Verkoophub-app versus een aangepaste app
Verkoophub is een Microsoft first party-app die is ontworpen rondom de verkoopprocessen die de meeste organisaties volgen. Als uw organisatie unieke verkoopprocessen heeft, kunt u de Verkoophub-app aanpassen of een geheel nieuwe app op maat maken. Gebruik de volgende tabel om u te helpen beslissen wanneer u Verkoophub gebruikt en wanneer u een aangepaste app maakt:
| Factoren die in acht moeten worden genomen | Verkoophub | Aangepaste app |
|---|---|---|
| Time-to-value en ROI | Snellere time-to-value en grotere ROI omdat de app direct beschikbaar is na het instellen van het product. | Langzamere start omdat de app geheel vanaf het begin op maat moet worden gebouwd. |
| Toegankelijkheid en aanpasbaarheid | Ingebouwd en de gebruikersinterface past zich aan meerdere apparaten aan | De verantwoordelijkheid van de klant |
| Navigeren naar formulieren, entiteiten en weergaven direct na aankoop van het product | De app vrijwel direct kunnen gebruiken met kant-en-klare formulieren, entiteiten en weergaven | Als de kant-en-klare objecten uw doel niet dienen, moeten aangepaste formulieren, entiteiten en weergaven worden gemaakt |
| Tijd en expertise vereist | Minimaal | Uitgebreide ervaring en tijd vereist voor het plannen, ontwikkelen, testen en implementeren |
| Apponderhoud | Microsoft draagt verantwoordelijkheid voor het onderhoud en alle updates worden getest op kwaliteit en prestaties voordat ze worden geïmplementeerd | De klant is verantwoordelijk voor het evalueren, testen en implementeren van nieuwe functies |
| Aanpassingen | Aanpassingen worden niet overschreven door updates | De klant heeft volledige controle over het aanpassen van de app, inclusief navigatie en gebruikerservaring |
| Beschikbaarheid van nieuwe functies | Direct | Het toevoegen van UI-elementen en besturingselementen die nodig zijn voor nieuwe functies, valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant, en sommige nieuwe functies zijn mogelijk niet onmiddellijk beschikbaar |
Wanneer moet de Verkoophub-app worden aangepast en wanneer moet een aangepaste app worden gemaakt
Elke verkoopimplementatie heeft unieke aandachtspunten die van invloed zijn op de toepassingsstrategie.
Pas first party-apps zoals Verkoophub in de volgende gevallen aan:
als uw organisatie standaardverkooppraktijken gebruikt waarvoor weinig tot geen aanpassing nodig is
als u specifieke onderdelen en processen van twee of meer first party-apps wilt combineren, zoals Verkoophub en Customer Service-hub
Beoordeel in het tweede geval welke toepassing primair is voor de persona waarop deze betrekking heeft. Bijvoorbeeld:
Voor een verkoper die toegang moet hebben tot alle onderdelen van de verkoopmodule en de entiteit klantactiva van de klantenservicemodule, neemt u de entiteit voor klantactiva in Verkoophub op.
Voor een klantenservicemanager die toegang moet hebben tot de aanvraagbeheermodule en de verkoopkanspijplijn, neemt u de verkoopkansentiteit in Customer Service-hub op.
Maak een aangepaste app in de volgende gevallen:
als u een app wilt voor rollen die buiten de verkooporganisatie vallen. Voorbeelden zijn leidinggevenden op seniorniveau die alleen Power BI-dashboards en een stuk of wat entiteiten hoeven te bekijken, of een controlerende supervisor die alleen de binnengehaalde verkoopkansen hoeft te zien
als uw organisatie een aangepast verkoopproces heeft en de ingebouwde verkoopmodule niet aansluit bij uw wensen
als u veel aangepaste entiteiten hebt gemaakt en alle of veel van de ingebouwde onderdelen wilt verwijderen
als u een oplossing wilt bouwen die meerdere werkstromen combineert en niet gericht is op Verkoophub of Customer Service
als u de toepassing sober wilt houden zonder veel van de ingebouwde first party-onderdelen
Hoe de releases van de Verkoophub-app omgaan met aanpassingen
Om ervoor te zorgen dat app-updates de aanpassingen van Verkoophub niet overschrijven:
Worden door Microsoft wekelijkse updates gepusht die bugfixes en prestatieverbeteringen bevatten.
Microsoft pusht niet automatisch wekelijkse updates die af en toe nieuwe functies of UI-verstorende updates kunnen bevatten. In plaats daarvan worden deze geïsoleerd achter een beheerdersknop. Beheerders kunnen testen of een update van invloed is op aanpassingen en deze vervolgens inschakelen wanneer ze klaar zijn.
Driemaandelijkse releases met nieuwe en innovatieve functies hebben een periode van vroege toegang. Het is belangrijk voor alle klanten om hun toepassingen en kerngebruiksscenario's op de nieuwe build te testen en te valideren.
Updates in het siteoverzicht van Verkoophub of objecten zoals formulieren, entiteiten en weergaven overschrijven geen aanpassingen die u in deze items hebt aangebracht. In plaats daarvan worden de wijzigingen samengevoegd. Voor meer informatie raadpleegt u:
Wijzigingen in de Verkoophub-app ongedaan maken
U kunt wijzigingen niet automatisch ongedaan maken in de Verkoophub-app. U moet de wijzigingen handmatig ongedaan maken.
Stel dat u bijvoorbeeld een item (zoals Aanvragen) uit het siteoverzicht hebt verwijderd en dat u het weer wilt toevoegen. U moet het item handmatig toevoegen aan het siteoverzicht. Zie voor meer informatie De app aanpassen.