Releasewave 1 van 2025 voor Dynamics 365 Commerce plannen en voorbereiden

Belangrijk

Het plan voor releasewave 1 van 2025 omvat alle nieuwe functionaliteiten die volgens de planning tussen apr. 2025 en sep. 2025 op de markt worden gebracht. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Dynamics 365 Commerce.

Overzicht

Microsoft Dynamics 365 Commerce is een headless omnichannel-retailoplossing die naadloze end-to-end retailscenario's levert via fysieke, digitale en callcenterkanalen. Door verkoop, intelligentie en productiviteit in één platform te combineren, hebben retailers een allesomvattend beeld van hun klanten, waardoor ze gepersonaliseerde winkelervaringen kunnen bieden die kunnen leiden tot loyale klanten en hogere conversies.

De Dynamics 365 Commerce-oplossing maakt uitgebreide ondersteuning mogelijk voor vaste verkooppunten (POS), mobiele verkooppunten (MPOS), callcenters, digitale handel (direct-to-consumer [DTC], business-to-business [B2B] en B2B voor de groothandel), clienteling, merchandising, kanaalbeheer, voorraadzichtbaarheid voor meerdere kanalen en orderindeling voor efficiënte, tijdige afhandeling.

Via de headless omnichannel-retailoplossing kan Dynamics 365 Commerce uw organisatie helpen om op de volgende manieren betere bedrijfsresultaten te behalen en de conversiepercentages te verhogen:

• Probleemloos communiceren met klanten via verschillende handelskanalen: bied uw klanten de mogelijkheid om zelf te bepalen wanneer, hoe en waar ze willen kopen en op welk apparaat, door te zorgen voor een consistent en probleemloos contact met de klant via fysieke en digitale kanalen.
• De activiteiten in de winkels moderniseren en stroomlijnen: creëer gepersonaliseerde en probleemloze handelservaringen in de winkel en in pop-upwinkels met behulp van ons moderne mobiele verkooppunt (POS) dat werkt met vaste, roaming-, eindeloze schappen- en zelfscan-methoden.
• Flexibiliteit en schaalbaarheid realiseren via een volledig geïntegreerde, headless omnichannel-retailoplossing: ondersteun traditionele en opkomende kanalen door gebruik te maken van een geïntegreerde, flexibele, API-gestuurde, headless commerce-engine die naadloze bewerkingen via meerdere kanalen mogelijk maakt.
• Uw digitale handelsaanwezigheid uitbreiden: laat uw bedrijf groeien met een geïntegreerde, end-to-end, uniforme digitale handelsoplossing die ondersteuning biedt voor DTC, B2B en B2B voor de groothandel.

Belangrijke functies voor deze release zijn onder meer:

• Ondersteuning voor moderne betalingen: met ondersteuning voor asynchrone meldingen maakt de kant-en-klare Adyen-betalingsconnector een betalingswijze voor betalen via koppeling (QR-code) mogelijk waarmee de kassiers de transacties kunnen voltooien zonder dat ze speciale betaalterminals nodig hebben. Bovendien maakt dit moderne koop-nu-betaal-later-betalingswijzes mogelijk, zoals Klarna, Affirm en Afterpay. Bovendien kunnen verkopers cruciale betalingsgerelateerde meldingen ontvangen, zoals geschillen, registratiefouten en afstemmingsrapporten.
• Vereenvoudigde integratie van randapparatuur in iOS: vereenvoudig de integratie van randapparatuur in iOS POS-apparaten door een gedeeld hardwarestation overbodig te maken. Dit maakt uitbreidbaarheid voor iOS POS voor externe betalingsproviders en fiscale integratie mogelijk.
• Verbeterd offline apparaatbeheer: offline apparaatdashboards voor IT-beheerders om de status en gereedheid van apparaten bij te houden en problemen te kunnen detecteren. Verklein de databasegrootte van offline apparaten door het gebruik van gegevenscompressie. Meldingen en statuscontrole op POS-apparaten om winkelmedewerkers te informeren over de gereedheid van het apparaat voor offline schakelen.
• Veelzijdige prijsstrategieën: omnichannel-prijsstelling die op kenmerken gebaseerde prijzen, prijssegmentatie, complexe prijsstructuren en meer mogelijk maakt. Het is mogelijk om flexibele prijsstrategieën toe te passen door gebruik te maken van een uitgebreide reeks prijstechnieken, waaronder handelsovereenkomsten voor de lange termijn, prijsaanpassingen voor de korte termijn, promotiekortingen, automatische kosten en kortingen met terugwerkende kracht.

Investeringsgebieden

Omnichannel-handel
De omnichannel headless retail-engine in Dynamics 365 Commerce is ontwikkeld als een moderne, cloudgebaseerde SaaS-oplossing (Software as a Service) en maakt schaalbare retailactiviteiten mogelijk in de winkel, het callcenter en online verkoopkanalen (business-to-consumer, business-to-business en indirecte business-to-business). Elk kanaal kan producten, prijzen en promoties ondersteunen en klant- en ordergegevens vastleggen die toegankelijk zijn voor elk ander verkoopkanaal.

Merchandisers die belast zijn met het definiëren van complexe prijsstructuren, kunnen met de uniforme module voor prijzenbeheer hun werkstroom vereenvoudigen om op kenmerken gebaseerde prijsmodellen te gebruiken waarmee ze op regels gebaseerde prijzen voor producten, attributen, kanalen en klanten kunnen configureren, simuleren en goedkeuren.

Store Commerce
Store Commerce POS in Dynamics 365 Commerce is gebouwd op een modern, headless omnichannel-retailplatform en stelt detailhandelaren in staat snelle, efficiënte en moderne betaalervaringen te bieden op vaste en mobiele apparaten die zowel online als offline werken. De Store Commerce POS-toepassing biedt uitgebreide workflows voor detailhandel, van winkel-, online en afhaaltransacties, tot voorraadbeheer, orderafhandeling, begeleide verkoop en winkelactiviteiten.

Verkoopmedewerkers besteden het grootste deel van hun tijd aan contact met klanten en het verwerken van bestellingen via de Store Commerce POS. Het streamen van de betaalworkflow om de efficiëntie te optimaliseren, het standaardiseren van betalingsstromen en het bieden van contextuele in-line controles resulteert in een tijdsbesparing bij elke transactie, wat leidt tot tevreden en efficiënte verkoopmedewerkers. Klanten die niet willen wachten, kunnen de snelle en probleemloze zelfscanfunctionaliteit van Store Commerce gebruiken om hun betaling snel af te ronden.

Als u meer wilt weten over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Dynamics 365 Commerce:

Bekijk het releaseplan

Voor toepassingsbeheerders

Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.

Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers via beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.

Optimaal gebruikmaken van Commerce

Nuttige koppelingen	Beschrijving
Releaseplan	Bekijk alle mogelijkheden in de release.
Licenties	Kom meer te weten over licenties voor Commerce.
Productdocumentatie	Documentatie zoeken voor Commerce.
Gebruikerscommunity	Neem contact op met Commerce-experts en -collega's in de community.
Aanstaande evenementen	Zoek naar persoonlijke en online gebeurtenissen en schrijf u in.
Proefversies van producten	Aan de slag met Commerce.