In de Customer Service workspace recente vastgemaakte records weergeven

Geactiveerd voor	Openbare preview	Vroege toegang	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers via beheerders, makers of analisten	1 aug. 2024	-	1 okt. 2024

Zakelijke waarde

Recente en vastgemaakte records zijn niet beschikbaar in de sitemap van de toepassing Customer Service workspace. Dit is onhandig als gebruikers navigeren van de Klantenservicehub-app naar de Customer Service workspace-app. Met deze verbetering kunnen gebruikers dezelfde recente en vastgemaakte records zien, waardoor ze een consistente ervaring krijgen.

Functiedetails

De recente en vastgemaakte records van het siteoverzicht zijn uitgebreid naar de multisessie-app. Hiermee verbetert u de productiviteit van gebruikers die terugkeren naar dezelfde records wanneer de multisessie-app wordt gestart, en wanneer gebruikers schakelen tussen apps met één sessie en multisessie-apps.