NDR-fout 550 5.7.12 oplossen in Exchange Online

Het is frustrerend wanneer u een foutmelding krijgt na het verzenden van een e-mailbericht. In dit onderwerp wordt beschreven wat u kunt doen als u statuscode 550 5.7.12 of 5.7.12 ziet in een rapport over niet-uitgevoerde bezorging (ook wel een NDR genoemd, niet-bezorgdbericht, melding over de bezorgingsstatus of DSN). U ziet deze automatische melding wanneer de ontvanger is geconfigureerd voor het weigeren van berichten die van buiten de organisatie worden verzonden.

	Ik heb dit niet-bezorgdbericht. Hoe los ik dit op?		Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Ik heb dit niet-bezorgdbericht. Hoe los ik dit op?

Alleen een e-mailbeheerder in de organisatie van de geadresseerde kan dit probleem oplossen. Neem contact op met de e-mailbeheerder en verwijs ze naar deze informatie, zodat ze het probleem voor u kunnen oplossen.

Ik ben een e-mailbeheerder. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

De twee methoden waarmee een externe afzender berichten naar de ontvanger in uw organisatie kan verzenden, worden beschreven in de volgende secties.

Als u het Exchange-beheercentrum (EAC) wilt openen, raadpleegt u het Exchange-beheercentrum in Exchange Online.

Methode 1: Alle interne en externe afzenders toestaan berichten naar deze ontvanger te verzenden

Open het EAC en gebruik een van de volgende procedures op basis van het type ontvanger.

Gebruikerspostvakken

Nieuw EAC

1. Ga naar Postvakken van geadresseerden>.

2. Selecteer een postvak in de lijst en klik erop. Het scherm Postvakeigenschappen wordt weergegeven.

3. Klik onder Instellingen voor de e-mailstroom op E-mailstroominstellingen beheren. Het scherm Instellingen voor de e-mailstroom beheren wordt weergegeven.

4. Klik in het deelvenster Berichtbezorgingsbeperking op Bewerken. Het scherm Berichtbezorgingsbeperkingen wordt weergegeven.

5. Schakel het selectievakje in dat afzenders moeten worden geverifieerd in de sectie Berichten accepteren.

6. Klik op Opslaan.

Klassieke EAC**

1. Ga naar Postvakken van geadresseerden>.

2. Selecteer het postvak in de lijst en klik vervolgens op Bewerken . Het scherm Postvakeigenschappen wordt weergegeven.

3. Ga naar Postvakfuncties>beperkingen> voor berichtbezorging en klik vervolgens op Details weergeven. Het scherm berichtbezorgingsbeperkingen wordt weergegeven.

4. Schakel het selectievakje voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd in de sectie Berichten accepteren uit .

5. Klik op OK en klik vervolgens op Opslaan.

Groepen (distributiegroepen, beveiligingsgroepen met e-mail en dynamische distributiegroepen)

Groepen in het nieuwe EAC

1. Ga naar Groepen geadresseerden>.

2. Selecteer de groep in de lijst en klik erop. Het scherm groepseigenschappen wordt weergegeven.

3. Klik op het tabblad Instellingen . Het scherm groepsinstellingen wordt weergegeven.

4. Klik in het deelvenster Leveringsbeheer op Leveringsbeheer bewerken. Het scherm Leveringsbeheer wordt weergegeven.

5. Kies het keuzerondje voor Berichten van personen binnen en buiten mijn organisatie toestaan.

6. Klik op Wijzigingen opslaan.

Groepen in het klassieke EAC

1. Ga naar Groepen> met geadresseerden>selecteer de groep in de lijst en klik op Bewerken. Het scherm groepseigenschappen wordt weergegeven.

2. Klik in het linkerdeelvenster op Delivery Management.

3. Klik op het keuzerondje voor afzenders binnen en buiten mijn organisatie.

4. Klik op Opslaan.

E-mailgebruikers

Belangrijk

Momenteel zijn instellingen voor het bewerken van de e-mailstroom voor een e-mailgebruiker alleen beschikbaar in het klassieke EAC.

1. Ga naar Contactpersonen van geadresseerden>.

2. Selecteer de e-mailgebruiker in de lijst en klik vervolgens op Bewerken . Het scherm eigenschappen van de e-mailgebruiker wordt weergegeven.

3. Ga naar instellingen>voor postvakstroombeperkingen voor berichtbezorging en klik op Details weergeven. Het scherm Berichtbezorgingsbeperkingen wordt weergegeven.

4. Schakel het selectievakje voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd in de sectie Berichten accepteren uit .

5. Klik op OK en klik vervolgens op Opslaan.

Gedeelde postvakken

Gedeelde postvakken in het nieuwe EAC

1. Ga naar Postvakken van geadresseerden>.

2. Selecteer een gedeeld postvak in de lijst en klik erop. Het scherm Postvakeigenschappen wordt weergegeven.

3. Klik onder Instellingen voor de e-mailstroom op E-mailstroominstellingen beheren. Het scherm Instellingen voor de e-mailstroom beheren wordt weergegeven.

4. Klik in het deelvenster Berichtbezorgingsbeperking op Bewerken. Het scherm berichtbezorgingsbeperkingen wordt weergegeven.

5. Schakel het selectievakje in dat afzenders moeten worden geverifieerd in de sectie Berichten accepteren.

6. Klik op Opslaan.

Gedeelde postvakken in het klassieke EAC

1. Ga naar Postvakken van geadresseerden>.

2. Selecteer een gedeeld postvak in de lijst en klik vervolgens op Bewerken . Het scherm eigenschappen van gedeelde postvakken wordt weergegeven.

3. Ga naar Postvakfuncties>beperkingen> voor berichtbezorging en klik vervolgens op Details weergeven. Het scherm Berichtbezorgingsbeperkingen wordt weergegeven.

4. Schakel het selectievakje voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd in de sectie Berichten accepteren uit .

5. Klik op OK en klik vervolgens op Opslaan.

Methode 2: de lijst met toegestane afzenders van de geadresseerde gebruiken

In plaats van alle externe afzenders toe te staan berichten naar deze geadresseerde te verzenden, kunt u de lijst met toegestane afzenders van de geadresseerde gebruiken om selectief berichten van alle interne afzenders en de opgegeven externe afzenders toe te staan.

Opmerkingen:

• Als u een externe afzender wilt toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van een geadresseerde, moet u eerst een e-mailcontactpersoon of een e-mailgebruiker maken die de externe afzender in uw organisatie vertegenwoordigt.

• Als u iedereen in uw organisatie wilt toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van een geadresseerde, kunt u een distributiegroep of een dynamische distributiegroep maken die iedereen in uw organisatie bevat. Nadat u deze groep hebt gemaakt, kunt u deze toevoegen aan de lijst met toegestane afzenders van de geadresseerde.

• De lijst met toegestane afzenders van de geadresseerde verschilt van de lijst met toegestane afzenders van de organisatie voor antispam die u beheert in het beveiligingsspamfilter van het EAC.>

Als u de lijst met toegestane afzenders van de geadresseerde wilt configureren, opent u het EAC en gebruikt u een van de volgende procedures op basis van het type geadresseerde.

Gebruikerspostvakken

Nieuw EAC

1. Ga naar Postvakken van geadresseerden>.

2. Selecteer een gebruikerspostvak in de lijst en klik erop. Het scherm Postvakeigenschappen wordt weergegeven.

3. Klik onder Instellingen voor de e-mailstroom op E-mailstroominstellingen beheren. Het scherm Instellingen voor de e-mailstroom beheren wordt weergegeven.

4. Klik in het deelvenster Berichtbezorgingsbeperking op Bewerken. Het scherm Berichtbezorgingsbeperkingen wordt weergegeven.

5. Configureer de volgende instellingen onder de sectie Berichten accepteren:

   • Schakel het selectievakje in voor vereisen dat afzenders worden geverifieerd.

   • Kies het keuzerondje voor geselecteerde afzenders.

   • Klik op + Afzender toevoegen.

     

   • Selecteer in het scherm Berichten accepteren de externe afzenders en de groep Alle interne gebruikers.

   • Voeg de externe afzenders en de groep 'alle interne gebruikers' toe aan de lijst met toegestane afzenders van de geadresseerde.

     

6. Wanneer u klaar bent, klikt u op Bevestigen.

7. Klik op Opslaan.

Klassieke EAC

1. Ga naar Postvakken van geadresseerden>.

2. Selecteer het postvak in de lijst en klik vervolgens op Bewerken . Het scherm Postvakeigenschappen wordt weergegeven.

3. Ga naar Postvakfuncties>beperkingen> voor berichtbezorging en klik vervolgens op Details weergeven. Het scherm berichtbezorgingsbeperkingen wordt weergegeven.

4. Configureer de volgende instellingen in de sectie Berichten accepteren vanuit :

   • Schakel het selectievakje in voor Vereisen dat alle afzenders zijn geverifieerd.

   • Selecteer Alleen afzenders in de volgende lijst en klik vervolgens op Toevoegen . Selecteer in het dialoogvenster Leden selecteren dat wordt geopend externe afzenders en de groep Alle interne gebruikers.

   • Voeg de externe afzenders en de groep 'alle interne gebruikers' toe aan de lijst met toegestane afzenders van de geadresseerde.

   • Klik op Sluiten wanneer u klaar bent.

     

5. Klik op OK en klik vervolgens op Opslaan.

Nog steeds hulp nodig bij foutcode 550 5.7.12?

Zie ook

E-mailrapporten over niet-uitgevoerde bezorging in Exchange Online