De timing van de communicatie verbeteren door rustige tijden in te stellen
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe functies in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch |  2 okt. 2023 |
- | 13 dec. 2023 |
Zakelijke waarde
Instellingen voor rustige tijd zorgen ervoor dat uw berichten alleen worden verzonden wanneer u wilt dat deze worden afgeleverd, om zo de betrokkenheid te vergroten en aan de verwachtingen van de klant te voldoen. Het is daarnaast belangrijker dan ooit om aan de verplichting te voldoen om alleen contact op te nemen met uw klanten op momenten waarop ze bereikbaar willen zijn. Door rustige tijden in te stellen, kunt u eenvoudig voorkomen dat berichten 's nachts, in het weekend of op feestdagen worden bezorgd. U kunt rustige tijden afzonderlijk beheren voor verschillende kanalen en berichttypen, en ook unieke instellingen creëren voor elke bedrijfstak.
Functiedetails
- Stel dagen, zoals feestdagen, of tijden in waarop klanten geen berichten mogen ontvangen.
- Stel rustige tijden per kanaal in, zoals e-mail, sms, pushmeldingen en aangepaste kanalen.
- Gebruik verschillende rustige tijden voor commerciële en transactionele berichten.
- Rustige tijden worden aangepast aan de tijdzone van de beleving.
- Alle berichten worden automatisch gecontroleerd op basis van de instellingen voor rustige tijden om ervoor te zorgen dat deze worden nageleefd en de bedrijfsregels in acht worden genomen.
- Berichten worden vastgehouden tot de rustige tijd is verstreken om een snelle bezorging na afloop van de rustige tijd te waarborgen. Tijdens een gedefinieerde rustige tijd worden berichten opgeslagen en ze worden afgeleverd zodra de rustige tijd verstrijkt.
Zie ook
Rustige tijden instellen om te voorkomen dat berichten op ongewenste tijden worden verzonden (docs)