Delen via

Microsoft Entra SSO-integratie met Khoros Care

  • Artikel

In dit artikel leert u hoe u Khoros Care integreert met Microsoft Entra ID. Wanneer u Khoros Care integreert met Microsoft Entra ID, kunt u het volgende doen:

  • In Microsoft Entra ID beheren wie toegang heeft tot Khoros Care.
  • Ervoor zorgen dat gebruikers automatisch met hun Microsoft Entra-account worden aangemeld bij Khoros Care.
  • Beheer uw accounts op één centrale locatie.

Voorwaarden

U hebt het volgende nodig om aan de slag te gaan:

  • Een Microsoft Entra-abonnement. Als u geen abonnement hebt, kunt u een gratis account krijgen.
  • Een abonnement op Khoros Care waarvoor eenmalige aanmelding is ingeschakeld.
  • Naast cloudtoepassingsbeheerder kan toepassingsbeheerder ook toepassingen toevoegen of beheren in Microsoft Entra-id. Zie ingebouwde Azure-rollenvoor meer informatie.

Beschrijving van scenario

In dit artikel configureert en test je Microsoft Entra SSO in een testomgeving.

  • Khoros Care ondersteunt SP en IDP geïnitieerde eenmalige aanmelding.
  • Khoros Care ondersteunt Just-In-Time-inrichting van gebruikers.

Als u de integratie van Khoros Care in Microsoft Entra ID wilt configureren, moet u Khoros Care vanuit de galerie toevoegen aan uw lijst met beheerde SaaS-apps.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als u minstens de rol van cloudtoepassingsbeheerderheeft.
  2. Blader naar Identity>Applications>Enterprise-toepassingen>Nieuwe toepassing.
  3. Typ in de sectie Toevoegen uit de galerieKhoros Care in het zoekvak.
  4. Selecteer Khoros Care in het resultatenvenster en voeg vervolgens de app toe. Wacht enkele seconden terwijl de app aan uw tenant wordt toegevoegd.

Alternatief kunt u ook de wizard Enterprise App Configurationgebruiken. In deze wizard kunt u een toepassing toevoegen aan uw tenant, gebruikers/groepen toevoegen aan de app, rollen toewijzen en ook de configuratie van eenmalige aanmelding doorlopen. Meer informatie over Microsoft 365-wizards.

Configureer en test Microsoft Entra SSO voor Khoros Care

Configureer en test Microsoft Entra SSO met Khoros Care met behulp van een testgebruiker met de naam B.Simon. Voor SSO goed te laten werken, moet u een koppelingsrelatie tot stand brengen tussen een Microsoft Entra-gebruiker en de bijbehorende gebruiker in Khoros Care.

Voer de volgende stappen uit om Microsoft Entra SSO met Khoros Care te configureren en te testen:

  1. Microsoft Entra SSO configureren - om uw gebruikers deze functie te laten gebruiken.
    1. Een Microsoft Entra-testgebruiker maken : als u eenmalige aanmelding van Microsoft Entra wilt testen met B.Simon.
    2. Wijs de Microsoft Entra-testgebruiker toe : om B.Simon in staat te stellen gebruik te maken van eenmalige aanmelding van Microsoft Entra.
  2. Eenmalige aanmelding bij Khoros Care configureren : als u de instellingen voor eenmalige aanmelding aan de toepassingszijde wilt configureren.
    1. Testgebruiker voor Khoros Care maken : als u een tegenhanger van B.Simon in Khoros Care wilt hebben die is gekoppeld aan de Microsoft Entra-weergave van de gebruiker.
  3. SSO testen - om te controleren of de configuratie werkt.

Single Sign-On (SSO) voor Microsoft Entra configureren

Volg deze stappen om Microsoft Entra SSO in te schakelen.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een cloudtoepassingsbeheerder.

  2. Blader naar Identity>Applications>Enterprise-toepassingen>Khoros Care>Eenmalige aanmelding.

  3. Selecteer op de pagina Een methode voor eenmalige aanmelding de optie SAML.

  4. Klik op de pagina Eenmalige aanmelding instellen met SAML op het potloodpictogram voor Standaard SAML-configuratie om de instellingen te bewerken.

    Schermopname van het bewerken van basic SAML-configuratie.

  5. Voer in de sectie Standaard SAML-configuratie de volgende stappen uit:

    een. Typ in het tekstvak Id een URL met het volgende patroon: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com

    b. Typ in het tekstvak Antwoord-URL een URL met het volgende patroon: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com/sso/saml/v2/idp_response

  6. Klik op Extra URL's instellen en voer de volgende stap uit als u de toepassing in SP geïnitieerde modus wilt configureren:

    Typ in het tekstvak aanmeldings-URL een URL met het volgende patroon: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com

    Notitie

    Deze waarden zijn niet echt. Werk deze waarden bij met de werkelijke id, antwoord-URL en aanmeldings-URL. Neem contact op met het klantondersteuningsteam van Khoros Care om deze waarden te verkrijgen. U kunt ook verwijzen naar de patronen die worden weergegeven in de sectie Standaard SAML-configuratie.

  7. In de Khoros Care-toepassing worden de SAML-asserties in een specifieke indeling verwacht. Hiervoor moet u aangepaste kenmerktoewijzingen toevoegen aan de configuratie van uw SAML-tokenkenmerken. In de volgende schermopname ziet u de lijst met standaardkenmerken.

    De schermafbeelding toont de configuratie van kenmerken.

  8. Bovendien verwacht de Khoros Care-toepassing nog enkele kenmerken die als SAML-antwoord moeten worden doorgestuurd. Deze worden hieronder weergegeven. Deze kenmerken zijn ook vooraf ingevuld, maar u kunt ze controleren op basis van uw vereisten.

    Naam Bronkenmerk
    Voornaam gebruiker.voornaam
    Achternaam gebruiker.achternaam

  9. Zoek op de pagina Eenmalige aanmelding met SAML instellen, in de sectie SAML-handtekeningcertificaat, naar het XML-bestand met federatieve metagegevens. Selecteer vervolgens de knop Download om het certificaat te downloaden en op uw computer op te slaan.

    Schermopname toont de downloadkoppeling voor het certificaat.

  10. In de sectie Khoros Care instellen kopieert u de juiste URL('s) op basis van uw behoeften.

    Schermopname toont hoe je de juiste configuratie-URL kopieert.

Een Microsoft Entra-testgebruiker maken

In deze sectie maakt u een testgebruiker met de naam B.Simon.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een gebruikersbeheerder.
  2. Blader naar Identity>Users>Alle gebruikers.
  3. Selecteer Nieuwe gebruiker>Nieuwe gebruiker makenboven aan het scherm.
  4. Voer in de eigenschappen User de volgende stappen uit:
    1. Voer in het veld weergavenaamB.Simonin.
    2. Voer in het veld Gebruikershoofdnaam de username@companydomain.extensionin. Bijvoorbeeld B.Simon@contoso.com.
    3. Schakel het selectievakje Wachtwoord weergeven in en noteer de waarde die wordt weergegeven in het vak Wachtwoord.
    4. Selecteer Beoordelen enmaken.
  5. Selecteer maken.

De Microsoft Entra-testgebruiker toewijzen

In deze sectie geeft u B.Simon toestemming om eenmalige aanmelding te gebruiken door toegang te verlenen tot Khoros Care.

  1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een Cloudtoepassingsbeheerder.
  2. Blader naar Identity>Applications>Enterprise-toepassingen>Khoros Care.
  3. Zoek op de overzichtspagina van de app de sectie Beheren en selecteer Gebruikers en Groepen.
  4. Selecteer Voeg gebruiker toeen selecteer vervolgens Gebruikers en groepen in het dialoogvenster Toewijzing toevoegen.
  5. Selecteer in het dialoogvenster Gebruikers en GroepenB.Simon in de gebruikerslijst en klik vervolgens op de knop Selecteer onder aan het scherm.
  6. Als u een rolwaarde verwacht in de SAML-assertie, selecteert u in het dialoogvenster Rol selecteren de juiste rol voor de gebruiker in de lijst en klikt u vervolgens op de knop Selecteren onderaan het scherm.
  7. In het dialoogvenster Toewijzing toevoegen, klikt u op de knop Toewijzen.

Khoros Care Single Sign-On configureren

Om eenmalige aanmelding aan de kant van Khoros Care te configureren, moet u de gedownloade Federation Metadata XML en de correct gekopieerde URL's uit de toepassingsconfiguratie naar het ondersteuningsteam van Khoros Careversturen. Ze stellen deze instelling zo in dat de SAML SSO-verbinding aan beide zijden correct is ingesteld.

Khoros Care-testgebruiker maken

In deze sectie wordt een gebruiker met de naam Britta Simon gemaakt in Khoros Care. Khoros Care biedt ondersteuning voor just-in-time-inrichting van gebruikers. Deze functie is standaard ingeschakeld. Er is geen actie-item voor u in deze sectie. Als er nog geen gebruiker in Khoros Care bestaat, wordt er een nieuwe gemaakt na verificatie.

SSO testen

In deze sectie test u de configuratie voor eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met de volgende opties.

Geïnitieerd door SP:

  • Klik op Test deze toepassing. U wordt omgeleid naar de URL van Khoros Care Sign-On waar u het aanmeldingsproces kunt starten.

  • Ga rechtstreeks naar de URL van Khoros Care Sign-On en initieer de aanmeldingsstroom daar.

IDP gestart:

  • Klik op Test deze applicatie, en u wordt automatisch aangemeld bij Khoros Care waarvoor u SSO hebt ingesteld.

U kunt Microsoft Mijn apps ook gebruiken om de toepassing in elke modus te testen. Wanneer u in Mijn Apps op de tegel Khoros Care klikt en deze is geconfigureerd in de SP-modus, wordt u omgeleid naar de pagina van toepassing Sign-On voor het initiëren van het aanmeldproces. Als deze is geconfigureerd in de IDP-modus, wordt u automatisch aangemeld bij Khoros Care waarvoor u SSO hebt ingesteld. Zie Microsoft Entra My Appsvoor meer informatie.

Verwante inhoud

Zodra u Khoros Care hebt geconfigureerd, kunt u sessiebeheer afdwingen, waardoor exfiltratie en infiltratie van gevoelige gegevens van uw organisatie in realtime worden beschermd. Sessiebeheer is een uitbreiding van voorwaardelijke toegang. Meer informatie over het afdwingen van sessiebeheer met Microsoft Cloud App Security.