Nieuwe werkorderervaring standaard instellen voor alle organisaties
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Gebruikers, automatisch | - |  5 feb. 2024 |
1 apr. 2024 |
Zakelijke waarde
Onze nieuwe verbeteringen voor werkorders zijn ontworpen om uw leven gemakkelijker te maken. Omdat het minder tijd en moeite kost om de huidige status van werkorders te begrijpen, kunt u snelle updates aan klanten bieden, ervoor zorgen dat eerstelijnsmedewerkers over de informatie beschikken die ze nodig hebben voor service op locatie en gemakkelijk werk met hoge prioriteit volgen. Met onze dynamische kaart kunt u actie ondernemen en werkorders naadloos door elke fase verplaatsen terwijl onze nieuw ontworpen taakervaring en het referentietabblad het kennisuitwisselingsproces voor alle betrokkenen stroomlijnen.
Functiedetails
In de vorige releasewave hebben we de nieuwe werkorderervaring in Field Service voor alle gebruikers gelanceerd. Sinds de lancering hebben we actief naar uw feedback geluisterd, hiaten gedicht en de ervaring verbeterd. Uw inzichten zijn van onschatbare waarde geweest bij het vormgeven van de evolutie van onze service. De nieuwe ervaring heeft een modern design en sluit aan bij de gangbare dagelijkse taken. Het vermindert ook onnodige informatie, bespaart klikken en vereenvoudigt de gebruikerservaring voor servicemanagers. Vanaf deze wave wordt deze ervaring de standaardoptie voor alle organisaties, zowel nieuwe als bestaande. Lees meer over de nieuwe functie, inclusief manieren om standaardinstellingen te wijzigen.
Naar aanleiding van uw feedback hebben we verschillende verbeteringen aangebracht en nieuwe functionaliteiten geïntroduceerd:
Zichtbaarheid van geboekte resources: bekijk geboekte resources rechtstreeks op het werkorderraster, waardoor u niet meer op de werkorder zelf hoeft in te zoomen. Hiermee kunt u de geboekte resources visualiseren en toegang krijgen tot de profielkaart om indien nodig contact met personen op te nemen.
Breadcrumb voor functionele-locatiehiërarchie: om u te helpen een beter inzicht te krijgen in de locatie van een functionele locatie binnen een gebouw, geven we nu de breadcrumb weer, zodat u bijvoorbeeld snel kunt zien dat kamer 1 zich op verdieping 2 bevindt van bebouw A op campus Z.
Verbeteringen in de prestaties en functionaliteit van het raster: we hebben de prestaties van het raster met maar liefst 80 procent verbeterd en ondersteuning voor sorteren en filteren toegevoegd, waardoor uw productiviteit en efficiëntie zijn verbeterd.
Navigeerbare gerelateerde records: makers kunnen nu de mogelijkheid voor gebruikers om vanuit het raster naar gerelateerde records te navigeren in-/uitschakelen door de records klikbaar te maken. Hiermee wordt de vorige functionaliteit uitgebreid waarbij alleen op de werkorder-id kon worden geklikt.
Verbeterde kleurenkiezer: met de nieuwe kleurenkiezer in de prioriteits- en boekingsstatuservaring kunt u kiezen uit een reeks vooraf geselecteerde kleuren die goed contrasteren met de nieuwe ervaring. U kunt ook uw eigen kleuren kiezen.
Deze nieuwe toevoegingen maken deel uit van ons voortdurende streven naar verbetering van uw ervaring en productiviteit met Dynamics 365 Field Service. We kijken ernaar uit om de werkorderervaring verder te ontwikkelen op basis van uw feedback.
Zie ook
Nieuwe werkorderervaring (docs)