Records vastmaken en losmaken in de tijdlijn
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Welkom bij Dynamics 365 Customer Service. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Gebruikers, automatisch | - |  31 jul. 2023 |
2 okt. 2023 |
Zakelijke waarde
Bied uw agenten flexibiliteit door hen activiteiten zoals records boven aan de tijdlijn te laten vastmaken, zodat ze er later snel toegang toe hebben.
Functiedetails
De mogelijkheid om vast en los te maken biedt agenten meer flexibiliteit doordat activiteiten zoals records bovenaan de tijdlijn zichtbaar blijven. Hierdoor kunnen agenten tijd besparen omdat ze niet door een hele tijdlijn hoeven te scrollen om de informatie te vinden die ze nodig hebben.