De hoeveelheid kan niet worden verlaagd wanneer een verkooporder wordt geannuleerd

Foutcode: SYS138831

Symptomen

Het systeem toont het volgende foutbericht:

De hoeveelheid kan niet worden verlaagd. Het aantal voorraadtransacties op bestelling is te laag omdat er naar de hoeveelheid of een deel ervan wordt verwezen door een uitvoerorder of een productieorder of is gemarkeerd met andere transacties.

Oorzaak

Als werk is gekoppeld aan een verkooporder, kunt u de verkooporder pas annuleren als het werk is geannuleerd en omgekeerd. Deze vereiste geldt zelfs als het werk dat aan de verkooporder is gekoppeld, wordt gesloten.

Oplossing

Voer de volgende taken uit om dit probleem op te lossen:

1. Open werk annuleren.
2. Verwijder de belasting.
3. Verminder de gekozen hoeveelheid.

Open werk annuleren

Volg deze stappen om het geopende werk te annuleren.

1. Ga naar Periodieke taken>voor magazijnbeheer>Opschonen>van werk annuleren.
2. Geef in het veld Werk-id de id op van het werk dat u wilt annuleren en die momenteel de waarde Werkstatus Openen, Wordt uitgevoerd, Geannuleerd, Gecombineerd of Gesloten heeft.
3. Selecteer OK.
4. Selecteer Ja om te bevestigen dat u het werk wilt annuleren.

De belasting verwijderen

Volg deze stappen om een belasting te verwijderen.

1. Ga naar Verkoop en marketing>Verkooporders>Alle verkooporders.
2. Open de relevante verkooporder.
3. Selecteer op het sneltabblad VerkooporderregelsMagazijn>Werkdetails.
4. Selecteer op de pagina Werk in het deelvenster Actie op het tabblad Werk in de groep Werk de optie Werk annuleren.
5. Controleer of het veld Werkstatus is ingesteld op Geannuleerd.
6. Sluit de pagina Werk.
7. Selecteer op de pagina details van verkooporders op de sneltabel Verkooporderlijnen de details van het magazijn>laden.
8. Selecteer in het actievenster Verwijderen.
9. Selecteer Ja om te bevestigen dat u de belasting wilt verwijderen.
10. Sluit de pagina Laden .

De gekozen hoeveelheid verminderen

Nadat al het werk is geannuleerd, volgt u deze stappen om de gekozen hoeveelheid te verminderen.

1. Ga naar Verkoop en marketing>Verkooporders>Alle verkooporders.
2. Open de relevante verkooporder.
3. Selecteer op de werkbalk op de werkbalk De regel Kiezen bijwerken>in de sneltabel verkooporderlijnen.
4. Selecteer op de pagina Kiezen in de sectie Transacties de regel waarin het veld Probleemstatus is ingesteld op Picked.
5. Selecteer in de sectie Transacties de optie Selectieregel toevoegen op de werkbalk.
6. Selecteer alles selecteren in de sectie Selectielijnen op de werkbalk.
7. Sluit de pagina Kiezen .
8. Selecteer Annuleren op de pagina met details van verkooporders in het deelvenster Actie, op het tabblad Verkooporder, in de groep Onderhoud.
9. Selecteer Ja om te bevestigen dat u de verkooporder wilt annuleren.