Delen via

NDR-fout '550 5.7.134' in Exchange Online oplossen

  • Artikel

Het is frustrerend wanneer u een foutmelding krijgt na het verzenden van een e-mailbericht. In dit onderwerp wordt beschreven wat u kunt doen als u foutcode 550 5.7.134 ziet in een rapport over niet-uitgevoerde bezorging, ook wel een NDR genoemd, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN). U ziet deze automatische melding wanneer de ontvanger een postvak is dat is geconfigureerd voor het weigeren van berichten van externe afzenders (afzenders van buiten de organisatie).

       
Ik heb dit niet-bezorgdbericht. Hoe kan ik dit probleem oplossen? Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Ik heb dit niet-bezorgdbericht. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Alleen een e-mailbeheerder in de organisatie van de geadresseerde kan dit probleem oplossen. Neem contact op met de e-mailbeheerder en verwijs ze naar deze informatie, zodat ze het probleem voor u kunnen oplossen.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

De twee methoden waarmee een externe afzender berichten naar het postvak in uw organisatie kan verzenden, worden beschreven in de volgende secties.

Als u het nieuwe Exchange-beheercentrum (EAC) wilt openen, raadpleegt u het Exchange-beheercentrum in Exchange Online.

Als u het klassieke EAC wilt openen, klikt u in het linkerdeelvenster van het Exchange-beheercentrum (nieuw) op het klassieke Exchange-beheercentrum, zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding.

Het scherm op de nieuwe EAC waaruit u kunt overschakelen naar klassieke EAC.

Methode 1: Alle interne en externe afzenders toestaan berichten naar dit postvak te verzenden

Nieuw EAC

  1. Ga naar Postvakken van geadresseerden>.

  2. Selecteer een gebruikerspostvak in de lijst en klik erop. Het scherm eigenschappen van het gebruikerspostvak wordt weergegeven.

    Het scherm met de eigenschappen van het gekozen gebruikerspostvak.

  3. Klik onder Instellingen voor de e-mailstroom op E-mailstroominstellingen beheren. Het scherm Instellingen voor de e-mailstroom beheren wordt weergegeven.

    Het scherm Instellingen voor de e-mailstroom beheren.

  4. Klik in het deelvenster Berichtbezorgingsbeperking op Bewerken. Het scherm Berichtbezorgingsbeperkingen wordt weergegeven.

  5. Schakel onder Berichten accepteren uit het selectievakje Voor afzenders moeten worden geverifieerd.

    Het scherm waarop de gebruiker instellingen voor berichtbezorgingsbeperkingen kan definiëren.

  6. Klik op Opslaan.

Klassieke EAC

  1. Ga in het klassieke EAC naar Postvakken van geadresseerden>> en selecteer het postvak in de lijst en klik op Bewerken.

    Schermopname van het tabblad Postvak waarin u postvakken kunt vinden in het Exchange-beheercentrum.

  2. Ga in het dialoogvenster Met de eigenschappen van het postvak naar Postvakfuncties>Beperkingen> voor berichtbezorging en klik vervolgens op Details weergeven.

  3. Schakel in het dialoogvenster Beperkingen voor berichtbezorging dat wordt geopend het selectievakje Vereisen dat alle afzenders worden geverifieerd in de sectie Berichten accepteren uit .

    Schermopname van het dialoogvenster Berichtbezorgingsbeperkingen.

  4. Klik op OK en klik vervolgens op Opslaan.

Methode 2: de lijst met toegestane afzenders van het postvak gebruiken

In plaats van alle externe afzenders toe te staan berichten naar dit postvak te verzenden, kunt u de lijst met toegestane afzenders van het postvak gebruiken om selectief berichten van alle interne afzenders en de opgegeven externe afzenders toe te staan.

Opmerkingen:

  • Als u een externe afzender wilt toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van een postvak, moet u eerst een e-mailcontactpersoon of een e-mailgebruiker maken die de externe afzender in uw organisatie vertegenwoordigt.
  • Als u iedereen in uw organisatie wilt toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van een postvak, kunt u een distributiegroep of een dynamische distributiegroep maken die iedereen in uw organisatie bevat. Nadat u deze groep hebt gemaakt, kunt u deze toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van het postvak.
  • De lijst met toegestane afzenders van het postvak verschilt van de lijst met toegestane afzenders van de organisatie voor antispam die u beheert in het beveiligingsspamfilter van het EAC.>

Ga als volgt te werk om de lijst met toegestane afzenders van het postvak te configureren:

Nieuw EAC

  1. Ga naar Postvakken van geadresseerden>.

  2. Selecteer een gebruikerspostvak in de lijst en klik erop. Het scherm eigenschappen van het gebruikerspostvak wordt weergegeven.

    Het scherm met de eigenschappen van het gekozen gebruikerspostvak.

  3. Klik onder Instellingen voor de e-mailstroom op E-mailstroominstellingen beheren. Het scherm Instellingen voor de e-mailstroom beheren wordt weergegeven.

    Het scherm Instellingen voor e-mailstroom beheren.

  4. Klik in het deelvenster Berichtbezorgingsbeperking op Bewerken. Het scherm Berichtbezorgingsbeperkingen wordt weergegeven.

  5. Onder Berichten accepteren van:

    • Schakel het selectievakje in voor vereisen dat afzenders worden geverifieerd.

    • Selecteer Geselecteerde afzenders.

      Het scherm Beperkingen voor berichtbezorging waarop specifieke personen zijn geconfigureerd als afzenders.

    • Klik op + Afzender toevoegen. Het scherm Berichten accepteren wordt weergegeven.

      Het scherm met het deelvenster Berichten accepteren van.

    • Schakel de selectievakjes in van de groep interne afzenders en de specifieke externe gebruikers die u wilt toevoegen.

    • Klik op Bevestigen.

      Het scherm waarop de afzenders van e-mailberichten zijn ingesteld.

    Het scherm Berichtbezorgingsbeperkingen wordt opnieuw weergegeven.

  6. Klik op Opslaan.

    Het scherm waarop de toegevoegde afzenders in de groep worden opgeslagen.

Klassieke EAC

  1. Ga in het klassieke EAC naar Postvakken van geadresseerden>> en selecteer het postvak in de lijst en klik op Bewerken.

    Schermopname van het tabblad Postvak waarin u postvakken kunt vinden in het Exchange-beheercentrum.

  2. Ga in het dialoogvenster Met de eigenschappen van het postvak naar Postvakfuncties>Beperkingen> voor berichtbezorging en klik vervolgens op Details weergeven.

  3. Configureer in het dialoogvenster Beperkingen voor berichtbezorging dat wordt geopend de volgende instellingen in de sectie Berichten accepteren:

    • Schakel het selectievakje in voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd.

    • Selecteer Alleen afzenders in de volgende lijst en klik vervolgens op Toevoegen . Selecteer in het dialoogvenster Leden selecteren dat wordt geopend de externe afzenders en de groep Alle interne gebruikers.

    • Voeg de externe afzenders en de groep 'alle interne gebruikers' toe.

    • Klik op Sluiten wanneer u klaar bent.

      Schermopname van de pagina berichtbezorgingsbeperkingen waarin u instellingen kunt configureren.

  4. Klik op OK en klik vervolgens op Opslaan.

Nog steeds hulp nodig bij foutcode 550 5.7.134?

Zie ook

E-mailrapporten over niet-uitgevoerde bezorging in Exchange Online