorging met hoog risico. Berichten in de groep met hoge risicobezorging geven geen SPF-controles door en worden daarom niet geaccepteerd door de doel-e-mailorganisatie.

    Als u BCC-kopieën wilt ontvangen van uitgaande berichten die spam zijn, raadpleegt u Uitgaande spambeleidsmeldingen configureren.

    Als u vaststelt dat het uitgaande bericht onjuist is gedetecteerd als spam door Microsoft 365 of Office 365, neemt u contact op met de ondersteuning.

Nog steeds hulp nodig bij foutcode 550 5.7.23?

Zie ook

E-mailrapporten over niet-uitgevoerde bezorging in Exchange Online