Copilot-invoegtoepassingen inschakelen om verbinding te maken met externe systemen
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Gebruikers door beheerders, makers of analisten |  14 jun. 2024 |
- | - |
Zakelijke waarde
Uw klantenservicemedewerkers baseren zich op gegevens en informatie uit een grote verscheidenheid aan systemen. U kunt nu externe systemen verbinden met Copilot via invoegtoepassingen en uw agenten veilig toegang geven tot gegevens uit deze systemen met behulp van Copilot.
Functiedetails
Uw klantenservicemedewerkers baseren zich op gegevens en informatie uit een grote verscheidenheid aan systemen. Met invoegtoepassingen voor Copilot in Customer Service kunt u externe systemen koppelen aan Copilot en uw agenten via Copilot veilig toegang geven tot gegevens uit die systemen. Met invoegtoepassingen voor Copilot in Customer Service hoeven klantenservicemedewerkers minder over te schakelen naar andere tabbladen en hulpprogramma´s om hun werk te doen en worden de oplossingstijd en klanttevredenheid verbeterd.
Geografische gebieden
Deze functie wordt uitgebracht in de volgende geografische Microsoft Azure-gebieden:
- Duitsland
- Noorwegen
- Zuid-Afrika
- Zwitserland
- Verenigde Arabische Emiraten
- Verenigde Staten
- Europa
- Azië en Stille Oceaan
- Verenigd Koninkrijk
- Australië
- Brazilië
- Canada
- India
- Japan
- Frankrijk
- Zuid-Korea