Zelfstudie: Integratie van eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met Peakon

In deze zelfstudie leert u hoe u Peakon integreert met Microsoft Entra ID. Wanneer u Peakon integreert met Microsoft Entra ID, kunt u het volgende doen:

• In Microsoft Entra ID beheren wie toegang heeft tot Peakon.
• Ervoor zorgen dat gebruikers automatisch met hun Microsoft Entra-account worden aangemeld bij Peakon.
• Beheer uw accounts op één centrale locatie.

Vereisten

U hebt het volgende nodig om aan de slag te gaan:

• Een Microsoft Entra-abonnement. Als u geen abonnement hebt, kunt u een gratis account krijgen.
• Peakon-abonnement waarvoor eenmalige aanmelding (SSO) is ingeschakeld.

Notitie

Deze integratie is ook beschikbaar voor gebruik vanuit de Microsoft Entra US Government Cloud-omgeving. U vindt deze toepassing in de Microsoft Entra US Government Cloud Application Gallery en configureert deze op dezelfde manier als vanuit de openbare cloud.

Beschrijving van scenario

In deze zelfstudie configureert en test u eenmalige aanmelding van Microsoft Entra in een testomgeving.

• Peakon ondersteunt door SP en IDP geïnitieerde eenmalige aanmelding.
• Peakon biedt ondersteuning voor het automatische inrichting en ongedaan maken van inrichting van gebruikers (aanbevolen).

Peakon toevoegen vanuit de galerie

Als u de integratie van Peakon in Microsoft Entra ID wilt configureren, moet u Peakon vanuit de galerie toevoegen aan uw lijst met beheerde SaaS-apps.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.
2. Blader naar Bedrijfstoepassingen voor identiteitstoepassingen>>>Nieuwe toepassing.
3. Typ in de sectie Toevoegen vanuit de galerie in het zoekvak: Peakon.
4. Selecteer Peakon in het resultatenvenster en voeg de app toe. Wacht enkele seconden tot de app aan de tenant is toegevoegd.

U kunt ook de wizard Enterprise App Configuration gebruiken. In deze wizard kunt u een toepassing toevoegen aan uw tenant, gebruikers/groepen toevoegen aan de app, rollen toewijzen en ook de configuratie van eenmalige aanmelding doorlopen. Meer informatie over Microsoft 365-wizards.

Eenmalige aanmelding van Microsoft Entra voor Peakon configureren en testen

Configureer en test eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met Peakon met behulp van een testgebruiker met de naam B.Simon. Eenmalige aanmelding werkt alleen als u een koppelingsrelatie tot stand brengt tussen een Microsoft Entra-gebruiker en de bijbehorende gebruiker in Peakon.

Voer de volgende stappen uit om eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met Peakon te configureren en te testen:

1. Configureer eenmalige aanmelding van Microsoft Entra - zodat uw gebruikers deze functie kunnen gebruiken.
   1. Een Microsoft Entra-testgebruiker maken : eenmalige aanmelding van Microsoft Entra testen met B.Simon.
   2. Wijs de Microsoft Entra-testgebruiker toe om B.Simon in staat te stellen eenmalige aanmelding van Microsoft Entra te gebruiken.
2. Eenmalige aanmelding voor Peakon configureren: voor als u de instellingen voor eenmalige aanmelding aan de toepassingszijde wilt configureren.
   1. Testgebruiker voor Peakon maken: als u een tegenhanger van B.Simon in Peakon wilt hebben die is gekoppeld aan de Microsoft Entra-weergave van de gebruiker.
3. Eenmalige aanmelding testen: om te controleren of de configuratie werkt.

Eenmalige aanmelding voor Microsoft Entra configureren

Volg deze stappen om eenmalige aanmelding van Microsoft Entra in te schakelen.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.

2. Blader naar Identity>Applications Enterprise-toepassingen>>Peakon>Single Sign-on.

3. Selecteer SAML op de pagina Selecteer een methode voor eenmalige aanmelding.

4. Op de pagina Eenmalige aanmelding instellen met SAML klikt u op het potloodpictogram voor Standaard-SAML-configuratie om de instellingen te bewerken.

   

5. In het gedeelte Standaard SAML-configuratie voert u de volgende stappen uit als u de toepassing in de door IDP geïnitieerde modus wilt configureren:

   a. In het tekstvak Id typt u een URL met het volgende patroon: https://app.peakon.com/saml/<companyid>/metadata

   b. In het tekstvak Antwoord-URL typt u een URL met de volgende notatie: https://app.peakon.com/saml/<companyid>/assert

6. Klik op Extra URL's instellen en voer de volgende stap uit als u de toepassing in de door SP geïnitieerde modus wilt configureren:

   In het tekstvak Aanmeldings-URL typt u de URL: https://app.peakon.com/login

   Notitie

   Dit zijn geen echte waarden. Werk deze waarden bij met de werkelijke id en antwoord-URL, zoals later in de zelfstudie wordt uitgelegd. U kunt ook verwijzen naar de patronen die worden weergegeven in de sectie Standaard SAML-configuratie .

7. Op de pagina Eenmalige aanmelding met SAML instellen in de sectie SAML-handtekeningcertificaat klikt u op Downloaden om het Certificaat (Raw) te downloaden uit de gegeven opties overeenkomstig met wat u nodig hebt, en slaat u dit op uw computer op.

   

8. In het gedeelte Peakon instellen kopieert u de juiste URL('s) op basis van uw behoeften.

   

Een Microsoft Entra-testgebruiker maken

In deze sectie maakt u een testgebruiker met de naam B.Simon.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een gebruiker Beheer istrator.
2. Blader naar Identiteitsgebruikers>>Alle gebruikers.
3. Selecteer Nieuwe gebruiker Nieuwe gebruiker> maken bovenaan het scherm.
4. Voer in de gebruikerseigenschappen de volgende stappen uit:
   1. Voer in het veld Weergavenaam de tekst in B.Simon.
   2. Voer in het veld User Principal Name de username@companydomain.extensionnaam in. Bijvoorbeeld B.Simon@contoso.com.
   3. Schakel het selectievakje Wachtwoord weergeven in en noteer de waarde die wordt weergegeven in het vak Wachtwoord.
   4. Selecteer Controleren + maken.
5. Selecteer Maken.

De Microsoft Entra-testgebruiker toewijzen

In deze sectie geeft u B.Simon toestemming om eenmalige aanmelding te gebruiken door toegang te verlenen tot Peakon.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassing Beheer istrator.
2. Blader naar Identity>Applications Enterprise-toepassingen>>Peakon.
3. Selecteer gebruikers en groepen op de overzichtspagina van de app.
4. Selecteer Gebruiker/groep toevoegen en selecteer vervolgens Gebruikers en groepen in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen.
   1. Selecteer in het dialoogvenster Gebruikers en groepen de optie B.Simon in de lijst Gebruikers. Klik vervolgens op de knop Selecteren onderaan het scherm.
   2. Als u verwacht dat er een rol aan de gebruikers moet worden toegewezen, kunt u de rol selecteren in de vervolgkeuzelijst Selecteer een rol. Als er geen rol is ingesteld voor deze app, wordt de rol Standaardtoegang geselecteerd.
   3. Klik in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen op de knop Toewijzen.

Eenmalige aanmelding voor Peakon configureren

1. Meld u in een ander browservenster bij Peakon aan als beveiligingsbeheerder.

2. Klik in de menubalk aan de linkerkant van de pagina op Configuratieen navigeer vervolgens naar Integraties.

   

3. Ga naar de pagina Integraties en klik op Eenmalige aanmelding.

   

4. Klik in het gedeelte Eenmalige aanmelding op Inschakelen.

   

5. Voer in het gedeelte Eenmalige aanmelding voor werknemers die SAML gebruiken de volgende stappen uit:

   

   a. Plak in het tekstvak aanmeldings-URL voor eenmalige aanmelding de waarde van de aanmeldings-URL die u eerder hebt gekopieerd.

   b. Plak in het tekstvak afmeldings-URL voor eenmalige aanmelding de waarde van de afmeldings-URL die u eerder hebt gekopieerd.

   c. Klik op Bestand kiezen om het certificaat dat u hebt gedownload, te uploaden naar het vak Certificaat.

   d. Klik op het pictogram om de entiteits-id te kopiëren en plak het tekstvak Id in de sectie Standaard SAML-configuratie.

   e. Klik op het pictogram om de antwoord-URL (ACS) te kopiëren en plak deze in het tekstvak Antwoord-URL in de sectie Standaard SAML-configuratie.

   f. Klik op Opslaan.

Een Peakon-testgebruiker maken

Als u wilt dat Microsoft Entra-gebruikers zich kunnen aanmelden bij Peakon, moeten ze worden ingericht in Peakon.
In het geval van Peakon is het inrichten een handmatige taak.

Als u een gebruikersaccount wilt inrichten, voert u de volgende stappen uit:

1. Meld u als beheerder aan bij de Peakon-bedrijfssite.

2. Klik in de menubalk aan de linkerkant van de pagina op Configuratieen navigeer vervolgens naar Werknemers.

   

3. Klik rechtsboven op Werknemer toevoegen.

   

4. Voer de volgende stappen uit op de dialoogpagina Nieuwe werknemer toevoegen:

   

   1. Typ in het tekstvak Naam de voornaam als Britta en de achternaam als simon.

   2. Typ in het tekstvak Email het e-mailadres, zoals Brittasimon@contoso.com.

   3. Klik op Werknemer maken.

Eenmalige aanmelding testen

In deze sectie test u de configuratie voor eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met de volgende opties.

Met SP geïnitieerd:

• Klik op Deze toepassing testen. U wordt omgeleid naar de aanmeldings-URL van Peakon, waar u de aanmeldingsstroom kunt initiëren.

• Ga rechtstreeks naar de aanmeldings-URL van Peakon en initieer de aanmeldingsstroom daar.

Met IDP geïnitieerd:

• Klik op Deze toepassing testen en u wordt automatisch aangemeld bij het exemplaar van Peakon waarvoor u eenmalige aanmelding hebt ingesteld.

U kunt ook Mijn apps van Microsoft gebruiken om de toepassing in een willekeurige modus te testen. Wanneer u in Mijn apps op de tegel Peakon klikt, en deze is geconfigureerd in de SP-modus, wordt u omgeleid naar de aanmeldingspagina van de toepassing voor het initiëren van de aanmeldingsstroom. Als deze is geconfigureerd in de IDP-modus, wordt u automatisch aangemeld bij het Peakon-exemplaar waarvoor u eenmalige aanmelding hebt ingesteld. Zie Microsoft Entra Mijn apps voor meer informatie.

Volgende stappen

Zodra u FreshDesk hebt geconfigureerd, kunt u sessiebeheer afdwingen, waardoor exfiltratie en infiltratie van gevoelige gegevens van uw organisatie in realtime worden beschermd. Sessiebeheer is een uitbreiding van voorwaardelijke toegang. Meer informatie over het afdwingen van sessiebeheer met Microsoft Cloud App Security.