Het aantal kan niet worden verminderd wanneer een verkooporder wordt geannuleerd

Foutcode: SYS138831

Symptomen

Het systeem toont het volgende foutbericht:

De hoeveelheid kan niet worden verminderd. Het aantal voorraadtransacties op bestelling is te laag omdat naar de hoeveelheid of een deel ervan wordt verwezen door een uitvoerorder of een productieorder of omdat deze is gemarkeerd met andere transacties.

Oorzaak

Als werk is gekoppeld aan een verkooporder, kunt u de verkooporder pas annuleren als het werk is geannuleerd en teruggedraaid. Deze vereiste is zelfs van toepassing als het werk dat aan de verkooporder is gekoppeld, is gesloten.

Oplossing

Voer de volgende taken uit om dit probleem op te lossen:

1. Open werk annuleren.
2. Verwijder de belasting.
3. Verminder de gekozen hoeveelheid.

Open werk annuleren

Volg deze stappen om open werk te annuleren.

1. Ga naar Magazijnbeheer>Periodieke taken>OpschonenWerk annuleren>.
2. Geef in het veld Werk-id de id op van het werk dat u wilt annuleren en dat momenteel de waarde WerkstatusHeeft: Open, In uitvoering, Geannuleerd, Gecombineerd of Gesloten.
3. Selecteer OK.
4. Selecteer Ja om te bevestigen dat u het werk wilt annuleren.

De belasting verwijderen

Volg deze stappen om een belasting te verwijderen.

1. Ga naar Verkoop en marketing>Verkooporders>Alle verkooporders.
2. Open de relevante verkooporder.
3. Selecteer op het sneltabblad Verkooporderregelsde optie Details van magazijnwerk>.
4. Ga op de pagina Werk naar het actievenster, ga naar het tabblad Werk en selecteer in de groep Werkde optie Werk annuleren.
5. Controleer of het veld Werkstatus is ingesteld op Geannuleerd.
6. Sluit de pagina Werk .
7. Selecteer op de pagina details van de verkooporder op het sneltabblad Verkooporderregels de optie Details van magazijn>laden.
8. Selecteer verwijderen in het actievenster.
9. Selecteer Ja om te bevestigen dat u de belasting wilt verwijderen.
10. Sluit de pagina Laden .

De gekozen hoeveelheid verminderen

Nadat al het werk is geannuleerd, volgt u deze stappen om het gekozen aantal te verminderen.

1. Ga naar Verkoop en marketing>Verkooporders>Alle verkooporders.
2. Open de relevante verkooporder.
3. Selecteer op het sneltabblad Verkooporderregelsde optie Regel>bijwerken Pick op de werkbalk.
4. Selecteer op de pagina Kiezen in de sectie Transacties de regel waarin het veld Probleemstatus is ingesteld op Gekozen.
5. Selecteer in de sectie Transactiesde optie Pick line toevoegen op de werkbalk.
6. Selecteer in de sectie Pick linesde optie Confirm pick all op de werkbalk.
7. Sluit de pagina Kiezen .
8. Ga op de pagina met details van de verkooporder naar het actievenster, ga naar het tabblad Verkooporder en selecteer in de groep Onderhouden de optie Annuleren.
9. Selecteer Ja om te bevestigen dat u de verkooporder wilt annuleren.