Releasewave 2 van 2024 voor Microsoft 365 Copilot voor Sales plannen en voorbereiden

Belangrijk

Het plan voor releasewave 2 van 2024 omvat alle nieuwe functionaliteiten die volgens de planning op de markt worden gebracht tussen oktober 2024 en maart 2025. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Microsoft 365 Copilot voor Sales.

Overzicht

Microsoft 365 Copilot voor Sales is een AI-assistent die de kracht van Copilot voor Microsoft 365 samenbrengt met verkoperspecifieke inzichten en werkstromen, waardoor verkopers tijd kunnen besparen, zich kunnen concentreren op de meeste belangrijke activiteiten, innovatieve ideeën kunnen genereren, sterkere klantrelaties kunnen opbouwen en uiteindelijk meer deals kunnen sluiten. 

In releasewave 2 van 2024 hebben we ons op de volgende mogelijkheden gericht:

• Geef verkoopmanagers inzicht in hun verkooppijplijn.
• Verkopers helpen leads van hoge kwaliteit te vinden met behulp van met AI mogelijk gemaakte inzichten.
• De end-to-end vergaderervaring voor verkopers terwijl ze met klanten en leads praten.
• Verdieping van de integratie van Copilot voor Sales in Copilot voor Microsoft 365, specifiek in Outlook en Teams,
• Voorgestelde vervolgacties voor verkopers rechtstreeks in Outlook en Teams.
• Natuurlijke taalmogelijkheden waarmee verkopers vragen kunnen stellen over de gegevens in hun CRM.

Updates voor releasewave 2 voor Microsoft 365 Copilot voor Sales 2024

Investeringsgebieden

Voorzieningen die werken in meerdere toepassingen
Copilot voor Sales is een AI-assistent die is ontworpen om verkopers te voorzien van inzichten, aanbevelingen, acties en actuele CRM-gegevens, rechtstreeks vanuit de Microsoft 365-toepassingen die ze dagelijks gebruiken. Copilot voor Sales is een Copilot-first toepassing die is gebouwd op Copilot voor Microsoft 365. Het werkt met zowel Dynamics 365 Sales als Salesforce. De ervaringen voor meerdere toepassingen omvatten meerdere Microsoft 365-toepassingen en hun CRM-systemen, zodat verkopers productief kunnen blijven binnen de workflow.

Verkopers gebruiken verschillende toepassingen voor verschillende aspecten van hun werk, zoals Outlook voor e-mail, Teams voor vergaderingen en Dynamics 365 of Salesforce voor CRM. Copilot voor Sales verbindt deze toepassingen en zorgt ervoor dat verkopers hun taken efficiënter kunnen uitvoeren binnen dezelfde workflow. Verkopers kunnen bijvoorbeeld hun CRM bijwerken vanuit Outlook of Teams, zonder dat ze van toepassing hoeven te wisselen. Copilot voor Sales biedt ook inzichten uit andere toepassingen waarmee verkopers beter met hun klanten kunnen communiceren, vertrouwen kunnen opbouwen en meer deals kunnen sluiten.

Uitbreidbare voorzieningen
Uitbreidbaarheid voor Copilot voor Sales verwijst naar de mogelijkheid om de functionaliteit van de invoegtoepassing aan te passen en te verbeteren door gegevens en inzichten uit externe bronnen te integreren. Copilot voor Sales kan worden uitgebreid met oplossingen met geen of weinig code om verbinding te maken met gegevens van partnertoepassingen of op code gebaseerde oplossingen om te communiceren met gegevens uit externe bronnen. Door Copilot voor Sales uit te breiden kunt u uw verkopers in staat stellen om efficiënter, productiever en persoonlijker te zijn in hun verkoopactiviteiten. Ook hoeven ze minder vaak te wisselen tussen apps en handmatige gegevensinvoer en verbeteren de nauwkeurigheid en kwaliteit van uw klantrecords.

Voorzieningen voor Microsoft Outlook
Microsoft 365 Copilot voor Sales is een AI-assistent die is bedoeld voor verkopers. De app Copilot voor Sales in Outlook biedt aanbevelingen en informatie waarmee u verbinding houdt met uw klanten, gegevensinvoer minimaliseert en uw communicatie personaliseert, zodat u sneller deals sluit met hogere afsluitingspercentages. Ontvang gerelateerde informatie uit CRM, zoals contactgegevens, accountgeschiedenis en verkoopkansen, sla activiteiten (zoals e-mails en vergaderingen) op in het CRM, krijg een overzicht van recente communicatie met uw klanten, zoals samenvattingen van e-mails, vergadernotities en actie-items en gebruik AI-mogelijkheden om e-mails op te stellen, gesprekken samen te vatten en vervolgacties te genereren. De Copilot voor Sales-ervaring in Microsoft Outlook wordt geleverd via een geïntegreerde app en door de mogelijkheden van de copilot in Microsoft Outlook te verrijken met vaardigheden, gegevens en acties die gericht zijn op verkoop.

Voorzieningen in Microsoft Teams
Copilot voor Sales is een AI-assistent die is bedoeld voor verkopers. De app Copilot voor Sales in Teams biedt aanbevelingen en informatie waarmee u verbinding houdt met uw klanten, gegevensinvoer minimaliseert en uw communicatie personaliseert, zodat u sneller deals sluit met hogere afsluitingspercentages. Werk samen aan deals met collega's, bereid effectieve verkoopvergaderingen voor en voer deze uit, krijg een beter inzicht in de behoeften van uw klanten op basis van getranscribeerde gesprekssamenvattingen en onderneem op het juiste moment de juiste actie met automatisch gegenereerde follow-ups. De Copilot voor Sales-ervaring in Microsoft Teams wordt geleverd via een geïntegreerde app en door de mogelijkheden van de copilot in Microsoft Teams te verrijken met vaardigheden, gegevens en acties die gericht zijn op verkoop.

Als u meer informatie wilt hebben over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Microsoft 365 Copilot voor Sales:

Bekijk het releaseplan

Voor toepassingsbeheerders

Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.

Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers via beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.

Optimaal gebruikmaken van Microsoft 365 Copilot voor Sales

Nuttige koppelingen	Beschrijving
Releaseplan	Bekijk alle mogelijkheden in de release.
Licenties	Kom meer te weten over licenties voor Microsoft 365 Copilot voor Sales.
Productdocumentatie	Zoek documentatie voor Microsoft 365 Copilot voor Sales.
Gebruikerscommunity	Zoek contact met Microsoft 365 Copilot voor Sales-experts en -collega's in de community.
Aanstaande evenementen	Zoek naar persoonlijke en online gebeurtenissen en schrijf u in.
Proefversies van producten	Aan de slag met Microsoft 365 Copilot voor Sales.