Delen via

Fout wanneer Outlook voor iOS of Android verbinding maakt met Exchange Server: Onveilige verbinding of Beveiligde verbinding niet beschikbaar

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook for iOS, Outlook for Android

Origineel KB-nummer: 4056392

Symptomen

Wanneer u Microsoft Outlook voor iOS of Outlook voor Android gebruikt om u aan te melden bij een exemplaar van Exchange Server dat gebruikmaakt van een SSL-certificaat voor beveiligde verbindingen, ontvangt u een van de volgende foutberichten:

Onveilige verbinding. Wilt u toch inloggen?

Beveiligde verbinding niet beschikbaar. Wilt u toch inloggen?

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat het SSL-certificaat om een van de volgende redenen als niet-ondersteund wordt beschouwd:

  • Het SSL-certificaat is ongeldig of verlopen.
  • Het SSL-certificaat wordt niet vertrouwd.

Opmerking

Outlook voor iOS en Outlook voor Android gebruiken de standaard vertrouwde Java-certificeringsinstanties (CA's). Als het certificaat van uw organisatie niet is ondertekend door een certificeringsinstantie die deel uitmaakt van de standaard vertrouwde Java-certificeringsinstanties, treedt deze fout op.

Oplossing

U kunt dit foutbericht negeren en u aanmelden bij Exchange Server. Dit foutbericht mag slechts één keer worden weergegeven.

U wordt aangeraden een SSL-certificaat te gebruiken dat officieel wordt ondersteund door het Java CA-certificaatarchief.

Controleren of een certificaat wordt vertrouwd door de Java-CA's

  1. Haal de CA van het certificaat op.

  2. Download de nieuwste Java SE Development Kit (JDK). Deze kit bevat de door Java vertrouwde CA's.

  3. Open een opdrachtpromptvenster op een Windows-computer of open een Terminal-venster op een macOS-computer.

  4. Gebruik het hulpprogramma keytool om de vertrouwde CA's weer te geven door de volgende opdracht uit te voeren:

     keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v

    Opmerking

    Op een macOS-computer kan de <sleutelopslaglocatieparameter> '$JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts' zijn.

  5. Controleer of de CA van het certificaat in de lijst staat.

Zie de volgende artikelen voor meer informatie over het hulpprogramma keytool: