Delen via

Typen problemen voor niet-conformeringen

  • Artikel

In dit artikel wordt beschreven hoe u probleemtypen voor niet-conformeringen maakt en gebruikt.

U kunt de pagina Probleemtypen gebruiken om een classificatie te definiëren van de kwaliteitsproblemen die zich kunnen voordoen voor de verschillende typen niet-conformeringen. Voor elk probleemtype dat u maakt, moet u de typen van niet-conformeringen opgeven waarmee het probleemtype kan worden gebruikt. U kunt de volgende typen niet-conformeringen instellen:

  • Intern : niet-conformeren van dit type zijn gerelateerd aan de beschikbare voorraad (bijvoorbeeld kwaliteitsorders of quarantaineorders).
  • Klant : niet-conformen van dit type zijn gerelateerd aan verkooporders.
  • Leverancier : niet-conformeert van dit type is gerelateerd aan inkooporders.
  • Serviceaanvraag : niet-conformen van dit type zijn gerelateerd aan serviceorders.
  • productie : niet-conformen van dit type zijn gerelateerd aan batchorders of productieorders.
  • Coproductproductie : niet-conformen van dit type zijn gerelateerd aan batchorders voor coproducten.

Wanneer u een nieuw probleemtype maakt, selecteert u Niet-conformeringstypen in het actievenster om een lijst te maken met een of meer niet-conformeringstypen die zijn geautoriseerd voor het probleemtype. Het probleemtype bijvoorbeeld dat is gerelateerd aan een defectcode, kan mogelijk van toepassing zijn op alle niet-conformeringstypen. Een probleemtype dat gerelateerd is aan klachten van klanten, kan echter alleen van toepassing zijn op de niet-conformeringstypen Klanten en Serviceverzoeken.

Voorbeelden van probleemtypen

Hieronder vindt u enkele voorbeelden van scenario's voor probleemtypen die kunnen worden gebruikt met de verschillende niet-conformeringstypen:

  • Klant: een klant heeft een klacht ingediend, een klant heeft een aangifte gedaan of kwaliteitsspecificaties zijn niet voldaan.
  • Leverancier: het product is beschadigd, de kwaliteitsspecificaties worden niet gehaald of het verkeerde product is ontvangen.
  • Serviceaanvraag: aan kwaliteitsspecificaties is voldaan, een klant heeft een aanvraag ingediend of machine onderhoud verplicht is.
  • productie: aan kwaliteitsspecificaties wordt voldaan, onderhoud machine nodig is of het product is beschadigd.
  • productie van coproducten: aan kwaliteitsspecificaties wordt voldaan, onderhoud niet nodig is of het product is beschadigd.

Een probleemtype maken en dit toewijzen aan niet-conformeringstypen

  1. Ga naar Voorraadbeheer > Instellen > Kwaliteitsbeheer > Probleemtypen.

  2. Selecteer in het actievenster de optie Nieuw om een rij toe te voegen aan het raster. Stel daarna de volgende velden in voor de nieuwe rij:

    • Probleemtype – Voer een unieke ID of naam voor het probleemtype in.
    • Omschrijving – Voer een gedetailleerde omschrijving van het probleemtype in.

  3. Selecteer, terwijl de nieuwe rij nog steeds is geselecteerd, de optie Niet-conformeringstypen in het actievenster.

  4. Selecteer in het actievenster de optie Nieuw om een rij toe te voegen aan het raster. Vervolgens stelt u voor de nieuwe rij het veld Niet-conformeringstype in op het niet-conformeringstype dat u voor het probleemtype wilt toestaan.

  5. Herhaal de vorige stap voor elk extra niet-conformeringstype dat u voor het probleemtype wilt autoriseren.

  6. Sluit de pagina's.

Aanvullende bronnen