Handleiding: Microsoft Entra Single Sign-On (SSO) integreren met ServiceChannel

In deze zelfstudie leert u hoe u ServiceChannel integreert met Microsoft Entra ID. Wanneer u ServiceChannel integreert met Microsoft Entra ID, kunt u het volgende doen:

• In Microsoft Entra ID beheren wie toegang heeft tot ServiceChannel.
• Ervoor zorgen dat gebruikers automatisch met hun Microsoft Entra-account worden aangemeld bij ServiceChannel.
• Beheer uw accounts op één centrale locatie.

Voorwaarden

U hebt het volgende nodig om aan de slag te gaan:

• Een Microsoft Entra-abonnement. Als u geen abonnement hebt, kunt u een gratis account krijgen.
• Een ServiceChannel-abonnement waarvoor single sign-on (SSO) is ingeschakeld.

Beschrijving van scenario

In deze zelfstudie configureer en test je Microsoft Entra Single Sign-On in een testomgeving.

• ServiceChannel ondersteunt SSO geïnitieerd door IDP
• ServiceChannel biedt ondersteuning voor Just-in-time-gebruikersvoorziening

ServiceChannel toevoegen vanuit de galerie

Als u de integratie van ServiceChannel in Microsoft Entra ID wilt configureren, moet u ServiceChannel vanuit de galerie toevoegen aan uw lijst met beheerde SaaS-apps.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een Cloud Application Administrator.
2. Blader naar Identity>Applications>Enterprise-toepassingen>Nieuwe toepassing.
3. Typ in de sectie Toevoegen uit de galerieServiceChannel in het zoekvak.
4. Selecteer ServiceChannel- in het resultatenvenster en voeg vervolgens de app toe. Wacht enkele seconden terwijl de app aan uw tenant wordt toegevoegd.

Als alternatief kunt u ook de Wizard Enterprise App Configurationgebruiken. In deze wizard kunt u een toepassing toevoegen aan uw tenant, gebruikers/groepen toevoegen aan de app, rollen toewijzen en ook de configuratie van eenmalige aanmelding doorlopen. Meer informatie over Microsoft 365-wizards.

Microsoft Entra SSO voor ServiceChannel configureren en testen

Configureer en test Microsoft Entra SSO met ServiceChannel met een testgebruiker genaamd B.Simon. SSO werkt wanneer u een koppelingsrelatie tot stand brengt tussen een Microsoft Entra-gebruiker en de bijbehorende gebruiker in ServiceChannel.

Voer de volgende stappen uit om Microsoft Entra SSO met ServiceChannel te configureren en te testen:

1. Microsoft Entra SSO configureren - om uw gebruikers deze functie te laten gebruiken.
   1. Een Microsoft Entra-testgebruiker maken : als u eenmalige aanmelding van Microsoft Entra wilt testen met B.Simon.
   2. Wijs de Microsoft Entra-testgebruiker toe : om B.Simon in staat te stellen gebruik te maken van eenmalige aanmelding van Microsoft Entra.
2. Eenmalige aanmelding bij ServiceChannel configureren : als u de instellingen voor eenmalige aanmelding aan de toepassingszijde wilt configureren.
   1. Testgebruiker voor ServiceChannel maken: als u een tegenhanger van B.Simon in ServiceChannel wilt hebben die is gekoppeld aan de Microsoft Entra-weergave van de gebruiker.
3. Eenmalige aanmelding testen : om te controleren of de configuratie werkt.

De Microsoft Entra SSO configureren

Volg deze stappen om Microsoft Entra SSO in te schakelen.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een beheerder van cloudapplicaties.

2. Blader naar Identity>Applications>Enterprise-toepassingen>ServiceChannel>eenmalige aanmelding.

3. Selecteer de optie SAMLop de pagina Een methode voor eenmalige aanmelding.

4. Klik op de pagina Eenmalige aanmelding instellen met SAML op het potloodpictogram voor Standaard SAML-configuratie om de instellingen te bewerken.

   

5. Voer op de pagina Instellen van eenmalige aanmelding met SAML de waarden voor de volgende velden in:

   een. Typ de waarde in het tekstvak Identifier als: http://adfs.<domain>.com/adfs/service/trust

   b. Typ in het tekstvak Antwoord-URL een URL met het volgende patroon: https://<customer domain>.servicechannel.com/saml/acs

   Notitie

   Deze waarden zijn niet echt. Werk deze waarden bij met de werkelijke id en antwoord-URL. Hier raden we u aan om de unieke waarde van de tekenreeks in de Identifier te gebruiken. Neem contact op met klantondersteuningsteam van ServiceChannel om deze waarden te verkrijgen. U kunt ook verwijzen naar de patronen die worden weergegeven in de sectie Standaard SAML-configuratie.

6. De rolclaim is vooraf geconfigureerd, zodat u deze niet hoeft te configureren, maar u moet ze nog steeds aanmaken in Microsoft Entra ID met behulp van dit artikel. U kunt de ServiceChannel-handleiding hier raadplegen voor meer informatie over claims.

7. Zoek op de pagina Single Sign-On met SAML instellen in de sectie SAML Signing Certificate naar Certificaat (Base64) en selecteer Download om het certificaat te downloaden en op uw computer op te slaan.

   

8. In het gedeelte ServiceChannel instellen kopieert u de juiste URL('s) op basis van uw behoeften.

   

Een Microsoft Entra-testgebruiker maken

In deze sectie maakt u een testgebruiker met de naam B.Simon.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een gebruikersbeheerder.
2. Blader naar Identiteit>Gebruikermenu>Alle gebruikers.
3. Selecteer Nieuwe gebruiker>Nieuwe gebruiker aanmaken, bovenaan het scherm.
4. Voer in de eigenschappen User de volgende stappen uit:
   1. Voer in het veld weergavenaamB.Simonin.
   2. Voer in het veld User Principal Name de username@companydomain.extensionin. Bijvoorbeeld B.Simon@contoso.com.
   3. Schakel het selectievakje Wachtwoord weergeven in en noteer de waarde die wordt weergegeven in het vak Wachtwoord.
   4. Selecteer Beoordelen enmaken.
5. Selecteer maken.

De Microsoft Entra-testgebruiker toewijzen

In deze sectie geeft u B.Simon toestemming om eenmalige aanmelding te gebruiken door toegang te verlenen tot ServiceChannel.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een Cloudtoepassingsbeheerder.
2. Blader naar Identity>Applications>Enterprise-toepassingen>ServiceChannel.
3. Zoek op de overzichtspagina van de app de sectie Beheren en selecteer Gebruikers en Groepen.
4. Selecteer Gebruikertoevoegen en selecteer vervolgens Gebruikers en groepen in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen.
5. Selecteer in het dialoogvenster Gebruikers en groepenB.Simon in de lijst met gebruikers en klik vervolgens op de knop Selecteer onderaan het scherm.
6. Als u de rollen hebt ingesteld zoals beschreven in het bovenstaande, kunt u deze selecteren in de vervolgkeuzelijst Een rol selecteren.
7. Klik in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen op de knop Toewijzen.

Eenmalige aanmelding voor ServiceChannel configureren

Om eenmalige aanmelding aan de zijde van ServiceChannel- te configureren, moet u het gedownloade Certificate (Base64) en de juiste uit de toepassingsconfiguratie gekopieerde URL's verzenden naar het ondersteuningsteam van ServiceChannel. Ze stellen deze instelling zo in dat de SAML SSO-verbinding aan beide zijden correct is ingesteld.

Testgebruiker voor ServiceChannel maken

De toepassing biedt ondersteuning voor Just-In-Time-inrichting van gebruikers en na verificatie worden gebruikers automatisch in de toepassing gemaakt. Gelieve contact op te nemen met het ondersteuningsteam van ServiceChannelvoor volledige gebruikersinrichting.

Test Single Sign-On

In deze sectie test u de configuratie voor eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met de volgende opties.

• Klik op Deze toepassing testen, en u zou automatisch aangemeld moeten worden bij de ServiceChannel waarvoor u de SSO hebt ingesteld.

• U kunt Microsoft Mijn apps gebruiken. Wanneer u in Mijn apps op de ServiceChannel-tegel klikt, wordt u automatisch aangemeld bij het ServiceChannel-exemplaar waarvoor u SSO hebt ingesteld. Zie Inleiding tot mijn appsvoor meer informatie over mijn apps.

Volgende stappen

Zodra u ServiceChannel hebt geconfigureerd, kunt u sessiebeheer afdwingen, waardoor exfiltratie en infiltratie van gevoelige gegevens van uw organisatie in realtime worden beschermd. Sessiebeheer is een uitbreiding van voorwaardelijke toegang. Meer informatie over het afdwingen van sessiebeheer met Microsoft Defender voor Cloud Apps.