Hoogtepunten van tijdlijn bekijken in zelfstandige app

Geactiveerd voor	Openbare preview	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers, automatisch	16 jul. 2024	16 jul. 2024

Zakelijke waarde

De markeringen op de tijdlijn die Copilot genereert, bieden uw agenten een overzicht van de notities, e-mails en andere activiteiten die verband houden met de zaken waaraan ze werken.

Functiedetails

De markeringen op de tijdlijn zijn zichtbaar op de tijdlijn van de agent die is ingeschakeld op elk formulier in de Contact Center-werkruimte.

• Agenten krijgen een beknopt overzicht van de belangrijkste details en activiteiten op de tijdlijn, inclusief notities, e-mails, berichten en andere activiteiten op de tijdlijn.
• Krijg diepgaand inzicht in recente gebeurtenissen op de tijdlijn.
• Bekijk de markeringen in omgekeerd chronologische volgorde.

Geografische gebieden

Deze functie wordt uitgebracht in de volgende geografische Microsoft Azure-gebieden:

• Duitsland
• Noorwegen
• Singapore
• Zuid-Afrika
• Zwitserland
• Verenigde Arabische Emiraten
• Zweden
• Qatar
• Verenigde Staten
• Europa
• Azië en Stille Oceaan
• Verenigd Koninkrijk
• Australië
• Brazilië
• Canada
• India
• Japan
• Frankrijk
• Zuid-Korea

Zie ook

Gebruik van tijdlijnhoogtepunten, mogelijk gemaakt door generatieve AI (docs)