De in- en uitstroom van klanten bij elke reisstap begrijpen
Belangrijk
Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | dec. 2024 | - | mrt. 2025 |
Zakelijke waarde
Het is van cruciaal belang om precies te begrijpen wat er is gebeurd met elke klant die uw realtime trajecten heeft betreden en verlaten. Met verbeterde reisanalyses krijgt u vertrouwen in de verwerking van elke stap in uw reis dankzij verbeterde statistieken en een grotere mogelijkheid om gegevens te exporteren.
Als uw reis bijvoorbeeld gebruikmaakt van afsluit- of uitsluitingssegmenten, kunt u zien en begrijpen waarom minder klanten aan uw reis zijn begonnen dan zich in het invoersegment bevonden. U kunt ook de lijst zien met klanten die elke stap van het traject hebben betreden en verlaten, en lijsten van maximaal 50.000 personen exporteren voor verdere analyse.
Functiedetails
Verbeterde reisanalyses bieden duidelijke en bruikbare gegevens over wat er precies is gebeurd tijdens elke stap van uw reis. Nieuwe afsluitanalyses laten zien waarom klanten mogelijk niet aan uw reis zijn begonnen vanwege uitsluitingssegmenten of andere onvervulde criteria en waar klanten tijdens de reis mogelijk vroegtijdig hebben vanwege afsluitsegmenten of andere afsluitvoorwaarden.
- Ontvang lijsten met klanten die elke stap van de reis hebben betreden en verlaten, en filter deze lijsten op basis van hoe ze door de reisstap zijn verwerkt.
- Exporteer lijsten met klanten die elke stap in het traject hebben bereikt (tot 50.000 records).
- Begrijp waarom het aantal klanten in uw startsegment anders is dan het aantal klanten dat de eerste stap in uw reis heeft bereikt.
- Begrijp waarom en waar klanten uw reis hebben verlaten voordat ze elke stap in de reisstroom hebben voltooid.
- Begrijp waarom klanten die zijn getriggerd om aan uw reis te beginnen, de eerste stap in uw reis niet hebben bereikt.
