Sessiecontext instellen en lezen met nieuwe macroactie

Geactiveerd voor	Openbare preview	Vroege toegang	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers door beheerders, makers of analisten	-	-	03 apr. 2024

Zakelijke waarde

Met de nieuwe macroactie kunt u macro's maken die de prestaties van de agenten zullen verbeteren.

Functiedetails

Met deze verbetering kunnen beheerders een nieuwe kant-en-klare macroactie gebruiken om macro's te maken. Deze macroactie kan de sessiecontext lezen en de waarde in de volgende macro instellen, waardoor de productiviteit van agenten wordt verbeterd.